Młodszy Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta

1 dzień temu


Warsaw, Polska Docplanner Pełny etat

Jakie zadania na Ciebie czekają?

- praca z klientami (lekarze, placówki medyczne, specjaliści) z nastawieniem na długofalową współpracę i edukację.

- będziesz obsługiwać różne kanały komunikacji jednocześnie (mail, telefon, czat) – przykładowo, w trakcie odpisywania na maile od klientów mogą wpadać Ci połączenia, którymi będziesz musiał_ się zająć,

- przyjmowanie zgłoszeń, gdy produkt nie działa zgodnie z oczekiwaniami i wskazywanie jak korzystać z niego najlepiej,

- dbanie, by doświadczenia klientów ze współpracy z nami były na jak najwyższym poziomie. Nie martw się - dobrze Cię do tego przygotujemy Po dwóch tygodniach szkolenia z naszymi trenerami czeka Cię miesiąc pracy wdrożeniowej z zespołem i Team Leaderem.

- Twój głos będzie miał znaczenie - ściśle współpracujemy z m.in. z działem produktu, finansów, Customer Success i Customer Marketing

Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy:

- lubisz i chcesz pracować z klientem, a poszukiwania rozwiązań dają Ci mega satysfakcję,

- reprezentujesz postawę 'can do' - wszystkiego Cię nauczymy, ale musisz tego chcieć :)

- jesteś osobą komunikatywną i potrafiącą słuchać. Umiesz w jasny i zrozumiały sposób dzielić się wiedzą,

- szybko adaptujesz się w nowym środowisku i jesteś otwart_ na zmiany. Dużo się u nas dzieje, ciągle ulepszamy nasz produkt co wiąże się z licznymi szkoleniami i potrzebą ciągłego aktualizowania swojej wiedzy,

- jesteś nastawion_ na realizację wyznaczonych celów i wiesz jak ważna jest współpraca w zespole,

- potrafisz zachować spokój nawet w natłoku działań do wykonania. Nauczymy Cię jak nadawać zadaniom priorytety i sprawnie nimi zarządzać

- znasz język angielski - jesteśmy międzynarodową firmą i pracujemy na zagranicznych systemach.

Co możemy Ci zaproponować?

- umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony),

- wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto i premię miesięczną do 900 zł brutto, która rośnie wraz z rozwojem w firmie,

- pracę hybrydową - mamy biuro tuż obok Dworca Zachodniego, w którym spotykamy się, poza eventami, 2-3 razy w miesiącu (możesz częściej jeśli chcesz). Jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8- 18.

- dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i Team Leadera

- dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,

- bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,

- dofinansowanie karty Multisport,

- ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej,

- opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy Więcej dowiesz się tutaj,

- niezbędne narzędzia pracy (laptop, słuchawki),

Musisz wiedzieć, że w pracy kierujemy się głównie 3 wartościami:

- People first - Każdy ZnanyCzłowiek ma empatyczne, serdeczne podejście do klientów, ale również do pozostałych osób w zespole. Na co dzień w pracy wspieramy się, tworzymy zgrany, pozytywnie nastawiony zespół i nie wyobrażamy sobie, aby to miało się zmienić :)
- Ownership - Liczymy, że wyzwoli się w Tobie pierwiastek samodzielności i kreatywności - nie pracujemy na utartych schematach :)
- Flexibility - Klientów nie możemy (jeszcze) zaprogramować :). Nasz produkt dynamicznie się zmienia, więc jeśli szybkie tempo pracy lub duża ilość zmian Cię nie przerażają, a napędzają do działania, to wygląda na to, że nadajemy na tych samych falach

Dotarłeś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to w czym się sprawdzisz? Teraz czekamy na Twój ruch: kliknij Aplikuj i wyślij nam namiastkę siebie w formie CV.

Do zobaczenia wkrótce w procesie rekrutacyjnym :)

Zaczynaliśmy ponad 10 lat temu, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją każdego dnia sprawiamy, aby proces korzystania z opieki medycznej był bardziej przyjazny, prostszy, po prostu: ludzki.

Customer Care to zespół, który troszczy się o swoich klientów - placówki medyczne, lekarzy i specjalistów. Odpowiadamy na pytania, pomagamy z problemami technicznymi, podpowiadamy najlepsze rozwiązania. Ciągle się rozwijamy (aż 20% osób z teamu awansowało do innych struktur w firmie) i uzupełniamy nasz zespół. Może teraz przyszła kolej właśnie na Ciebie? Zapraszamy do naszego ZnanoLekarzowego teamu ?



