Młodszy Serwisant

Młodszy Serwisant

Miejsce pracy: Gdańsk

Technologie, których używamy

System operacyjny

- Windows

Twój zakres obowiązków

- Telefoniczna, zdalna i osobista obsługą użytkowników
- Realizowanie przydzielonych zgłoszeń oraz udzielaniem informacji użytkownikom
- Poprawna klasyfikacja zgłoszeń zgodnie z obowiązującymi procedurami (system ticketowy)
- Opisywanie w zgłoszeniu czynności podjętych w celu realizacji zgłoszenia
- Rozwiązywanie zgłoszeń zgodnie z kompetencjami pierwszej/drugiej linii wsparcia
- Rozwiązywanie awarii, incydentów, problemów zgłaszanych przez użytkowników
- Przygotowanie, naprawą, serwisem komputerów, laptopów i drukarek
- Podłączanie stanowisk i urządzeń sieciowych (IP Phone, drukarki, komputery)

Nasze wymagania

- Masz wykształcenie minimum średnie techniczne (preferowany technik informatyk, technik elektronik, technik mechatronik)
- Znasz język angielski na poziomie pozwalającym na czytanie dokumentacji technicznej
- Posiadasz zacięcie techniczne, znasz budowę i funkcjonowanie komputerów, drukarek, laptopów sieci,
- Lubisz samodzielnie szukać rozwiązań problemów w instrukcjach obsługi lub na forach technicznych
- Posiadasz podstawową znajomość zasad działania i budowy sieci LAN oraz pracy w środowisku Active Directory
- Cechuje Cię zaangażowanie, kultura osobista, komunikatywność, umiejętność pracy zespołowej, dokładność i sumienność w wykonywanych obowiązkach
- Lubisz pracę i kontakt bezpośrednio z klientem,
- Interesujesz się branżą IT i chcesz rozwijać swoje zainteresowania zawodowe w tym obszarze od strony technicznej
- Posiadasz zdolności manualne, lubisz majsterkować, a Twój telewizor 75” jeszcze nie odpadł ze ściany 😉
- Posiadasz prawo jazdy kategorii „B”

To oferujemy

- Stabilnie. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę lub B2B (z 26 dniami płatnych "wakacji").
- U nas jest bezpiecznie - zapraszamy Cię do nas na dłużej (średni staż pracy u nas to ok 7 lat 😊).
- Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu i odnosimy się do siebie po przyjacielsku.
- Mamy atrakcyjny pakiet socjalny (np. MultiSport, opieka medyczna)

Benefity

- dofinansowanie zajęć sportowych
- prywatna opieka medyczna
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- możliwość pracy zdalnej
- elastyczny czas pracy
- spotkania integracyjne
- firmowa drużyna sportowa
- firmowa biblioteka
- brak dress code’u
- kawa / herbata
- parking dla pracowników
- dofinansowanie biletów do kina, teatru
- dofinansowanie wypoczynku
- dofinansowanie wakacji dzieci
- program rekomendacji pracowników
- możliwość uzyskania uprawnień
- inicjatywy dobroczynne

Aplitt Sp. z o.o.

W świecie usług informatycznych dla firm. Na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym.

Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od 29 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i ludzi. Świadczymy usługi, z których sami korzystamy, oparte na najnowszej technologii i nieustannie rozwijane przez nasz zespół ponad 400 specjalistów.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV z zaznaczonym nr ref. w temacie wiadomości na adres rekrutacja@aplitt.plZastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z wybranymi kandydatami. Jeśli wyraża Pan/Pani zgodę na przetwarzanie danych osobowych wedle przedstawionych niżej zasad, prosimy o zamieszczenie w CV poniższych zgód: Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu udziału w rekrutacji na stanowisko Młodszy doradca service desku przez okres jej trwania, zgodnie z przedstawionymi zasadami przez Aplitt sp. z o.o. i zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U.2019. poz. 1781).Niniejszym wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu włączenia na okres 1 roku do bazy kandydatów, zgodnie z przedstawionymi zasadami przez Aplitt sp. z o.o. i zgodnie z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych ( Dz.U.2019. poz. 1781 ). Zostałem/am poinformowany/a, o tym, że:1.Administratorem moich danych osobowych podanych w aplikacji jest Aplitt sp. z o.o., ul. Arkońska 6/A1, 80-387 Gdańsk.2.Aplitt sp. z o.o. wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się kontaktować pod adresem email: iod@aplitt.pl;3.Dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji rekrutacji na Opiekun Kontraktu w Aplitt sp. z o.o.4.W przypadku udzielenia dodatkowej zgody, dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji przyszłych rekrutacji przez Aplitt sp. z o.o.5.Przetwarzanie podanych przeze mnie danych osobowych odbywa się w oparciu o dobrowolnie wyrażoną zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz na podstawie postanowień Kodeksu pracy art. 22¹.6.Podanie danych osobowych w zakresie wymaganym przez Kodeks pracy jest konieczne do wzięcia udziału w rekrutacji. Pozostałe dane osobowe (np. wizerunek) przetwarzane są na podstawie wyrażonej przeze mnie dobrowolnej zgody, a ich podanie nie ma wpływu na możliwość wzięcia udziału i wyniki rekrutacji.7.Dane będą mogły być również przetwarzane niezależnie od wyrażonej zgody, w związku z ewentualnym dochodzeniem/obroną roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).8.Mam prawo do żądania od administratora dostępu do moich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych oraz prawo do złożenia oświadczenia o cofnięciu każdej wyrażonej zgody w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.9.Przysługuje mi prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Urzędu Ochrony Danych Osobowych.10.Moje dane osobowe będą przetwarzane przez okres pół roku od zakończenia wspomnianej wyżej rekrutacji, a w przypadku zgody na włączenie danych osobowych do bazy kandydatów – przez okres 1 roku.11.Moje dane osobowe będą mogły być przetwarzane przez okres przedawnienia roszczeń związanych z przetwarzaniem moich danych osobowych w celach określonych powyższej.12.Moje dane będą powierzane w oparciu o zawartą umowę podmiotom Aplitt sp. z o.o. w zakresie dostarczenia sytemu informatycznego wspierającego proces rekrutacji oraz przekazywane innym odbiorcom, tj. Lux Med sp. z o.o. (Warszawa 02-676, ul. Postępu 21c), w celu realizacji ewentualnych badań lekarskich stanowiących część procesu zatrudnienia po procesie rekrutacji.13.Moje dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany ani przekazywane do państw trzecich/organizacji międzynarodowych.