Genesys Cloud Administrator

22 godzin temu

Poznan, Polska CUK Ubezpieczenia Pełny etat

Genesys Cloud Administrator (k/m) Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Rest API JSON Twój zakres obowiązków Konfiguracja i administrowanie systemu Contact Center Genesys Cloud Codzienny monitoring działania systemu Genesys i wdrażanie optymalizacji procesów w Contact Center Utrzymanie dostępności i wsparcie operacyjne systemu Contact Center Genesys Cloud - analiza, rozwiązywanie problemów oraz codzienne zadania operacyjne Współpraca z zespołem utrzymaniowym i rozwojowym, jednostkami utrzymującymi infrastrukturę oraz dostawcami zewnętrznymi w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań Rozwój wykorzystywania funkcjonalności systemu Contact Center Genesys Cloud – projektowanie nowych, bardziej optymalnych procesów, dostarczanie i ich testowanie Współpraca z właścicielem biznesowym systemu Contact Center Genesys w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań Przygotowywanie kampanii zgodnie z wymaganiami biznesowymi i monitoring ich realizacji w Genesys Prowadzenie dokumentacji technicznej Nasze wymagania Minimum 3 letnie doświadczenie zawodowe w obszarze utrzymania systemu Genesys w Contact Center Praktyczna znajomość i doświadczenie w pracy z komponentami Genesys Znajomość potrzeb i specyfiki pracy w Contact Center i umiejętność odzwierciedlenia biznesu w Genesys Komunikatywność i umiejętność współpracy zespołowej Zdolność do szybkiej diagnozy i proponowania skutecznych rozwiązań Analityczne myślenie i rozwiązywanie problemów Zarządzanie czasem i priorytetami Mile widziane Doświadczenie w integracji systemu Contact Center Genesys z systemami klasy CRM To oferujemy pracę w nowoczesnej, dynamicznie rozwijającej się firmie o ugruntowanej pozycji, będącej liderem w branży multiagencji ubezpieczeniowych w kraju, możliwość zdobywania specjalistycznej wiedzy pracę w gronie doświadczonych profesjonalistów w atmosferze wzajemnej współpracy kompleksowe wdrożenie i możliwość rozwoju zawodowego stabilną pracę na pełen etat, w oparciu o umowę o pracę kafeterię benefitów – to Ty decydujesz co wybierasz z setek możliwości i dopasowujesz je do siebie np.: kino, podróże, SPA, kręgle, koncerty i/lub parki rozrywki dofinansowanie karty Multisport kursy językowe (j. angielski, niemiecki, włoski, hiszpański, francuski) konsultacje z lektorem językowym konsultacje z trenerem finansowym E-booki i audioboki w bibliotece Legimi kursy rozwojowe Youniversity plany dietetyczne konsultacje z dietetykiem konsultacje z psychologiem kurs Mindfulness kurs oddychania dostęp do aplikacji muzycznych kurs jogi online nielimitowane e-konsultacje z lekarzem internistą konsultacje z trenerem personalnym i ćwiczenia online bezpłatny dostęp do usług i aplikacji: Diagnostyka, Legimi, Focusly, Yes2Move, GO ON, Lerni, MultiLife Diet, Youniversty, Telemedi webinary z ekspertami m.in. w zakresie odżywiania, finansów, zdrowia, sportu czy odporności psychicznej kartę medyczną Lux-med nieoprocentowane pożyczki zniżki na studia Uniwersytetu WSB Merito do 20% Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna spotkania integracyjne preferencyjne pożyczki kawa / herbata parking dla pracowników kafeteria benefitów specjalistyczna wiedza

  • Senior Database Administrator

    3 dni temu

    Poznan, Polska Capital.com Pełny etat

    Overview: We are seeking a highly skilled and proactive Database Administrator with a strong focus on PostgreSQL and MySQL, complemented by experience with infrastructure-as-code (IaC) using Terraform and configuration management with Ansible. The ideal candidate will be responsible for managing, optimizing, and ensuring the high availability and security of...