  • Warsaw, Polska NASK Państwowy Instytut Badawczy Pełny etat

    Zadaniem NASK jest wdrożenie w administracji publicznej nowoczesnego systemu do elektronicznego zarządzania dokumentacją. System EZD RP pozwala na wykonywanie w nim czynności kancelaryjnych (rejestracja pism, prowadzenie spraw, wysyłka korespondencji) oraz zarządzanie informacją. Budujemy sieć oddziałów terenowych, których zadaniem będzie...


  • Warsaw, Polska Euronet – EFT Segment Pełny etat

    Euronet Worldwide jest światowym liderem w dziedzinie przetwarzania bezpiecznych elektronicznych transakcji finansowych. Działamy w 150 krajach na całym świecie. Zatrudniamy przeszło 2 700 pracowników w 28 krajach. Wspólnie tworzymy największą niezależną sieć bankomatów w Europie. W Polsce firma działa od 1995 r. Obecnie Euronet zarządza...


  • Warsaw, Polska Danone Pełny etat

    Jako Młodszy/a Specjalista/tka ds. Systemów Wsparcia Sprzedaży dołączysz do Działu Rozwoju Sprzedaży, w którym będziesz wsparciem operacyjnym dla członków zespołu oraz zespołów sprzedażowych. Na oferowanym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za: - Utrzymanie i administrację systemów sprzedażowych (SFA) i rozliczeniowych - Wsparcie...


  • WARSAW, Polska Danone Pełny etat

    Jako (Młodszy) Specjalista ds. Marketing Automation i eCRM dołączysz do działu Digital, w którym odpowiedzialny/a będziesz za prowadzenie edukacyjnych i produktowych kampanii e-mail/SMS/push, etc. skierowanych do osób ze środowiska medycznego, stanowiących element szerszych działań digital. Do Twoich obowiązków będzie należało w...

  • Specjalista ds. ESG

    1 dzień temu


    Warsaw, Polska Egis Group Pełny etat

    Egis (dla Regionu Europa i Afryka) poszukuje Specjalisty ds. Środowiska, Społecznej Odpowiedzialności i Ładu Korporacyjnego (ESG), który wesprze analizę wpływu środowiskowego i społecznego oraz będzie dążył do nieustannej poprawy wyników Egis w tym zakresie poprzez realizację strategii zrównoważonego rozwoju. Stanowisko to będzie...


  • Warsaw, Polska Helprise Pełny etat

    Dołącz do Helprise – jednej z najszybciej rozwijających się firm outsourcingowych i konsultingowych, dostarczającej najlepsze talenty, wiedzę i rozwiązania wspierające realizację procesów biznesowych. Bądź częścią tworzenia ekosystemu, który zapewnia unikalną wartość naszym klientom, partnerom, kandydatom i pracownikom. Jesteśmy Twoim...


  • Warsaw, Polska NASK Państwowy Instytut Badawczy Pełny etat

    Zadaniem NASK jest wdrożenie w administracji publicznej nowoczesnego systemu do elektronicznego zarządzania dokumentacją. System EZD RP pozwala na wykonywanie w nim czynności kancelaryjnych (rejestracja pism, prowadzenie spraw, wysyłka korespondencji) oraz zarządzanie informacją. Budujemy sieć oddziałów terenowych, których zadaniem będzie...


  • Warsaw, Polska Nivette Fleet Management Pełny etat

    Nivette Fleet Management to firma o ugruntowanej pozycji na rynku zarządzania flotą, oferująca wynajm długoterminowy i średnioterminowy. W naszym zespole poszukujemy Specjalisty ds. Wynajmu Samochodów, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie klientów biznesowych, budowanie relacji oraz rozwój sprzedaży usług wynajmu krótko- i...


  • Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    O naszym kliencie Naszym klientem jest spółka świadcząca usługi sprzedaży oraz dystrybucji energii elektrycznej dla podmiotów komercyjnych. To, co wyróżnia naszego klienta to: szybki rozwój i konkurencyjność w swojej branży, specjaliści o bardzo dużej wiedzy technicznej oraz zaangażowany zespół. Opis stanowiska - Zapewnianie...


  • Warsaw, Polska Ricoh Business Services Pełny etat

    Ricoh jest japońską firmą, która od ponad 85 lat jest liderem na rynku technologii. Zaczynaliśmy od produkcji sprzętu biurowego, teraz oferujemy zarówno usługi cyfrowe, jak i IT. W naszej ofercie znajdziesz urządzenia wielofunkcyjne i drukarki, oprogramowanie elektronicznego obiegu dokumentów, systemy szerokoformatowe i produkcyjne na papier cięty...


