IT Service Manager z j. niemieckim

2 tygodni temu

Poznan, Polska BTC Software Systems Sp. z o.o Pełny etat

technologies-expected :
ITIL

responsibilities :
W ramach zespołu 6 service managerów będziesz odpowiedzialny za świadczenie naszych usług IT w obszarze infrastruktury (np. Serwer, pamięć masowa, kopia zapasowa, bezpieczeństwo).
Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za klientów i ich podstawowe świadczenie usług IT zgodnie z umową ramową i odpowiednimi certyfikatami wydajności.
Monitorujesz uzgodnione w umowie usługi IT i odpowiadasz za ich dalszy rozwój w celu konsolidacji i zwiększenia satysfakcji użytkowników.
Zadbasz o prawidłowy transfer nowych usług do firmy oraz prawidłowe i terminowe fakturowanie za usługi operacyjne i projektowe.
Będziesz pełnił rolę interfejsu między klientem a zespołem operacyjnym.
Moderujesz comiesięczne i kwartalne spotkania przeglądowe, wraz z odpowiednią prezentacją dla klienta.
Będziesz odpowiedzialny za aktualizację lub tworzenie nowych umów serwisowych, w tym monitorowanie i kontrolowanie rentowności usług IT.
Ponadto będziesz na bieżąco śledzić i zarządzać operacyjnymi (małymi) zamówieniami oraz wspierać przygotowanie ofert pod kątem technologicznym lub handlowym.

requirements-expected :
Masz kilkuletnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu usługami outsourcingu IT.
Masz podstawową wiedzę na temat infrastruktury IT, od centrów danych po sprzęt klient/serwer, pamięć masową, bazy danych i obsługę aplikacji technicznych.
Znasz środowisko przedsprzedażowe i projektowe oraz dysponujesz wiedzą z zakresu ITIL.
Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, takie jak umiejętność moderacji i asertywność w zakresie funkcji interfejsu między biznesem a IT.
Masz doświadczenie w procesach fakturowania i controllingu.
Jesteś gotowy na okazjonalne dojazdy do klienta.
Znasz język niemiecki na poziomie C1 (bezpośrednia komunikacja z klientem).

offered :
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub jeśli wolisz w innej formie.
Możliwości rozwoju i ciągłego podnoszenia kwalifikacji zawodowych.
Udział w projektach w międzynarodowym środowisku.
Dostęp do najnowszych technologii.
Atrakcyjne wynagrodzenie.
Kursy językowe.
Pakiet sportowo-rekreacyjny.
Prywatną opiekę medyczną z możliwością rozszerzenia na członków rodziny.
Miłą atmosferę pracy w przyjaznym i nowoczesnym otoczeniu.

benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne
preferencyjne pożyczki
brak dress code’u
gry wideo w pracy
kawa / herbata
strefa relaksu
dofinansowanie wypoczynku
paczki świąteczne
program rekomendacji pracowników
możliwość uzyskania uprawnień

  • Service Manager

    1 miesiąc temu

    Poznan, Polska opentext Pełny etat

      OPENTEXT OpenText is a global leader in information management, where innovation, creativity, and collaboration are the key components of our corporate culture. As a member of our team, you will have the opportunity to partner with the most highly regarded companies in the world, tackle complex issues, and contribute to projects that shape the future...

  • Konsultant Serwisowy SAP FI/CO z j. niemieckim

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska All for One Poland Pełny etat

    Wymagane, SAP FI /CO, SAP O projekcie, Do naszego zespołu poszukujemy osoby, która będzie zajmowała się wsparciem aplikacyjnym systemów SAP klientów w zakresie modułu SAP FI/CO. Twój zakres obowiązków, Rozwiązywanie bieżących problemów i zgłoszeń serwisowych klientów w zakresie modułu SAP FI/CO,, Opiniowanie, projektowanie i konfigurowanie...

  • IT Service Desk Analyst

    1 tydzień temu

    Poznan, Polska Lisner Pełny etat

    responsibilities : You will be first point of contact for internal UTM employees for IT-related requests and faults during business hours and on call outside business hours Ensuring that the IT service desk is available by telephone for IT-related enquiries and faults during business hours and on call outside of business hours Processing of incidents in...

  • IT Service Desk Analyst

    7 dni temu

    Poznan, Polska Lisner Pełny etat

    Operating system, Windows Your responsibilities, You will be first point of contact for internal UTM employees for IT-related requests and faults during business hours and on call outside business hours, Ensuring that the IT service desk is available by telephone for IT-related enquiries and faults during business hours and on call outside of business hours,...

  • Project Manager

    1 dzień temu

    Poznan, Polska SPEARDEVS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Project Manager Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Jira Zarządzanie projektami Mile widziane Shopware Syllius e-commerce Kanban Scrum System operacyjny Windows O projekcie Szukamy PMa do wsparcia naszego zespołu przy zarządzaniu projektami. Prowadzimy głównie projekty e-commerce. Nasi klienci są nie tylko z Polski,...

  • IT Support Specialist

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska Egnyte Poland Pełny etat

    Expected, Operating systems, Customer Service Skills, Hardware, Collaboration software, Productivity Software, Networking services Operating system, Windows, macOS, Linux About the project, Our IT Support team focuses on providing the best customer service to our Egnyte team while delivering best-in-class solutions which boost productivity and increase user...

  • IT Support Specialist

    1 miesiąc temu

    Poznan, Polska Egnyte Poland Pełny etat

    technologies-expected : Operating systems Customer Service Skills Hardware Collaboration software Productivity Software Networking services about-project : Our IT Support team focuses on providing the best customer service to our Egnyte team while delivering best-in-class solutions which boost productivity and increase user satisfaction. This is a hybrid...

