Specjalistka Specjalista ds Obsługi Klienta

2 dni temu

Kraków, Polska BNP Paribas Bank Polska Pełny etat

Misja Banku BNP Paribas: Wprowadzamy pozytywną bankowość w życie naszych Klientów, odpowiadając na ich potrzeby finansowe i ułatwiając im realizację celów. W sposób prosty, przemyślany i bezpieczny. Z troską o społeczeństwo i środowisko.


Zakres obowiązków:

  • Obsługa Klientów indywidualnych (m.in. obywateli Ukrainy).
  • Udzielanie Klientom podstawowych informacji o produktach i usługach bankowych.
  • Pomaganie w komunikacji pomiędzy Klientami ukraińskimi, a pracownikiem banku, który nie komunikuje się w języku ukraińskim.
  • Wspieranie Klientów w zakresie korzystania z aplikacji bankowych GoOnline, GoMobile.
  • Sprzedawanie produktów i usług bankowych.
  • Udzielanie instruktażu Klientom w zakresie digitalizacji i urządzeń samoobsługowych. 
  • Pozyskiwanie nowych Klientów.
  • Rozwijanie współpracy z obecnymi Klientami i budowanie relacji.
  • Realizowanie zleceń/dyspozycji składanych przez Klientów.
  • Uczestnictwo w procesach compliance.
  • Przyjmowanie reklamacji Klientów.
  • Uczestnictwo w bieżących pracach Oddziału.
  • Organizacja obsługi Klientów w placówce w szczególności zarządzanie kolejką w oddziale.


Wymagania:

  • Wykształcenie min. Średnie (mile widziane wyższe).
  • Mile widziane doświadczenie zawodowe w bankowości.
  • Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klientów.
  • Znajomość MS Office (Word, Excel).
  • Podstawowa znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
  • Znajomość języka ukraińskiego. 
  • Znajomość j.angielskiego (mile widziana).


Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę oraz system motywacyjny oparty na ocenie indywidualnych osiągnięć;
  • Kompleksowe wdrożenie do samodzielnej pracy;
  • Wsparcie, wiedzę i pomoc przełożonego;
  • Dołączenie do banku o globalnym zasięgu, który jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 65 krajach z 200-letnią tradycją;
  • Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od swojej orientacji seksualnej, tożsamości płciowej, koloru skóry, pochodzenia, wieku czy poziomu sprawności;
  • Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;
  • Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;
  • Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;
  • Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;

  • Specjalistka/Specjalista ds. Obsługi Klienta

    6 miesięcy temu

    Kraków, Polska MediaMarktSaturn Retail Group Pełny etat

    Jesteśmy liderem rynku sprzedaży elektroniki w Polsce. Znasz nas doskonale, przez ostatnie 20 lat wyznaczaliśmy kierunek rozwoju branży i robimy to nadal. Dla Klientów jesteśmy przewodnikami po świecie technologii. Klient jest w centrum naszych działań, a jego satysfakcja to nasz wspólny cel. Aktualnie do naszego sklepu MEDIAMARKT Wrocław , ul....

  • Specjalistka/-ta ds. obsługi klienta

    1 miesiąc temu

    Kraków, Polska Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Specjalistka/-ta ds. obsługi klienta - j.niemiecki33_1169Obowiązki odpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w kilku kanałach komunikacji : wiadomości e-mail, wiadomości na czacie, telefonów sprawdzanie statusów klientów w systemie, ich płatności, rodzaju usług wpisywanie danych do systemu Wymagania bardzo...

  • Specjalistka/-ta ds. obsługi klienta

    1 miesiąc temu

    Kraków, Lesser Poland Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Specjalista/-ka ds. obsługi klientaJesteśmy poszukiwani przez doświadczonego Specjalistę/-kę ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiadał za obsługę klientów w języku polskim i niemieckim. W naszym zespole w centrum Krakowa.Obowiązkiodpowiadanie na przychodzące zapytania klientów w kilku kanałach komunikacjisprawdzanie...

