Service Delivery Manager

4 tygodni temu

Rzeszów, Polska Asseco Poland S.A. Pełny etat

about-project :
W związku z dynamicznym rozwojem obszaru usług outsourcingowych oferowanych przez Asseco, szukamy do naszego Działu osoby doświadczonej w obszarze zarządzania usługami SaaS. Jako Service Delivery Manager będziesz odpowiedzialny/a za utrzymania usług outsourcingowych świadczonych dla banków i instytucji komercyjnych oraz spółdzielczych. Będziesz, monitorować/raportować/wprowadzać zmiany w usługach SaaS, kontrolować budżet, harmonogramy oraz szacować ryzyka.

responsibilities :
Prowadzenie i zarządzanie operacyjne usługami SaaS dla klientów
Budowa i utrzymanie relacji z klientem, dla których świadczone są usługi SaaS
Monitorowanie i raportowanie poziomu świadczonych usług względem zobowiązań umownych
Prowadzenie i kontrola budżetu, ryzyka i harmonogramu wprowadzanych zmian w usługach
Koordynacja zadań i działania zespołów odpowiedzialnych za utrzymanie usług
Uczestniczenie w procesie przygotowania wycen, ofert i nowych umów
Tworzenie i utrzymanie dokumentacji usług

requirements-expected :
Praktyczna znajomość zagadnień z zakresu zarządzania usługami IT (ITIL)
Doświadczenie w działach IT na stanowiskach bezpośrednio związanych z realizacją projektów IT
Znajomość systemów IT, narzędzi i kluczowych procesów IT związanych ze świadczeniem usług
Doświadczenie we współpracy z klientami

benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie nauki języków
dofinansowanie szkoleń i kursów
ubezpieczenie na życie
owoce
program emerytalny
kawa / herbata
parking dla pracowników
strefa relaksu
karty przedpłacone
program rekomendacji pracowników

  • Project Manager with Korean

    1 miesiąc temu

    Rzeszów, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional supports Polish and global enterprises in sourcing key talent and in human resources management. The Agency specializes in permanent recruitment for mid- and senior level positions and in white-collar outsourcing. It successfully completes recruitment projects by applying a trademark ASSET® methodology that structures recruiter...

  • Project Manager ze znajomością języka koreańskiego

    1 miesiąc temu

    Rzeszów, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional supports Polish and global enterprises in sourcing key talent and in human resources management. The Agency specializes in permanent recruitment for mid- and senior level positions and in white-collar outsourcing. It successfully completes recruitment projects by applying a trademark ASSET® methodology that structures recruiter...

  • Project Manager with Korean

    1 tydzień temu

    Rzeszów, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    LeasingTeam Professional supports Polish and global enterprises in sourcing key talent and in human resources management. The Agency specializes in permanent recruitment for mid- and senior level positions and in white-collar outsourcing. It successfully completes recruitment projects by applying a trademark ASSET® methodology that structures recruiter...

  • Off-Page SEO Link Building Outreach @ Chilli Fruit

    4 tygodni temu

    Rzeszów, Polska Chilli Fruit Pełny etat

    Job Title: Off-Page SEO Link Building Outreach Specialist (Paid Outreach Focus) Who are we? We are Chilli Fruit Web Consulting, a Poland-based web consulting agency. Our mission is to make our clients’ websites visible online by gaining them valuable links. By cooperating with many great companies, we’ve managed to establish numerous beneficial...