Regionalny Kierownik Serwisu

Dołącz do zespołu naszego klienta jako Regionalny Kierownik Serwisu
Szukamy doświadczonego lidera, który pokieruje operacjami serwisowymi na północy Polski. Jeśli jesteś osobą zorientowaną na wyniki, potrafisz skutecznie zarządzać zespołem i dbasz o najwyższą jakość świadczonych usług – ta rola jest dla Ciebie

Regionalny Kierownik Serwisu

Nr ref.: 423/12/2024/PD/258804/jobs.pl Gdańsk (pomorskie)

Oferujemy

- Szerokie możliwości rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji.
- Stabilne zatrudnienie: Umowa o pracę w renomowanej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
- Konkurencyjne warunki współpracy (wynagrodzenie podstawowe plus premie).
- Niezbędne narzędzia pracy (uwzględniając samochód służbowy)
- Bogaty pakiet socjalny
- Wsparcie zespołu: Przyjazna atmosfera pracy i współpraca z doświadczonymi specjalistami w branży.

Zadania

- Bieżące nadzorowanie prac działu serwisu.

- Planowanie czasu pracy konserwatorów.

- Nadzór nad terminową realizacją harmonogramu konserwacji.

- Kontrola wyłączeń oraz urządzeń niesprawnych (sick units).

- Monitowanie jakości świadczonych usług i poziomu zadowolenia klientów.

- Regularny kontakt z klientami w celu oceny jakości usług.

- Proponowanie i wdrażanie uzgodnionych usprawnień w celu poprawy jakości usług i efektywności ekonomicznej.

- Sprzedaż usług serwisowych i pozyskiwanie nowych kontraktów.

- Pozyskiwanie zleceń na naprawy i remonty.

- Forecast sprzedaży i realizacja założeń budżetowych.

- Nadzór nad konserwatorami w zakresie:

- Przestrzegania przepisów BHP i norm technologicznych dla poszczególnych typów urządzeń.

- Prowadzenia ewidencji czasu pracy, zużycia materiałów i części zamiennych.

- Organizacji i realizacji planu dyżurów całodobowych.

- Zapewnienia jakości realizowanych prac zgodnie z normami i przepisami.

- Budżetowanie i kontrola kosztów działu serwisu.

- Budżetowanie działań konserwacyjnych i napraw dla klientów.

- Kontrola kosztów operacyjnych, gwarancyjnych oraz full-service.

- Kontrola marży napraw.

- Współpraca z instytucjami kontrolnymi i klientami.

- Nadzór nad terminowością UDT oraz współpraca z Inspektorem Urzędu Dozoru Technicznego, zwłaszcza przy odbiorach urządzeń po remontach, modernizacjach.

- Współpraca z odpowiednimi działami i technicznymi przedstawicielami Zleceniodawców w zakresie informacji o stanie technicznym urządzeń oraz koniecznych napraw.

- Optymalizacja procesów i zasobów.

- Monitorowanie i optymalizacja wykorzystania czasu pracy, materiałów i narzędzi.

- Analiza efektywności działań serwisowych oraz wdrażanie usprawnień.

- Wsparcie w windykacji.

- Nadzór nad realizacją płatności od klientów oraz współpraca z działem windykacji.

- Rozliczanie i motywacja pracowników.

- Rozliczanie premii konserwatorów

- Monitorowanie jakości pracy i motywowanie zespołu.

- Podnoszenie i rozszerzanie własnych kwalifikacji zawodowych.

- Udział w szkoleniach branżowych i doskonalenie wiedzy technicznej oraz zarządczej.

- Wsparcie organizacyjne i komunikacyjne.

- Koordynacja współpracy między działami.

- Komunikacja z klientami w zakresie realizacji usług i zgłoszeń serwisowych.

Oczekujemy

- Wykształcenia wyższego lub średniego/technicznego w przypadku adekwatnego doświadczenia
- Minimum 2 lat doświadczenia na stanowisku kierowniczym w firmie dźwigowej
- Wiedzy z zakresu zarządzania zespołem
- Dobrego zrozumienie aspektów technicznych
- Doświadczenia w pracy z systemami
- Znajomość języka angielskiego będzie atutem

Agencja zatrudnienia – nr wpisu 47

ta oferta pracy przeznaczona jest dla osób powyżej 18 roku życia