Specjalista ds. Doświadczeń Klienta w Rossmannie

15 godzin temu


Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

**Oto nasz wyraz serca do aplikujących o to stanowisko:

Współpracujemy z naszymi klientami, by stworzyć im idealne doświadczenie zakupowe.

Do zadań Specjalisty ds. Doświadczeń Klienta należy monitorowanie opinii i potrzeb Klientów oraz proponowanie usprawnień, które podniosą ich poziom satysfakcji. Ponadto, odpowiada za identyfikowanie obszarów do poprawy i wdrażanie działań zwiększających wygodę i satysfakcję użytkowników.

**A co się liczy?
  • doświadczenie w pracy w dziale sprzedaży/marketingu, preferowany obszar E-commerce (min. 2-3 lata),
  • doświadczenie w prowadzeniu projektów z obszaru CX,
  • umiejętności analityczne, które pozwolą określić największe problemy Klienta,
  • znajomość narzędzi służących do zbierania i analizowania opinii użytkowników (np. SentiOne, Brand24),
  • umiejętność projektowania i optymalizowania Customer Journey,
  • znajomość trendów w e-commerce oraz najlepszych praktyk w zakresie UX/UI,
  • znajomość języka angielskiego (min.B2),
  • zorientowanie na potrzeby Klienta,
  • umiejętności komunikacyjne.
**Co powiedzą Państwo nam?
  • ukończone studia wyższe z zakresu marketingu i/lub zarządzania,
  • znajomość narzędzi Marketing Automation.

Jeśli chcielibyście zostać częścią naszego zespołu, przesyłajcie swoje zgłoszenia.



  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    W **Rossmannie** poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Projektami, który będzie odpowiedzialny za koordynację i nadzór nad projektami związanych z zarządzaniem projektem.W tym stanowisku będziesz odpowiadać za:Koordynowanie i nadzorowanie projektów w zakresie zarządzania projektami;Nadzór nad realizacją projektów, dbając o...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis Stanowiska">Zapraszamy do współpracy z nami osoby posiadające doświadczenie w zarządzaniu zespołem i planowaniu strategicznym. Zadaniem Specjalisty ds. Planowania i Zarządzania będzie opracowywanie krótko- i długoterminowych planów sprzedażowych i zakupowych, efektywne zarządzanie zespołem oraz przygotowanie kluczowych prognoz i...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etat

    Oto firma, w której możesz rozwijać się:Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących stosowanych w branży przemysłowej.Co cię czeka?Jako Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za obsługę...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska QualitySite Pełny etat

    Prezentacja ProjektuNasz projekt ma na celu poprawę jakości obsługi klienta i komfortu użytkowania platform. W ramach tej inicjatywy będziesz mógł rozwinąć swoje umiejętności i doświadczenie w dziedzinie badań jakościowych.Jakie Sposoby Mamy Na To?- Zaangażujesz się w krótkie rozmowy z obsługą klienta,- Zajmiesz się przejściem procesu...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etat

    Opis PracyKoncentrujemy się na poszukiwaniu kwalifikowanej kadry dla naszego klienta, polskiego dostawcy usług telekomunikacyjnych. Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który wykazuje umiejętności komunikacyjne oraz potrafi dobrze czuć się w kontakcie z klientami. Co oferujemy:Rozwój zawodowy w obszarze sprzedaży i obsługi...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaFirma specjalizująca się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących poszukuje Specjalistę/ki ds. Obsługi Klienta.Posiadamy doświadczenie w obsłudze klientów na poziomie B2B i rozwoju z nimi współpracy. Szukamy osoby o wyższych umiejętnościach językowych, która potrafi rozmawiać z klientami zarówno...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    W Rossmannie poszukujemy doświadczonego specjalisty w dziedzinie rozwoju pracowników, który pomoże nam przekształcić naszych menedżerów i pracowników w liderów.Czym będziesz się zajmował?Jako trener wewnętrzny będziesz odpowiedzialny za przygotowanie i prowadzenie szkoleń on-line, webinarów oraz szkoleń stacjonarnych. Będziesz tworzył...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Przedstawiamy ofertę pracy na stanowisko Kierownika Rozwoju Zasobów Ludzkich w naszym zespole!"> ">Odpowiedzialności i obowiązki:">współpracuje ze współpracownikami Działu Operacyjnego w zakresie realizacji strategii personalnej, prowadzi projektowanie, implementacja i monitoring rozwiązań dotyczących zarządzania zasobami ludzkimi, mających na...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Work & Profit Pełny etat

