Kierownik Serwisu Blacharsko-Lakierniczego

KIEROWNIK SERWISU BLACHARSKO-LAKIERNICZEGO

Miejsce pracy: Gliwice

✅Oczekujemy:
Doświadczenia w zarządzaniu Zespołem w branży motoryzacyjnej w dziale obsługi posprzedażnej
Doświadczenia w Autoryzowanej Stacji Obsługi – jako mile widziane
Umiejętności zarządzania Zespołem, zapewniania mu optymalnych warunków pracy i motywowania Pracowników
Doskonałych umiejętności w obszarze obsługi Klienta
Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i wysokiej kultury osobistej
Proaktywności w działaniu i kreatywnego podejście do wyzwań
Samodzielności, zaangażowania i elastyczności w działaniu
Praktycznej znajomości KPI w zakresie pracy Działu Serwisu BL
Gotowości do pracy od poniedziałku do piątku
Wykształcenia na poziomie min. średnim
Prawa jazdy kat. B oraz wysokiej kultury jazdy

Obowiązki na stanowisku Kierownika serwisu blacharsko-lakierniczego:
Zapewnienie stałego wzrostu zadowolenia Klientów
Odpowiedzialność za realizację przez podległy Zespół wyznaczonego planu sprzedaży oraz osiąganie ustalonych KPI
Kierowanie i rozwój Działu Serwisu BL
Analizowanie danych, monitorowanie i raportowanie poziomu wykonania wyznaczonych celów przez cały Dział Serwisu BL
Reprezentowanie Działu Serwisu w kontaktach z Klientami, Partnerami i Kadrą Zarządzającą
Tworzenie procedur obsługi zapewniających odpowiednią jakość ukierunkowaną na zadowolenie Klienta;
Organizacja i nadzór nad właściwym przebiegiem współpracy z firmami ubezpieczeniowymi;
Bieżąca kontrola wydatków i śledzenie wyników finansowych serwisu;
Opracowywanie nowych rozwiązań i innowacji w swoim dziale;
Rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z pracą działu;
Efektywne wykorzystywanie możliwości technicznych i przerobowych serwisu;
Dokładne oględziny samochodów przed przyjęciem do serwisu;
Dokonywanie zgłoszeń oględzin samochodów do firm ubezpieczeniowych;
Sporządzanie kosztorysów.

Otrzymasz:
Umowę o pracę
Stabilne warunki zatrudnienia
Wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników
System profesjonalnych szkoleń
Niezbędne narzędzia pracy
Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie

O NAS
Nasza firma działa na rynku usług motoryzacyjnych od 1975 r., początkowo specjalizując się w naprawach samochodów marek Renault i Dacia. Od 30 lat zajmujemy się sprzedażą samochodów koncernu Renault - najpierw jako agent, a od 2018 roku jako pełnoprawny dealer.
Z marką Hyundai współpracujemy od stycznia 2016 r. jako Autoryzowany Dealer. W ciągu tych paru lat dwukrotnie zdobyliśmy tytuł "Dealer Roku Hyundai", który potwierdza nasze zaangażowanie w najwyższą jakość obsługi Klienta.