  • Specjalistka / Specjalista ds. Księgowości

    1 tydzień temu

    Kraków, Polska Infakt Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis oferty pracyPoszukujemy do zespołu Specjalistki / Specjalisty ds. Księgowości, czyli osoby, która jest gotowa pobiec dodatkową milę dla klienta i poświęcić tyle uwagi i czasu ile trzeba, żeby rozwiązać sprawę. Szukamy osoby zaangażowanej, głodnej wiedzy i nowych wyzwań. Jeśli tak jak my wierzysz, że otwartość i komunikacja są...

  • Młodszy specjalista

    3 miesięcy temu

    Kraków, Polska Stigo Sp. z o.o. Pełny etat

    Młodszy specjalista / Młodsza specjalistka ds. sprzedaży i obsługi klientaTwój zakres obowiązków ????Aktywne szukanie i identyfikacja potencjalnych klientów;????Raportowanie pracy własnej w systemie CRM;????Monitorowanie i analiza rynku oraz działań konkurencji;????Reprezentowanie firmy podczas wydarzeń...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Zakupów - Profesjonalny Zarządca Logistyki

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Igepa Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    W naszej międzynarodowej firmie Igepa Polska Sp. z o.o., poszukujemy doświadczonego Specjalisty / Specjalistki ds. Zakupów, który zapewni sprawne zarządzanie łańcuchem dostaw i umożliwi nam utrzymanie wysokiej jakości obsługi klienta.Nasz wymóg: Posiadanie wykształcenia związane z transportem lub logistyką oraz doświadczenia w podejmowaniu...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Kadrowych i Finansów

    4 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland Scanmed Group Pełny etat

    Ogólna charakterystyka stanowiskaW zespole kadrowym Grupy Scanmed poszukujemy doświadczonego Specjalisty/Specjalistki ds. Kadrowych i Finansów, który/a będzie odpowiedzialny/a za kompleksową obsługę w zakresie kadrowo-finansowym od momentu zatrudnienia do chwili zakończenia współpracy z danym Pracownikiem.Zakres obowiązkówObsługa procesów...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Angielskim

    1 miesiąc temu

    Kraków, Lesser Poland Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta z AngielskimW roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta z Angielskim będziesz odpowiedzialny za zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta poprzez skuteczną komunikację i rozwiązywanie problemów. Będziesz budować trwałe relacje z klientami - agencjami reklamowymi, zarządzać projektami i koordynować działania...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland ORLEN S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaNasz klient ORLEN S.A., renomowany producent oleju napędowego, poszukuje doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta.Wymagania OgólneMatura lub wyższe wykształcenie, preferowane jest studia licencjackie lub magisterskie;Poziom języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym;Dobry kontakt ze słuchem i mówieniem;Umiejętność pracy...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    1 miesiąc temu

    Kraków, Lesser Poland Biedronka Pełny etat

    Oferta pracy w Biedronce.Chcesz pracować w zespole lidera branży retail i zdobywać doświadczenie w handlu detalicznym? Dołącz do nas jako Specjalista ds. Obsługi Klienta!Czym będziesz zajmował się?Bieżąca obsługa klienta na sali sprzedaży i przy kasie samoobsługowej.Praca z towarem – wykładanie, dbanie o ekspozycję.Zapewnienie standardów...

