IT Support 2nd line @ Devire Sp. z o.o.

5 dni temu

Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

Naszym Klientem  jest rodzinny, międzynarodowy producent rozwiązań hydraulicznych i HVAC, działający w branży budowlanej. Znany jest z innowacyjnych produktów zaprojektowanych w celu poprawy jakości życia ludzi poprzez wysokiej jakości wodę pitną, wydajne cyfrowe usługi budowlane i efektywność energetyczną.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko  IT Support .
Zarządzanie incydentami/problemami:
Monitorowanie i zarządzanie systemem zgłoszeń, aby zapewnić terminowe rozwiązywanie problemów (ServiceNow)
W razie potrzeby eskalowanie krytycznych incydentów do wsparcia wyższego szczebla lub odpowiednich zespołów IT (w tym partnerów zewnętrznych).
Dokumentowanie i śledzenie wszystkich incydentów, rozwiązań i działań w systemie zgłoszeń (ServiceNow, baza wiedzy)
Dodatkowe wsparcie:
Pomoc we wdrażaniu i konfiguracji nowego oprogramowania i sprzętu
Współpraca z powiązanymi zespołami IT w ramach naszego procesu zarządzania problemami
Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, często zadawanych pytań i artykułów w bazie wiedzy
Oferta Długofalowe zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B
Wynagrodzenie w przedziale  90 - 110 PLN/h netto + VAT
Praca w międzynarodwym środowisku

Oczekiwania Minimum 2-3 lata doświadczenia na stanowisku IT Support, ze szczególnym uwzględnieniem drugiej linii wsparcia
Biegłość w rozwiązywaniu problemów z systemami operacyjnymi Windows
Dobra znajomość protokołów sieciowych, adresowania IP i rozwiązywania problemów z siecią
Doświadczenie z Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online i różnymi aplikacjami dla przedsiębiorstw)
Znajomość ServiceNow
Umiejętności miękkie:
Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów
Silne umiejętności komunikacyjne (pisemne i werbalne)
Znajomość języka angielskiego (znajomość niemieckiego na plus)
Skupienie na kliencie i silne zaangażowanie w zapewnianie wysokiej jakości wsparcia
Naszym Klientem  jest rodzinny, międzynarodowy producent rozwiązań hydraulicznych i HVAC, działający w branży budowlanej. Znany jest z innowacyjnych produktów zaprojektowanych w celu poprawy jakości życia ludzi poprzez wysokiej jakości wodę pitną, wydajne cyfrowe usługi budowlane i efektywność energetyczną.
Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko  IT Support .
Zarządzanie incydentami/problemami:
Monitorowanie i zarządzanie systemem zgłoszeń, aby zapewnić terminowe rozwiązywanie problemów (ServiceNow)
W razie potrzeby eskalowanie krytycznych incydentów do wsparcia wyższego szczebla lub odpowiednich zespołów IT (w tym partnerów zewnętrznych).
Dokumentowanie i śledzenie wszystkich incydentów, rozwiązań i działań w systemie zgłoszeń (ServiceNow, baza wiedzy)
Dodatkowe wsparcie:
Pomoc we wdrażaniu i konfiguracji nowego oprogramowania i sprzętu
Współpraca z powiązanymi zespołami IT w ramach naszego procesu zarządzania problemami
Tworzenie i utrzymywanie dokumentacji użytkownika, często zadawanych pytań i artykułów w bazie wiedzy
Oferta Długofalowe zatrudnienie w oparciu o kontrakt B2B
Wynagrodzenie w przedziale  90 - 110 PLN/h netto + VAT
Praca w międzynarodwym środowisku
,[Zapewnianie drugiej linii wsparcia w przypadku problemów technicznych eskalowanych przez zespół pierwszej linii wsparcia , Diagnozowanie i rozwiązywanie złożonych problemów ze sprzętem i oprogramowaniem, w tym problemy z siecią (np. zScaler), błędy systemu operacyjnego i ogólne problemy z aplikacjami (M365, OpenText,…) , Korzystanie z narzędzi zdalnego wsparcia, aby pomagać użytkownikom końcowym i rozwiązywać problemy ] Requirements: Windows, Microsoft 365, Active Directory, Exchange Online

  • Security Analyst @ Devire Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire IT Outsourcing  is a form of cooperation dedicated to IT professionals, based on the principles of own business - B2B, implementing projects for clients running innovative and modern projects. Our client is a global leader in the construction industry with a recognizable brand and high standards of business. It is a company that pays attention to...

  • OTBI Developer @ Devire Sp. z o.o.

    7 dni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire IT Outsourcing  is a form of cooperation dedicated to IT professionals, based on the principles of own business - B2B, implementing projects for clients running innovative and modern projects. Our client is a global leader in the construction industry with a recognizable brand and high standards of business. It is a company that pays attention to...

  • Kubernetes Engineer @ Devire Sp. z o.o.

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire is an international company specializing in recruitment, outsourcing and employer branding services. For over 30 years, we have been representing leading employers on the European market, conducting comprehensive projects of searching for managers and specialized staff, implementing the latest solutions in the area of ​​IT services and supporting...

  • Kubernetes Engineer @ Devire Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire is an international company specializing in recruitment, outsourcing and employer branding services. For over 30 years, we have been representing leading employers on the European market, conducting comprehensive projects of searching for managers and specialized staff, implementing the latest solutions in the area of ​​IT services and supporting...

  • FullStack Developer @ Devire Sp. z o.o.

