Projektantka / Projektant botów konwersacyjnych (AI)

Projektantka / Projektant botów konwersacyjnych (AI) Miejsce pracy: Warszawa Technologie, których używamy Wymagane JavaScript Python Twój zakres obowiązków bierzesz udział w budowie i rozwoju rozwiązań AI dla ponad 10 milionów klientów PKO Banku Polskiego, projektujesz i programujesz boty konwersacyjne (chatboty/voiceboty) wdrażane w kanale telefonicznym, aplikacji mobilnej i serwisie bankowości elektronicznej (aktualnie mamy 17 botów, które przeprowadziły blisko 80 milionów rozmów), wykonujesz testy jednostkowe i systemowe stworzonych przez Ciebie strategii dialogowych, uczestniczysz w uzgodnieniach biznesowych oraz przygotowaniu dokumentacji wdrażanych rozwiązań, bierzesz udział w monitorowaniu funkcjonowania nowych strategii dialogowych na wczesnym etapie wdrożenia produkcyjnego. Nasze wymagania masz doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu rozwiązań konwersacyjnych (chatboty/voiceboty) - najlepiej na platformie SentiOne Automate lub podobnej, znasz/stosujesz w dotychczasowej pracy co najmniej jeden język programowania na poziomie średniozaawansowanym (np. JavaScript, Python), doskonale posługujesz się językiem polskim - zarówno w mowie, jak i w piśmie, umiesz projektować naturalne, intuicyjne i skuteczne strategie dialogowe, masz wykształcenie wyższe - preferowane kierunki ścisłe (np. informatyka) lub językowe (np. lingwistyka), jesteś osobą staranną, dobrze zorganizowaną i proaktywną, dobrze odnajdujesz się w pracy zespołowej, klarownie komunikujesz swoje pomysły. Mile widziane doświadczenie w integracjach chatbotów z systemami zewnętrznymi (API, CRM, systemy bankowe itp.), umiejętność budowania botów na platformie Lekta, znajomość podstaw NLP i Machine Learning (intent recognition, NER, fuzzy matching) oraz znajomość SQL na poziomie pozwalającym tworzyć zapytania wspierające analitykę rozmów, umiejętność analizy danych, doświadczenie we współpracy z jednostkami biznesowymi i IT, znajomość zasad działania procesów CI/CD, wyczerpujące obeznanie reguł ortografii, interpunkcji, słowotwórstwa, fleksji, składni i fonetyki języka polskiego. Benefity dofinansowanie zajęć sportowych prywatna opieka medyczna dofinansowanie nauki języków dofinansowanie szkoleń i kursów ubezpieczenie na życie możliwość pracy zdalnej zniżki na firmowe produkty i usługi spotkania integracyjne firmowa drużyna sportowa program emerytalny preferencyjne pożyczki firmowa biblioteka dodatkowe świadczenia socjalne dofinansowanie usług turystycznych dofinansowanie wypoczynku program rekomendacji pracowników inicjatywy dobroczynne PKO Bank Polski SA W PKO Banku Polskim sami tworzymy, rozwijamy oraz zabezpieczamy nasze systemy i produkty. Z rozmachem korzystamy z innowacyjnych rozwiązań oraz nowoczesnych technologii. Z sukcesem wdrożyliśmy blockchain i sztuczną inteligencję. To nie wszystko Wspieramy startupy w ich drodze do sukcesu Od lat wyznaczamy standardy na rynku polskiej bankowości. Aby utrzymać pozycję lidera, zatrudniamy najlepszych specjalistów i ekspertów. Dołącz do nas, żeby wspólnie tworzyć PKO Bank Przyszłości. Administratorem danych osobowych osób odpowiadających na niniejsze ogłoszenie będzie PKO Bank Polski z siedzibą w Warszawie przy Puławskiej 15, 02-515 ("Spółka"). Dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Spółce. Możliwy kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@pkobp.pl. Szczegółowe zasady przetwarzania danych oraz Państwa uprawnienia wynikające z tego faktu, zostały opisane na formularzu rekrutacyjnym oraz na stronie internetowej Spółki, w zakładce dedykowanej ochronie danych (RODO).