UX Designer @ Connectis_

Minimum 4 lata doświadczenia w obszarze UX/UI lub UX/CX . Doświadczenie w projektowaniu aplikacji webowych lub mobilnych, obejmujące User Flow Design , Information Architecture , wireframing i prototypowanie. Praktyczna znajomość Customer Journey Mapping oraz projektowania doświadczeń omnichannel i procesów samoobsługowych. Bardzo dobra znajomość Figma , znajomość Design Systemów i Responsive Design . Biegła znajomość języka polskiego. Mile widziane: Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej, bankowej lub finansowej. Doświadczenie w projektowaniu chatbotów i voicebotów oraz znajomość AI wspierającej komunikację z klientem. Znajomość wytycznych dostępności cyfrowej WCAG. Doświadczenie w prowadzeniu badań UX oraz analizie danych jakościowych i ilościowych. Wspólnie z naszym Partnerem z branży ubezpieczeniowej poszukujemy doświadczonego/ej specjalisty/ki do świadczenia usług jako UX Designer . Projekt obejmuje budowę nowoczesnego ekosystemu obsługi szkód i świadczeń opartego na danych, automatyzacji i AI, wyznaczającego nowe standardy obsługi klienta na polskim rynku ubezpieczeniowym.

OFERUJEMY:
Nowy sposób na aplikowanie z AI Rekruterem (AIR) – w trakcie procesu możesz porozmawiać z wirtualnym rekruterem 24/7, bez czekania na telefon. Finalną decyzję zawsze podejmuje Opiekun Projektu. Współpracę w modelu projektowym, z rozliczeniem opartym na etapach i protokołach odbioru poszczególnych deliverables. Wsparcie po stronie Connectis w sprawach administracyjnych i rozliczeniowych związanych ze współpracą. Uczestnictwo w wydarzeniach branżowych oraz meetupach technologicznych. Realizacja usług w Warszu (orientacyjnie 3x w tygodniu). 5 000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów. Elastyczna forma współpracy B2B. Szybki i zdalny proces. ,[Projektowanie i optymalizacja doświadczeń klienta na całej ścieżce zgłoszenia szkody, z uwzględnieniem kanałów takich jak Contact Center, Portal Klienta, aplikacja mobilna, e-mail, SMS i dokumenty wychodzące., Tworzenie wireframe'ów i interaktywnych prototypów oraz projektowanie nowoczesnych interfejsów użytkownika (makiety high-fidelity)., Udział w warsztatach Discovery i projektowania rozwiązań oraz weryfikowanie rozwiązań pod kątem doświadczeń klienta i użytkownika., Tworzenie i rozwijanie Customer Journey Map oraz identyfikowanie problemów klientów i rekomendowanie usprawnień., Współtworzenie i rozwijanie Design System oraz zapewnianie spójności wizualnej pomiędzy kanałami komunikacji., Projektowanie User Flow, scenariuszy użytkownika oraz ścieżek samoobsługowych.]

Requirements:
UI/UX, Figma, AI, WCAG