Doradca Serwisowy

Markę SZIC od zawsze tworzą ludzie. To dzięki pracy i zaangażowaniu wszystkim pracowników cieszymy się opinią firmy, która swoją obsługą przewyższa oczekiwania klientów.

SZIC jest firmą rodzinną, o ponad 40-letniej historii. Kiedyś był to Zakład Mechaniki Pojazdowej i Blacharstwa Samochodowego, dziś jesteśmy jedynym Autoryzowanym Dealerem KIA na Opolszczyźnie oraz najstarszym Autoryzowanym Serwisem Mitsubishi. Kiedyś była to jednoosobowa działalność, dziś jest to firma zatrudniająca ponad 40 specjalistów w swoich dziedzinach.

Współpracujemy z największymi, ale daleko nam do korporacji. Czerpiemy od naszych partnerów to, co najlepsze, czyli skuteczne procesy i efektywną organizację pracy; ale zachowujemy własny styl prowadzenia biznesu, podejścia do klienta i budowania relacji, gdzie liczą się przede wszystkim wzajemny szacunek i zaufanie.

Doradca Serwisowy  Miejsce pracy: Opole

Do Twoich obowiązków należeć będzie:
Profesjonalne doradztwo i obsługa klientów korzystających z usług serwisowych.
Udzielanie informacji na temat dostępnych usług serwisowych, przeglądów i napraw.
Przyjmowanie pojazdów do serwisu, diagnozowanie zgłaszanych usterek oraz przekazywanie informacji technikom serwisowym.
Monitorowanie postępów prac serwisowych oraz informowanie klientów o statusie napraw.
Organizacja i koordynacja prac naprawczych oraz przeglądów technicznych.
Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji związanej z przeglądami i naprawami pojazdów.
Doradztwo w zakresie doboru odpowiednich części zamiennych i akcesoriów.
Współpraca z działem części i akcesoriów w celu zapewnienia dostępności niezbędnych komponentów.

Oczekujemy od Ciebie:
Min. 2-letnie doświadczenie w bezpośredniej obsłudze Klienta w branży motoryzacyjnej
Posiadanie podstawowej wiedzy technicznej w zakresie budowy pojazdu i technologii napraw,
Umiejętność nawiązywania i utrzymywania dobrych relacji z klientami.
Profesjonalne podejście do klienta, umiejętność słuchania i rozumienia jego potrzeb oraz odpowiadania na pytania i wątpliwości.
Informowanie klientów o koniecznych naprawach, przeglądach oraz kosztach z nimi związanych.
Dobrej znajomości obsługi pakietu MS Office,
Prawa jazdy kat. B oraz wysokiej kultury jazdy,
Gotowości do pracy w trybie zmianowym od poniedziałku do piątku w godzinach pracy serwisu (7:30-18) oraz w dwie soboty w miesiącu (8-14) – do odbioru jako dzień wolny.

Benefity pracownicze:
️ Dofinansowanie zajęć sportowych (Karta Multisport),
Prywatna opieka medyczna,
Dofinansowanie szkoleń i kursów,
Ubezpieczenie na życie,
Zniżki na firmowe produkty i usługi,
Spotkania integracyjne,
☕ Kawa/herbata,
️ Strefa relaksu,
Program rekomendacji pracowników,
Możliwość uzyskania uprawnień,
Inicjatywy dobroczynne.