Specjalista IT – I linia wsparcia

5 dni temu

Warsaw, Polska Link Group Pełny etat

Zakres obowiązków: Obsługa zgłoszeń użytkowników – przyjmowanie problemów przez telefon, e-mail lub czat. Rozwiązywanie podstawowych usterek technicznych ( m.in . reset haseł, problemy z drukarkami, konfiguracja aplikacji biurowych). Rejestrowanie incydentów w systemie ticketowym oraz ich przekazywanie do wyższych linii wsparcia w przypadku bardziej złożonych problemów. Kierowanie trudniejszych zgłoszeń do II linii wsparcia zgodnie z procedurą. Udzielanie użytkownikom wskazówek i instrukcji dotyczących obsługi podstawowych narzędzi IT. Wymagania: Znajomość systemów Windows i popularnych aplikacji biurowych (np. MS Office, Outlook). Ogólna wiedza z zakresu sieci komputerowych (LAN/Wi-Fi, DNS, DHCP). Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania prostych problemów sprzętowych i programowych. Doświadczenie w pracy z systemami ticketowymi (np. ServiceNow, Jira, Zendesk). Rozwiązywanie prostych incydentów bez konieczności szczegółowej analizy. Dobra znajomość języka angielskiego. Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne. Umiejętność precyzyjnego zadawania pytań w celu właściwego rozpoznania problemu. Cierpliwość i empatia w kontakcie z użytkownikami nietechnicznymi.

  • Inżynier II Linii Wsparcia IT

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Vecto sp. z o.o. Pełny etat

    Inżynier II Linii Wsparcia IT Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane Linux Windows Server VMware Mile widziane Python PowerShell System operacyjny Windows Linux Twój zakres obowiązków Poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy na II linii wsparcia technicznego. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za analizę złożonych...

  • Inżynier II Linii Wsparcia IT

    2 tygodni temu

    Warsaw, Polska Vecto sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : - Linux - Windows Server - VMware technologies-optional : - Python - PowerShell responsibilities : - Poszukujemy osoby z doświadczeniem w pracy na II linii wsparcia technicznego. Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny za analizę złożonych incydentów, utrzymanie środowisk serwerowych i sieciowych, rozwój systemów...

  • Specjalista Wsparcia Technicznego L2

    12 godzin temu

    Warsaw, Polska Way2Send Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista Wsparcia Technicznego L2 Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane SQL Mile widziane SQL O projekcie Jako Specjalista Wsparcia Technicznego L2 będziesz odpowiedzialny za obsługę złożonych zgłoszeń technicznych i wsparcie zespołu L1. Twoja praca wymaga zarówno umiejętności technicznych, jak i komunikacyjnych –...

  • Inżynier -ka Wsparcia Technicznego IT

    1 tydzień temu

    Warsaw, Polska Axians IT Poland Pełny etat

    Inżynier/-ka Wsparcia Technicznego IT Jakie będę Twoje główne obowiązki? Wsparcie Klienta w zakresie hardware management. Zapewnienie ciągłości funkcjonowania powierzonych serwisów i procesów. Zarządzanie odbiorem i instalacją zamówień sprzętowych. Zapewnienie najlepszej kondycji powierzonych sprzętów w kwestii funkcjonalności jak i...

  • IT Support Specialist

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska ÇALIK ENERJI SANAYI VE TICARET A.Ş. ODDZIAŁ W POLSCE Pełny etat

    IT Support Specialist - Specjalista ds. wsparcia IT Miejsce pracy: Warszawa Technologies we use Expected Fortinet Cisco HP Aruba VMware Hyper-V Windows Server Active Directory TCP/IP BGP OSPF IPSEC Operating system Windows About the project ENG The IT Support Specialist will manage IT operations for both the project site and the office. This role will be...

  • Starszy specjalista

    7 dni temu

    Warsaw, Polska DNR GROUP sp. z o.o. Pełny etat

    technologies-expected : - Microsoft365 - Windows 10-11 - Active Directory - Windows Server responsibilities : - Obsługa zgłoszeń technicznych w zakresie 1. i 2. linii wsparcia (sprzęt, sieć, dostęp, konta) - Konfiguracja, administracja i utrzymanie środowiska Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, grupy, polityki...

  • Główny Specjalista

    5 dni temu

    Warsaw, Polska VICTOR ENERGY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Główny Specjalista /Główna Specjalistka ds. IT Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Mile widziane Microsoft Azure CompTIA A Network Security MCSA System operacyjny Windows Twój zakres obowiązków Świadczenie wsparcia technicznego pierwszej i drugiej linii dla pracowników, zapewniając terminowe i profesjonalne rozwiązywanie...

  • Specjalista UX UI

    4 tygodni temu

    Warsaw, Polska IT Factory Pełny etat

    IT Factory dynamiczna firma z doświadczeniem w zakresie rozwoju, wdrażania i wsparcia rozwiązań IT, prowadzi rekrutację dla sektora publicznego na stanowisko: Specjalista UX/UI Zakres obowiązków: Udział w projektach oraz spotkaniach projektowych, doradztwo w obszarze UX/UI. Organizacja i prowadzenie warsztatów dla użytkowników. Projektowanie...

  • Azure Data Engineer

    3 dni temu

    Warsaw, Polska Be in IT Pełny etat

    Azure Data Engineer Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane Azure Data Factory Azure Databricks Azure Data Lake Storage Gen2 Azure Synapse Azure EventHub O projekcie Długofalowa współpraca z międzynarodową, topową firmą consultingową, świadcząca usługi IT dla dużych i średnich firm z różnorodnych sektorów jak...

  • IT Support Helpdesk Specialist

    5 dni temu

    Warsaw, Polska Poland Pełny etat

    W ITLT pomagamy naszym zaprzyjaźnionym firmom przekształcać ambitne pomysły w cyfrową rzeczywistość. Z nastawieniem na wyzwania, ciekawość technologii i zwinność - współtworzymy wyjątkowe rozwiązania IT i zapewniamy najlepszych specjalistów - którzy pomagają przyspieszyć cyfrową transformację. Aktualnie poszukujemy kandydatów na...