Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia Oprogramowania

2 miesięcy temu

Poznan, Polska MEDIPORTA sp. z o.o. Pełny etat

about-project :
Zespół Wsparcia zapewnia pomoc techniczną - telefoniczną i mailową - użytkownikom aplikacji Mediporta. Pomagamy w odnalezieniu i wykorzystaniu odpowiednich funkcji systemu przez lekarzy, pielęgniarki, pracowników rejestracji i administratorów po stronie klienta. Dążymy do zdiagnozowania i rozwiązania jak największej liczby problemów, a pozostałe odpowiednio dokumentujemy w celu naprawy przez zespół deweloperski.

responsibilities :
telefoniczne i mailowe przyjmowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń błędów (pierwsza linia wsparcia)
wsparcie Klientów w kwestiach użytkowych i serwisowych związanych z aplikacją,
analiza problemów, wyszukiwanie, wdrażanie i dokumentowanie rozwiązań,
konfiguracja środowisk testowych i połączeń integracyjnych,
rekomendowanie usprawnień w systemie i w wewnętrznych procedurach,
analiza danych i tworzenie raportów dla klientów oraz na wewnętrzne potrzeby zespołu i firmy
opieka nad sprzętem w organizacji

requirements-expected :
wykształcenia średniego lub wyższego technicznego (również w trakcie studiów),
bardzo dobrej znajomość zagadnień związanych z codziennym użytkowaniem komputerów i urządzeń mobilnych,
bardzo dobrych umiejętności komunikacyjnych i wysokiej kultury osobistej oraz asertywności,
proaktywnego podejścia do rozwiązywania problemów,
wysokiej świadomości zagadnień związanych z bezpieczeństwem informacji,
chęci do ciągłej nauki nowych rzeczy i doskonalenia swoich umiejętności,
doświadczenie w pracy w Call Center

offered :
podejmiesz współpracę w oparciu o umowę o pracę
wybierzesz dogodny dla Ciebie i dla zespołu, do którego dołączasz, model pracy: hybrydowy lub stacjonarny
weźmiesz udział w pełnym cyklu życia aplikacji, poznając cały proces od określania wymagań po utrzymanie aplikacji,
zyskasz możliwość stałego rozwoju kompetencji
skorzystasz z benefitów takich jak: opieka medyczna w LUX MED, karta MultiSport, platforma wellbeingowa, ubezpieczenie grupowe, bogatą bibliotekę e-booków branżowych, dofinansowanie do szkoleń, fundusz świadczeń socjalnych
łatwo dotrzesz do biura mieszczącego się obok Areny – jesteśmy w dobrze skomunikowanej części miasta

benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
możliwość pracy zdalnej
elastyczny czas pracy
spotkania integracyjne

  • Specjalista ds. Wsparcia Oprogramowania

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska MEDIPORTA sp. z o.o. Pełny etat

    Oto nasze propozycje:Chcesz dołączyć do zespołu, który wspiera aplikację Mediporta i pomaga w rozwiązywaniu problemów użytkowników? Szukamy Specjalisty ds. Wsparcia Oprogramowania, który będzie odpowiedzialny za:Współpraca z użytkownikami:Telefoniczne i mailowe przyjmowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń błędów (pierwsza linia...

  • Specjalista ds. Wsparcia i Rozwoju Aplikacji

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska DELPHARM Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Wsparcia i Rozwoju Aplikacji, który będzie odpowiedzialny za całościowe wsparcie systemów IT w obszarze produkcji, logistyki i kontroli jakości. Zadania obejmują:Samodzielna identyfikacja i rozwiązywanie problemów w zakresie infrastruktury/sprzętu IT, OS, DB oraz aplikacji.Administracja...

  • Specjalista / Specjalistka IT ds. wsparcia informatycznego

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska Totalizator Sportowy Pełny etat

    technologies-expected : Active Directory Microsoft Azure responsibilities : zarządzanie uprawnieniami użytkowników w kilkudziesięciu systemach stosowanych w firmie, w tym zarządzanie tożsamością w AD oraz Entra ID (Azure AD), zarządzanie użytkownikami w usługach Active Directory, Exchange, Microsoft 365, Entra ID (Azure), udział w regularnym...

  • Specjalista ds. wsparcia informatycznego

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska Totalizator Sportowy Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. wsparcia informatycznego, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie uprawnieniami użytkowników w kilkudziesięciu systemach stosowanych w firmie. Oczekujemy od kandydata doświadczenia w zarządzaniu tożsamością i dostępem w MS Entra ID (Azure) oraz znajomości produktów z rodziny...

  • Specjalista / Specjalistka IT ds. Wsparcia i Rozwoju Aplikacji

    1 miesiąc temu

    Poznan, Polska DELPHARM Pełny etat

    technologies-expected : C C++ niskopoziomowe języki programowania DHCP DNS Firewall responsibilities : Całościowe wsparcie systemów IT w obszarze produkcji, logistyki i kontroli jakości. Samodzielna identyfikacja i rozwiązywanie problemów w zakresie infrastruktury/sprzętu IT, OS, DB oraz aplikacji (w ramach 1-wszej i 2-giej linii...

  • Specjalista ds. wsparcia technicznego

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska KACZMARSKI GROUP Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. wsparcia technicznego, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu wsparcia i satysfakcji klientów. Zadania obejmują:ObowiązkiPrzyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich klasyfikacja w systemie zgłoszeń, wstępna diagnoza oraz rozwiązywanie problemów na pierwszej...

  • Młodszy Specjalista w zespole wsparcia procesów zakupowych

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Młodszy Specjalista w zespole wsparcia procesów zakupowychPoznanNR REF.: 1189691Dla naszego Klienta, globalnej organizacji z branży FMCG, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty w zespole wsparcia procesów zakupowych z językiem angielskim.  Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za operacyjne wsparcie procesów...