    Work & Profit jest liderem na rynku usług zatrudnieniowych od ponad 20 lat. Naszym celem jest znalezienie idealnej pracy dla każdego pracownika, zapewniając im profesjonalną obsługę i wsparcie.Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Sporcie, który będzie odpowiadał za obsługę klientów naszego największego Klienta w...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Pekao Direct Sp. z o.o. Pełny etat

    Współpraca z naszą firmąPekao Direct Sp. z o.o. poszukuje do swojej drużyny profesjonalisty na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży. Nasza firma specjalizuje się w ofercie bankowości osobistej oraz usługach finansowych dla klientów indywidualnych.Jako Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży będziesz odpowiedzialny za aktywną sprzedaż...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis StanowiskaW roli specjalisty w analityce procesów biznesowych będziesz odpowiedzialny za wsparcie rozwoju firmy w zakresie jej procesów biznesowych.Obowiązki:Analiza wymagań od interesariuszy i dokumentowanie ich w sposób przejrzysty, a następnie tworzenie specyfikacji funkcjonalnych i technicznych.Identyfikacja przepływów pracy oraz...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis StanowiskaAnalityk biznesowy to specjalista, który wspiera organizację w podejmowaniu decyzji opartych na danych. Jego rolą jest zbieranie i analiza informacji związanych z rozwojem systemów zakupowych, tak aby umożliwić zapewnienie ich skuteczności.ObowiązkiZbieranie i analiza wymagań oraz celów biznesowych dotyczących rozwoju systemów...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis StanowiskaZarządzający projekty IT w RossmannieRossmann jest największym dystrybutorem farmaceutycznym na środkowoeuropejskim rynku.Opis PracyZdefiniowanie zakresu i budżetu projektu.Tworzenie harmonogramu prac projektowych i jego realizacja.Zarządzanie zespołem projektowym.Wsparcie członków zespołu projektowego w rozwiązywaniu problemów...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Agencja Pracy Tymczasowej Work&Profit Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy osoby do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta w sklepie żywnościowym.Zakres obowiązków:Obsługa klientów w sklepie, realizacja sprzedaży oraz dbanie o porządek w magazynie i sprzedaży.Wymagania:- Ukończone 18 lat,- Dyspozycyjność,- Posiadanie aktualnej książeczki do celów sanitarno-epidemiologicznych...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Pekao Direct Sp. z o.o. Pełny etat

    Co oczekujemy od kandydata?Nasz idealny kandydat na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży to przedsiębiorczy i dynamiczny specjalista, który łatwo nawiązuje kontakt z klientami i ma dobre umiejętności kommunikacyjne. Powinien on również mieć dobry odbiór konkretnych wymagań klientów oraz umiejętność znalezienia elastycznych...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Caldo-Wentylacja Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaW Caldo-Wentylacja Sp. z o.o., dynamicznie rozwijającej się firmie, poszukujemy Specjalisty ds. Ofertowania z doświadczeniem w branży wentylacji i klimatyzacji.Twój zakres obowiązków to:Przygotowywanie ofert dla Klientów z branży wentylacji i klimatyzacji na podstawie wybranych Dostawców;Analiza oraz ocena ofert od Dostawców,...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracownik jako Specjalista ds. obsługi klienta i rozwiązywania problemów będziesz odpowiadał za zapewnienie najlepszej możliwej obsługi naszym klientom.Zakres obowiązkówOdpowiedzialność za zarządzanie reklamacjami, skuteczną komunikację z klientami oraz dostawcamiMonitorowanie procesu reklamacyjnego, dbanie o terminowość działań oraz...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaDla naszego Klienta poszukujemy kandydatów na stanowisko: Specjalista ds. Produkcji / Monter, który będzie odpowiedzialny za składanie i montaż komponentów zgodnie z wytycznymi produkcyjnymi.

  • Analiza Klienta

    2 dni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska QualitySite Pełny etat

    Opis PracyKoncentrujemy się na poprawie jakości obsługi klienta i komfortu użytkowania platform. W naszym zespole, pasja do realizacji badań jakościowych pozwala nam tworzyć badania i audyty, które pomagają poprawić doświadczenia klientów na stronie.Aby osiągnąć ten cel, będziesz odpowiedzialny za:- Rozmowy z obsługą klienta,- Przejście...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Wśród naszych klientów znajdują się firmy z Łodzi poszukujące kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z dobrej wiedzy języka francuskiego.Praca odbywa się w hybrydowej formie pracy, przewaga z domu. Osoby aplikujące powinny mieć minimum 1 roku doświadczenia w pracy z klientami oraz bardzo dobrą znajomość języka francuskiego...