  • Warsaw, Polska Devire Pełny etat

    Twoja przyszła firma Naszym klientem jest  lider z branży przemysłowych zabezpieczeń i systemów drzwiowych.  Oferta Praca w międzynarodowym środowisku, w firmie będącej liderem w swojej branży na rynku europejskim Zatrudnienie w ramach umowy o pracę Biuro w dzielnicy Żerań, możliwością częściowej pracy zdalnej Program szkoleń,...


  • Warsaw, Polska Transbit Sp. z o.o. Pełny etat

    Transbit Sp. z o.o. szuka kandydata na stanowisko Specjalisty ds Technologii Jakości.">Oto jakie są nasze wymaganiawykwalifikowanie się w ramach pracypodstawowa wiedza z zakresu telekomunikacji, sieci IP, elektryki i elektronikiumiejętność czytania dokumentacji technicznej i obsługi podstawowych przyrządów pomiarowychczyjne prawo jazdy kat....


  • Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    O naszym kliencie Naszym klientem jest prestiżowa marka motoryzacyjna, która łączy innowacyjność, elegancję i sportowe osiągi. Specjalizuje się w produkcji luksusowych samochodów, które wyróżniają się nie tylko unikalnym designem, ale także niezawodnością i zaawansowaną technologią. Z globalnym zasięgiem, cieszy się uznaniem na całym...


  • Warsaw, Polska Michael Page Pełny etat

    O naszym kliencie Naszym klientem jest renomowana firma z branży nieruchomości komercyjnych o ugruntowanej pozycji na rynku. Dla naszego klienta wiodącej firmy w sektorze nieruchomości komercyjnych poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalisty ds sprawozdawczości i raportowania (kontroling finansowy). Idealnym kandydatem będzie osoba posiadająca...


  • Warsaw, Polska Heineken Pełny etat

    Bądź częścią Ż Lokalizacja: Warsaw Funkcja: Corporate Affairs Dział: Corporate Affairs - Internal Communication CHO DO Ż na Starszego Specjalistę/Starszą Specjalistkę ds. Komunikacji Korporacyjnej! Jeśli „komunikacja” to Twoje drugie imię, dołącz do nas! ? Szukamy prawdziwej fanki/fana słowa pisanego oraz osoby, która wśród ludzi...


  • Warsaw, Polska NWIC - New Wave International Cargo, Poland Pełny etat

    New Wave International Cargo to amerykańska firma z branży TSL, działająca na terenie USA, Indii i Polski, specjalizująca się w spedycji morskiej, drogowej i lotniczej. W związku z intensywnym rozwojem zespołu w Polsce, do naszego biura w Warszawie poszukujemy obecnie ambitnych osób do pracy w dziale obsługującym rynek USA na stanowisku:...


  • Warsaw, Polska Securitas Pełny etat

    Zakres obowiązków: - Księgowanie faktur zobowiązań - Określanie obowiązku podatkowego VAT dla transakcji krajowych i zagranicznych - Nadzór nad nierozliczonymi transakcjami np. przedpłaty, wydatki z karty służbowej - Księgowanie rozliczenia międzyokresowych kosztów - Weryfikacja i księgowanie rozliczeń delegacji krajowych i zagranicznych -...


  • Warsaw, Polska Grupa RMF FM Pełny etat

    Grupa RMF FM to nieprzeciętna firma, która staje się liderem rynku radiowego w Polsce. Nasza grupa zajmuje się również działalnością w Internecie, a mianowicie jesteśmy znaczącym wydawcą internetowym. W naszym portfolio posiadamy takich hitów jak: ogólnopolska stacja RMF FM, sieci RMF Classic i RMF MAXX oraz kilka platform internetowych, np....


  • Warsaw, Polska Grupa Sarigato Pełny etat

    Grupa Sarigato - firma z ponad 12-letnim doświadczeniem na rynku mediów społecznościowych i technologii cyfrowej. Zatrudniamy około 80 osób, z których wielu jest wybitnymi specjalistami w swoich dziedzinach. Nasza agencja prowadzi wiele interesujących projektów dla klientów ze wszystkich branż.Oczekujemy od naszego nowego Specjalisty ds. Mediów...


  • Warsaw, Polska AVENGA Pełny etat

    Lokalizacja: obecność w biurze obowiązkowa 1-2 w tygodniu, okolice Warszawy bądz Wroclaw  Szukamy Specjalisty ds. Zakupów (Buyer, Commodity Buyer i podobne stanowiska) z min. 5 letnim doświadczeniem - najważniejsze kryterium -doświadczenie w pracy w zakupach nieprodukcyjnych. doświadczenie w pracy w zakupach nieprodukcyjnych, co najmniej 5 lat...