  • Specjalista ds. Integracji IT

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska Smart-HR Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Integracji IT, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie środowiskiem IT w naszej firmie. Zadaniem kandydata będzie zapewnienie najwyższych standardów w zakresie bezpieczeństwa i wydajności systemów.ObowiązkiZarządzanie środowiskiem IT, w tym sprzętem komputerowym, oprogramowaniem,...

  • Młodszy Specjalista w dziale wsparcia procesów zakupowych

    1 miesiąc temu

    Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Młodszy Specjalista w dziale wsparcia procesów zakupowychPoznanNR REF.: 1189235Dla naszego Klienta, globalnej organizacji z branży FMCG, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty w zespole wsparcia procesów zakupowych z językiem angielskim.Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za operacyjne wsparcie procesów...

  • Młodszy Specjalista w zespole wsparcia procesów zakupowych

    1 miesiąc temu

    Poznan, Polska HAYS Pełny etat

    Młodszy Specjalista w zespole wsparcia procesów zakupowychPoznanNR REF.: 1189064Dla naszego Klienta, globalnej organizacji z branży FMCG, poszukujemy Kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty w zespole wsparcia procesów zakupowych z językiem angielskim.Osoba pracująca na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za operacyjne wsparcie procesów...

  • Specjalista ds. AI/ML

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska P.T.H. EUROTRONIC Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. AI/ML, który będzie odpowiedzialny za tworzenie, rozwijanie i utrzymanie systemów AI dedykowanych dla branży energetycznej.WymaganiaWykształcenie wyższe techniczne (preferowany kierunek: Informatyka, Bioinformatyka, Sztuczna Inteligencja, Uczenie Maszynowe, Inżyniera i Analiza Danych,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Poznan, Polska Vercom S.A. Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wsparcia naszym klientom poprzez telefon, maile i rozmowy wideo. Będziesz budować dobre relacje z obecnymi i nowymi klientami, omawiać bieżące problemy i pomagać w ich rozwiązywaniu. Analizujesz potrzeby klientów, dbasz o ich...

  • Specjalista ds. wsparcia technicznego

    1 miesiąc temu

    Poznan, Polska KACZMARSKI GROUP Pełny etat

    technologies-expected : Confluence Jira technologies-optional : SQL responsibilities : Przyjmowanie zgłoszeń od użytkowników, ich klasyfikacja w systemie zgłoszeń, wstępna diagnoza oraz rozwiązywanie problemów na pierwszej linii, eskalacja do zespołów wsparcia drugiego i/lub trzeciego poziomu zgodnie z założeniami SLA. Informowanie i...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Vercomie

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska Vercom S.A. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta w VercomieChcesz dołączyć do zespołu specjalistów, którzy pomagają klientom w rozwiązywaniu problemów i osiąganiu sukcesu?Oto nasze oferty:Zapewnienie wsparcia naszym klientom poprzez telefon, maile i rozmowy wideo.Budowanie dobrych relacji z obecnymi i nowymi klientami.Omawianie bieżących problemów i pomoc przy...

  • Specjalista ds. Wdrożeń ERP

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska Integris Systemy IT Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. wdrożeń ERP, który będzie odpowiedzialny za wdrożenie i konfigurację systemów informatycznych zgodnie z potrzebami biznesowymi. Będziesz pracować w międzynarodowych projektach, współpracując z zespołem ekspertów w celu realizacji zadań.ObowiązkiWdrożenie i konfiguracja systemów...

  • Specjalista ds. PR Digital

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska Grupa Płodni Pełny etat

    Praca w Grupie PłodniChcesz pracować w zespole, który innowuje PR i komunikację digitalną? Dołącz do nas!Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. PR Digital, który będzie odpowiedzialny za:tworzenie i wdrażanie strategii PR dla marekrealizacja działań digital PR dla Klientówmonitorowanie i analiza efektów swojej...

  • Specjalista ds. Systemów

    4 tygodni temu

    Poznan, Polska Grant Thornton Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Systemów, który będzie odpowiedzialny za administrację i konfigurację systemów, realizację zgłoszeń od klientów w systemie ticketowym oraz nadzór nad kopiami zapasowymi.WymaganiaZnajomość podstaw administracji systemów Windows i LinuxZnajomość podstaw Java ScriptZnajomość aplikacji...

  • Specjalista ds Utrzymania Systemów IT

    2 miesięcy temu

    Poznan, Polska PSI Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Dołącz do zespołu realizującego międzynarodowe projekty dla branży energetycznej. Jeśli chcesz pracować z rozbudowanymi systemami IT, język niemiecki to Twoja mocna strona i chcesz być częścią projektów, które napędzają świat - zapraszamy! Czym będziesz się u nas zajmować? · wsparciem systemów związanych z utrzymaniem i gwarancją ·...

  • Specjalista ds. PR Digitalnych

    3 tygodni temu

    Poznan, Polska Grupa Płodni Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. PR Digitalnych, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii PR dla naszych klientów. W ramach tej roli będziesz odpowiedzialny za: Tworzenie i wdrażanie strategii PR dla naszych klientów Realizacja działań digital PR dla naszych klientów Monitorowanie i analiza efektów...

  • Specjalista ds. PR Digitalnych

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska Grupa Płodni Pełny etat

    Opis stanowiska: Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. PR Digitalnych, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii PR dla marek naszej grupy. Oto niektóre z Twoich zadań: • Tworzenie i wdrażanie strategii PR dla marek naszej grupy • Realizacja działań digital PR dla Klientów, w tym szeroko pojęte aktywności wizerunkowe i...