  • IT Analyst with German

    1 tydzień temu

    Poznan, Polska DCG Sp. z o.o. Pełny etat

    ZAKRES OBOWIĄZKÓW: Use and improve your language skills by daily work in German and English Communicate with an international customer via telephone and e-mail Have daily chats in German and English Learn a lot and develop your professional profile Gain some IT knowledge Participate in trainings and talent programs Have a stable workplace with flexible...

  • Informatyk w środowisku produkcyjnym

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska Job Impulse Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Rekrutujemy dla, Dla naszego klienta Poszukujemy Specjalisty ds. Informatyki w Poznaniu! ‍ ️, , Jeśli jesteś doświadczonym informatykiem, masz chęć rozwijać się w środowisku produkcyjnym oraz posiadasz umiejętności administracji systemów IT, to ta oferta jest dla Ciebie!, , Lokalizacja: Poznań, Rodzaj zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny...

  • Enterprise Voice Senior Engineer

    1 tydzień temu

    Poznan, Polska Wavin Shared Service Pełny etat

    about-project : The Digital Workplace Enterprise Voice Senior Engineer will provide technical assistance and expertise in designing, developing, and delivering enterprise voice components within the defined framework and standards. The role will focus on the innovative solutions, delivering business value towards the organization and optimizing existing...

  • Enterprise Voice Senior Engineer

    3 dni temu

    Poznan, Polska Wavin Shared Service Pełny etat

    about-project : The Digital Workplace Enterprise Voice Senior Engineer will provide technical assistance and expertise in designing, developing, and delivering enterprise voice components within the defined framework and standards. The role will focus on the innovative solutions, delivering business value towards the organization and optimizing existing...

  • IT Analyst with German @ DCG Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska DCG Sp. z o.o. Pełny etat

    DCG is a modern technology company, gathering in its ranks IT related professionals. Due to the continuous development and the large number of recruitment projects that we carry out for our Partners, we are looking for a person for the position: IT Analyst with German OFFER: Private medical care Co-financing for the sport card Training & learning...

  • Specjalista ds. Wsparcia Bankowości Elektronicznej

    3 tygodni temu

    Poznan, Polska PKO Bank Polski SA Pełny etat

    responsibilities : wspierasz klientów obszaru bankowości korporacyjnej i przedsiębiorstw oraz oddziałów zagranicznych w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej, analizujesz i rozwiązujesz zgłoszenia klientów dotyczące iPKO biznes i platform powiązanych, Integry, MultiCash, EBICSa, prowadzisz warsztaty merytoryczne dla klientów z bankowości...

  • Project Manager Systems

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska bonprix Sp. z o.o. Pełny etat

    Operating system, Windows Your responsibilities, You will manage global projects with system reference (e.g. Introduction of contact response system)., Your responsibilities include the preparation of decision documents, project control, progress documentation and communication of project status reports., You will independantly plan your resources and create...

  • Account Manager

    5 dni temu

    Poznan, Polska SiDLY Sp. z o. o. Pełny etat

    Account Manager Miejsce pracy: Poznań Twój zakres obowiązków sprzedaż rozwiązań telemedycznych m.in. do jednostek medycznych i samorządowych, budowanie projektów w najszybciej rozwijającym się sektorze zdalnej opieki nad pacjentem m.in. w ramach programów finansowanych z UE, realizacja planów sprzedażowych dot. sprzedaży urządzeń i usług...

  • Sales Support Trainee

    3 dni temu

    Poznan, Polska Rockwool Global Business Service Center Pełny etat

    Sales Support Trainee Miejsce pracy: Poznań Your responsibilities Process all inbound leads via telephone and e-mail according to the RP leads process Schedule appointments for the field sales as a result of the in- and outbound telephone contacts Team up with Marketing to give a- first follow up on leads derived from marketing activities and make sure a...

  • Specjalista ds. Wsparcia Bankowości Elektronicznej

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska PKO Bank Polski SA Pełny etat

    System operacyjny, Windows Twój zakres obowiązków, wspierasz klientów obszaru bankowości korporacyjnej i przedsiębiorstw oraz oddziałów zagranicznych w zakresie bankowości elektronicznej i mobilnej,, analizujesz i rozwiązujesz zgłoszenia klientów dotyczące iPKO biznes i platform powiązanych, Integry, MultiCash, EBICSa,, prowadzisz warsztaty...

  • Informatyk w środowisku produkcyjnym

    3 tygodni temu

    Poznan, Polska Job Impulse Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    responsibilities : Administracja serwerami fizycznymi i wirtualnymi (MS-Windows Server, VMWare) Administracja systemów biznesowych klasy ERP i produkcyjnych MES Bieżące wsparcie użytkowników wewnętrznych w zakresie IT Zarządzanie infrastrukturą IT (w tym urządzeniami sieci lokalnej) Administracja systemami bezpieczeństwa i ochrony...

  • Export Manager

    3 dni temu

    Poznan, Polska Farmwet Sp. z o.o Spółka komandytowa Pełny etat

    Export Manager Miejsce pracy: Poznań Twój zakres obowiązków pozyskiwanie nowych partnerów handlowych tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej na rynkach eksportowych udział przy wdrażaniu nowych / adaptowaniu istniejących produktów na rynki zagraniczne przygotowanie i udział w międzynarodowych imprezach targowych szkolenie dystrybutorów z...

  • Specjalista IT

    1 dzień temu

    Poznan, Polska P.T.H. EUROTRONIC Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista IT Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Active Directory Cisco FortiClient GNU/Linux Microsoft Windows Formanager Oracle Microsfot SQL WildFly Check Point Mobile Twój zakres obowiązków Konfiguracja i zarządzanie połączeniami VPN Monitorowanie i analiza logów systemowych Aktualizacja i testowanie aplikacji na...