  • Specjalista / Specjalistka ds. zakupów

    2 miesięcy temu

    Kraków, Polska Igepa Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. zakupówTwój zakres obowiązków analiza i kontrola stanów magazynowych kontrola realizacji budżetów realizacja zamówień dedykowanych kontrola terminowości dostaw ...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Kadr i Płac

    3 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland Scanmed Group Pełny etat

    Scanmed Group W naszym zespole poszukujemy doświadczonego Specjalisty/Specjalistki ds. Kadr i Płac, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kadrowo-płacową od momentu zatrudnienia do chwili zakończenia współpracy z danym Pracownikiem. Zadania Kompleksowa obsługa w zakresie kadrowo-płacowym, w tym przygotowywanie deklaracji ZUS, PIT,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Branży Finansowej

    3 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland Phinance S.A. Pełny etat

    W Phinance S.A. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Branży Finansowej, który z sukcesem poprowadzi naszych klientów przez proces wyboru oferty i finalizacji umowy.Naszym kandydatem powinien być indywidualista, potrafiący efektywnie komunikować się zarówno z klientami jak i doradczymi finansowymi, dbając o wymagane przez...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Restauracji

    4 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland Rex Concepts PLK Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaOczekujemy dołączenia naszego zespołu osób, które chcą pracować jako Specjalista ds. Obsługi Klienta. Pracownik tej roli będzie odpowiedzialny za dbanie o pozytywne wrażenia klientów oraz utrzymywanie czystości w restauracji.Cel PracyNasza restauracja jest szukająca osób, które będą mogły zapewnić naszym klientom najlepsze...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Kadr i Płac

    6 miesięcy temu

    Kraków, Polska Scanmed Group Pełny etat

    Specjalista/Specjalistka ds. Kadr i Płac Miejsce pracy Kraków Rodzaj zatrudnienia Umowa o pracę Region Kraków (małopolskie) Opis oferty Grupa Scanmed świadczy kompleksowe usługi medyczne w zakresie opieki ambulatoryjnej, specjalistycznej, diagnostyki i leczenia szpitalnego. Jest obecna w ponad 40 lokalizacjach w całej Polsce. Prowadzi trzy...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    2 miesięcy temu

    Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie szybkiej, przyjaznej i zorientowanej na rozwiązanie problemu obsługi Klientów.Oczekiwane kwalifikacjeBiegła znajomość języka polskiego oraz czeskiego/chorwackiego/słowackiego/estońskiego/słoweńskiego/łotewskiego lub bułgarskiegoZnajomość...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży

    1 miesiąc temu

    Kraków, Lesser Poland LUX MED Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w Centrum MedycznymLux Med oferuje stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta i Sprzedaży. Zajmiesz się bezpośrednią obsługą Pacjentów w Centrum Medycznym, umawianiem ich na konsultacje i badania oraz sprzedażą usług medycznych. Nasze oczekiwania wobec Ciebie to doświadczenie w obsłudze Klienta i sprzedaży, komunikatywna znajomość...

  • Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

    2 miesięcy temu

    Kraków, Lesser Poland Stigo Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi KlientaW naszej firmie Stigo Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta. Oczekujemy od kandydataaktywnego szukania i identyfikacji potencjalnych klientów;raportowania pracy własnej w systemie CRM;monitorowania i analizy rynku oraz działań konkurencji;reprezentowania firmy...

  • Specjalista / Specjalistka ds. turystyki

    1 miesiąc temu

    Kraków, małopolskie, małopolskie, Polska POLAND COLORS SP. Z O.O. Pełny etat

    Specjalista / Specjalistka ds. turystykiMiejsce pracy: KrakówTwój zakres obowiązkówTworzenie zindywidualizowanych ofert i programów turystycznych dla kontrahentów zagranicznych (B2B)Realizacja imprez w zakresie rezerwacji transportu, hoteli, przewodników, biletów wstępów itp.Współpraca z lokalnymi dostawcami i negocjacja cenDziałalność PR w...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

    4 tygodni temu

    Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    W randze specjalisty ds. obsługi klienta będziesz wspierał naszych klientów w zakresie umów zawartych. Praca będzie wymagała rozwiązywania problemów, monitorowania brakujących dokumentów kontraktowych oraz aktualizacji danych w systemach.Co oferujemy?Ofertą pracy dla specjalisty ds. obsługi klienta jest możliwość doświadczenia w dziale...