  • Atlassian Administrator

    7 dni temu

    Poznan, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Atlassian Administrator Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Jira Confluence Mile widziane BPMN Linux Groovy System operacyjny Linux O projekcie Dynamicznie rozwijający się zespół Agile & Atlassian działa w dwóch obszarach – szeroko rozumianej zwinności oraz ekosystemu Atlassian Stack. Obecnie nasz zespół liczy ponad 100...

  • Enterprise Architect Dynamics 365

    3 dni temu

    Poznan, Polska emagine Polska Pełny etat

    Join a brand-new enterprise transformation programme — from the ground up! We're building a new architecture team for a major Dynamics 365 transformation — a greenfield initiative that will shape the digital future of one of Europe's leading organisations. As an Enterprise Architect , you'll have the authority, freedom, and influence to define how this...

  • Administrator IT – Windows, Linux, Sieci

    3 dni temu

    Poznan, Polska LIZARD Sp. z o.o. Sp. komandytowa Pełny etat

    Administrator IT – Windows, Linux, Sieci Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Windows Linux Sophos Meraki Fortinet Cisco Mikrotik Mile widziane Veeam AWS AZURE Google Cloud Docker Kubernetes System operacyjny Windows Linux Twój zakres obowiązków Planowanie i wdrażanie rozwiązań IT opartych na systemach Windows Server....

  • Linux Administrator

    22 godzin temu

    Poznan, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Linux Administrator Miejsce pracy: Poznań Technologies we use Expected Linux Kernel Ansible C++ Kubernetes Terraform C Bash Python Optional BGP Routing Operating system Linux About the project As a team member, you will have the possibility to participate in the whole development process in Software-Defined Networking (SDN) and Network Automation projects....

  • OpenShift Platform Engineer

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska Capgemini Polska Pełny etat

    OpenShift Platform Engineer Miejsce pracy: Poznań Technologies we use Expected Red Hat OpenShift Docker Kubernetes Jenkins Git AWS Azure GCP Python Bash Ansible Terraform About the project Application Development & Maintenance (ADM Center) provides comprehensive end-to-end IT services from business specification, through software development,...

  • Cybersecurity Architect

    22 godzin temu

    Poznan, Polska BLUE energy Sp. z o.o. Pełny etat

    Cybersecurity Architect Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Microsoft Azure System operacyjny Windows Linux O projekcie Chcesz współtworzyć nowoczesne Security Operations Center i realnie wpływać na poziom cyberbezpieczeństwa organizacji? Szukamy Cybersecurity Architecta, który połączy kompetencje techniczne z...

  • Full-Stack Engineer

    1 tydzień temu

    Poznan, Polska Mirantis Poland Pełny etat

    About Mirantis Mirantis is the Kubernetes-native AI infrastructure company, enabling organizations to build and operate scalable, secure, and sovereign infrastructure for modern AI, machine learning, and data-intensive applications. By combining open source innovation with deep expertise in Kubernetes orchestration, Mirantis empowers platform engineering...

  • Tech Lead

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska Scalo Sp. z o.o. Pełny etat

    Tech Lead (Java) Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy Wymagane Java Spring Spring Boot Hibernate PostgreSQL SQL Docker Kubernetes Azure Swagger OpenAPI IntelliJ IDEA Git Maven Gradle Jira Mile widziane Angular O projekcie Projekt koncentruje się na budowie i optymalizacji procesów przetwarzania danych w środowisku on-premise oraz na...

  • Senior Java Developer

    2 tygodni temu

    Poznan, Polska XTM International Limited Pełny etat

    Senior Java Developer Miejsce pracy: Poznań Technologies we use Expected Java Spring Boot Spring MVC SQL PostgreSQL Hibernate Spring Framework Optional Kubernetes Prometheus Grafana ELK Stack AWS React.js TypeScript Operating system Windows Linux About the project We're seeking an experienced Senior Java Developer to join our growing engineering team....