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire Outsourcing IT   to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty . Dla naszego Klienta, znanej na świecie marki produkującej i dystrybującej karmę dla zwierząt domowych,...

  • FullStack Developer @ Devire Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire Outsourcing IT   to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty . Dla naszego Klienta, znanej na świecie marki produkującej i dystrybującej karmę dla zwierząt domowych,...

  • Golang Developera @ Devire Sp. z o.o.

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire Outsourcing IT  to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty. Dla naszego klienta, softwarehousu realizującego ciekawe projekty dla branży medycznej, FMCG, Greentech,...

  • Technical Writer @ Devire Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire IT Outsourcing is a form of cooperation dedicated to specialists in the IT industry, based on the principles of their own business - B2B, implementing projects for leading clients running innovative and modern projects. Currently for our Client we are looking for a  Technical Writer,  who will join an already-established writing team focused...

  • Testr Automatyzujący @ Devire Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire Outsourcing IT  to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty. Wraz z naszym klientem - przedsiębiorstwem działającym w obszarach związanych z farmacją oraz medycyną,...

  • 2nd Line Support Engineer @

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska AVSystem Pełny etat

    We are seeking a 2nd Line Support Engineer who will provide application support to our customers. You will collaborate with customers and internal teams to offer 2nd line support, manage technical customer issues within Service Level Agreements (SLAs), configure the application to meet customer business use cases, ensure the quality of our knowledge base,...

  • Senior QA Lead @ Devire Sp. z o.o.

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire IT Outsourcing to forma współpracy dedykowana specjalistom IT, oparta na zasadach własnego biznesu - B2B, realizująca projekty dla klientów prowadzących innowacyjne i nowoczesne projekty. Nasz klient, bank ze skandynawskimi korzeniami, poszukuje  Senior QA Leada  do współpracy i realizacji projektów poprzez automatyzację testów. Jako...

  • Cloud Security Consultant @ Devire Sp. z o.o.

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire Outsourcing IT to forma współpracy dedykowana dla specjalistów z branży IT, oparta na zasadach własnej działalności gospodarczej - B2B, realizująca projekty dla wiodących Klientów prowadzących innnowacyjne i nowoczesne projekty. Dla naszego klienta , kluczowego gracza na rynku FMCG poszukujemy Osoby na stanowisko:  Cloud Security...

  • Customer Master Data Senior Analyst @ Devire Sp. z o.o.

    1 dzień temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire IT Outsourcing  is a form of cooperation dedicated to IT professionals, based on the principles of own business - B2B, implementing projects for clients running innovative and modern projects. Our client is a global leader in the production industry. We are looking for candidates for the position of  Customer Master Data Senior Analyst  for...

  • Fullstack Developer @ Devire Sp. z o.o.

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire is an international company specializing in recruitment, outsourcing and employer branding services. For over 30 years, we have been representing leading employers on the European market, conducting comprehensive projects of searching for managers and specialized staff, implementing the latest solutions in the area of ​​IT services and supporting...

  • Fullstack Developer @ Devire Sp. z o.o.

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Devire is an international company specializing in recruitment, outsourcing and employer branding services. For over 30 years, we have been representing leading employers on the European market, conducting comprehensive projects of searching for managers and specialized staff, implementing the latest solutions in the area of ​​IT services and supporting...

  • RPA Specialist @ Devire Sp. z o.o.

    1 dzień temu

    Warsaw, Polska Devire Sp. z o.o. Pełny etat

    Wraz z naszym Klientem -  międzynarodową instytucją finansową oferującą usługi bankowości w branży automotive, poszukujemy osoby na stanowisko  RPA Specialist . Firma od 20 lat działa na rynku polskim, wspierając branżę motoryzacyjną oraz marki znane na całym świecie. Organizacja została wyróżniona jako jedno z Najlepszych Miejsc Pracy...

  • 2nd Line Support Engineer @ AVSystem

    1 miesiąc temu

    Warsaw, Polska AVSystem Pełny etat

    We are seeking a 2nd Line Support Engineer who will provide application support to our customers. You will collaborate with customers and internal teams to offer 2nd line support, manage technical customer issues within Service Level Agreements (SLAs), configure the application to meet customer business use cases, ensure the quality of our knowledge base,...

  • ABAP Developer @ Devire

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Devire Pełny etat

    Devire IT Outsourcing  is a form of cooperation dedicated to IT professionals, based on the principles of own business - B2B, implementing projects for clients running innovative and modern projects. Our client is a global leader in the installation industry. Due to the growing needs within the organization, we are looking for candidates for the position...

  • Derivatives Regulatory Reporting Analyst

    6 dni temu

    Warsaw, Polska Devire Pełny etat

    Derivatives Regulatory Reporting Analyst Miejsce pracy: Warszawa Recruitment for Devire is an international company specializing in recruitment, outsourcing and employer branding services. For over 30 years, we have been representing leading employers on the European market, conducting comprehensive projects of searching for managers and specialized staff,...

  • Młodszy Serwisant/Serwisantka ds. serwisu urządzeń mobilnych

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska Devire Pełny etat

    Młodszy Serwisant/Serwisantka ds. serwisu urządzeń mobilnych Miejsce pracy: Warszawa Rekrutujemy dla Dla naszego klienta, jednego z największych dostawców usług serwisowych i logistycznych dla urządzeń mobilnych na rynku polskim, poszukujemy osoby na stanowisko młodszego serwisanta ds. serwisu urządzeń mobilnych. Twój zakres obowiązków ...