Aktualne oferty pracy związane z Analityk Skarg i Wniosków - Katowice, Silesia - Śląski Oddział Wojewódzki NFZ

  • Młodszy specjalista w Dziale Skarg i Wniosków w Wydziale Obsługi Klientów i Profilaktyki

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska Śląski Oddział Wojewódzki NFZ Pełny etat

    GŁÓWNE ZADANIA- rozpatrywanie skarg i wniosków zgłaszanych pisemnie- prowadzenie rejestru skarg i wniosków- przygotowywanie projektów pism w związku z procedowanymi sprawami- analiza danych pozyskanych z systemu informatycznego w zakresie sprawozdanych świadczeń/procedur- udzielanie informacji pisemnych i telefonicznych w zakresie zasad i uprawnień...

  • Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska Polskie Koleje Państwowe S.A. Pełny etat

    Na tym stanowisku odpowiedzialny/a będziesz za:- Bieżącą obsługę pasażerów i klientów dworca- Udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy i obowiązujących ofertach- Udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta- Przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów

  • Pracownik / Pracownica Obsługi Klienta

    5 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska Polskie Koleje Państwowe S.A. Pełny etat

    Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny/a za kompleksową obsługę pasażerów i klientów dworca. Twoim zadaniem będzie:Obsługa Pasażerów- Bieżąca pomoc przy podróżach, informacja o rozkładzie jazdy oraz ofertach.Informacje o Dworcu- Udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta.Współpraca z Klientami-...

  • główny specjalista

    3 tygodni temu

    Katowice, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Wyższy Urząd Górniczy w Katowicach Dyrektor Generalny poszukuje kandydatów\kandydatek na stanowisko: główny specjalista do spraw górniczych wyciągów szybowych w zakresie mechanicznym w Departamencie Energomechanicznym i Infrastruktury Podstawowej 40-055 Katowice ul. Poniatowskiego 31 Zakres zadań wykonywanych na stanowisku pracy: Przeprowadza...

Analityk Skarg i Wniosków

1 tydzień temu

Katowice, Silesia, Polska Śląski Oddział Wojewódzki NFZ Pełny etat
Główne Zadania

- Rozpatrywanie skarg i wniosków: Pracownik powinien rozpatrzyć każdą skargę lub wniosek na podstawie dostępnych mu informacji. Powinien wykazywać empatię i umiejętność podejmowania decyzji.

- Prowadzenie rejestru skarg i wniosków: Pracownik powinien prowadzić rejestr wszystkich skarg i wniosków w sposób systematyczny i dokładny. To pomaga utrzymać porządek w pracy i uniknąć błędów.

- Przygotowanie projektów pism: Pracownik powinien przygotować projekty pism w związku z procedowanymi sprawami. Projekty powinny być kompletne i precyzyjne, aby nie budzić pytań u odbiorcy.

- Analiza danych: Pracownik powinien analizować dane pozyskane z systemu informatycznego. Analiza ta ma na celu wyłonienie kluczowych aspektów w danych.

- Współpraca z klientami: Pracownik powinien być dostępny dla klientów, którzy mają pytania dotyczące korzystania ze świadczeń w ramach ubezpieczenia zdrowotnego. Współpraca ta jest ważna dla budowania zaufania do firmy.