Specjalista ds. Sukcesu Klienta

18 godzin temu

Kraków, Lesser Poland Harbingers Pełny etat
Senior Specjalista ds. Sukcesu Klienta

Harbingers to zespół pasjonatów i indywidualności o unikatowych kompetencjach. Pomagamy sklepom e-commerce dynamicznie rosnąć i zdobywać pozycję lidera online. Co roku znajdziesz nas na listach zwycięzców największych konkursów branżowych.

W Harbingers szukamy doświadczonego specjalisty, który będzie pracował przy największych i najbardziej prestiżowych projektach w agencji w Segmencie Kluczowych Partnerów.

Twoje wyzwania:
  1. Zarządzanie projektami - koordynacja zespołów pracujących nad projektami Kluczowych Partnerów agencji.
  2. Monitoring najważniejszych KPI projektów i rekomendowanie działań, które mogą wpłynąć na poprawę ich wyników.
  3. Korzystanie z narzędzi i praca z danymi - formułowanie wniosków i wdrażanie zmian na ich podstawie.
  4. Consulting biznesowy i współtworzenie strategii rozwoju biznesu online naszych Partnerów adekwatnie do ich celów biznesowych.
  5. Sprzedaż i negocjacje - rozszerzanie zakresu współpracy z Partnerami o nowe usługi z zakresu marketingu online (SEO, SEM, CM, SM, MA i innych).
  6. Realizacja celów finansowych agencji związanych z rozwojem Partnerów na przestrzeni roku.
  7. Budowanie wartościowych i długotrwałych relacji z Partnerami Harbingers.
Co od nas dostaniesz:
  1. Prestiż pracy przy dużych projektach dla znanych marek.
  2. Pracę nie przy dziesiątkach, czy setkach projektów, ale przy kilku, w które możesz się naprawdę wgryźć.
  3. Umowę o pracę lub B2B (do Ciebie należy wybór formy zatrudnienia).
  4. Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa plus premia od wyników).
  5. Pracę w elastycznym modelu - stacjonarnym, hybrydowym lub zdalnym.
  6. Mentoring od specjalistów z kilkunastoletnim doświadczeniem w branży - Managerów i Zarządu.
  7. Dostęp do najlepszych narzędzi marketingowych i dedykowane narzędzia do komunikacji i pracy projektowej - Asana, Slack, Google Workspace.
  8. Wspólną celebrację wydarzeń: kwartalne integracje, urodziny, kiermasz i spotkanie świąteczne, podsumowanie kwartału.
  9. Comiesięczne 1:1 z przełożonym, 4x do roku badanie satysfakcji pracowników.
  10. Nowoczesne biuro (centrum miasta, zaopatrzona kuchnia).
  11. Pakiet benefitów (Multisport Plus, Luxmed, ubezpieczenie grupowe, lekcje angielskiego).O Tobie:
    1. Masz minimum 2 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w branży marketingu internetowego.
    2. Masz wiedzę o trendach w branży digital (z zakresu SEO, SEM, Content Marketingu, Social Media, AI).
    3. Potrafisz rekomendować działania z obszaru marketingu online, dopasowane do celów i wyzwań biznesu Partnera.
    4. Znasz narzędzia marketingowe: Google Analytics 4, Looker Studio, Senuto, Ahrefs i potrafisz wyciągnąć z nich informacje potrzebne do oceny kondycji serwisu Partnera i jego konkurencji.
    5. Jesteś mistrzem organizacji oraz masz doświadczenie pracy w narzędziach projektowych typu Asana.
    6. Masz doświadczenie w prowadzeniu projektów i koordynowaniu pracy innych osób.
    7. Potrafisz i lubisz prowadzić spotkania z klientami - także w języku angielskim.
    8. Znasz techniki sprzedaży i negocjacji oraz masz doświadczenie w tworzeniu i prezentowaniu ofert sprzedażowych.
    9. Są Ci bliskie wartości Harbingers i kierujesz się nimi w codziennej pracy.

  • Specjalista ds. Sukcesu Klienta

    1 godzinę temu

    Kraków, Lesser Poland Harbingers Pełny etat

    Specjalista ds. Sukcesu KlientaHarbingers szuka doświadczonego specjalisty ds. sukcesu klienta, który będzie odpowiedzialny za koordynację projektów w segmencie kluczowych partnerów. Oczekujemy od kandydatów doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w branży marketingu internetowego oraz wiedzy o trendach w branży digital.Twoje...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Medicover Pełny etat

    Stanowisko Specjalisty ds. Obsługi KlientaW Medicover szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za stałe doskonalenie struktur, procesów i standardów w obszarze obsługi Klienta. Obowiązki:Samodzielne opracowywanie wszelkich zagadnień związanych z bieżącą obsługą umów członkowskich,Obsługa...

  • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Ogłoszenie partnerskie Pełny etat

    Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klientaW naszym zespole poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. sprzedaży i obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za:bezpośredni kontakt z klientami i budowanie długotrwałych relacjiaktywną sprzedaż i promowanie ofertrealizację wyznaczonych celów sprzedażowychWymaganiadoświadczenie w sprzedaży i...

  • Specjalista ds. Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca Klienta - nowa możliwość w karierzeMedia Markt Polska Sp. z o.o. poszukuje do swojego zespołu specjalisty ds. klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w naszym sklepie.Oto, co oferujemy:Premie za wyniki - za każdy sprzedany produkt możesz otrzymać premięDedykowane szkolenia - będziesz miał możliwość rozwoju swoich...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Doradca Klienta - specjalista ds. obsługi klienta86052Nasze ofertyPremie za wynikiDedykowane szkolenia oraz możliwości rozwojuPrywatna opieka medyczna i ubezpieczenie grupoweKarta sportowa lub żywieniowa do wyboruKompleksowe wdrożenie i dedykowany BuddyFajny zespółŹródło: Media Markt/Praca

  • Specjalista ds. Klienta w Call Center

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland LIFT Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Klienta w Call CenterPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Klienta, który dołączy do naszego zespołu w Call Center. Jeśli masz pozytywną energię, potrafisz nawiązywać kontakty i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.Zakres obowiązków:Obsługa połączeń przychodzących i...

  • Specjalista ds. Wdrożeń

    1 godzinę temu

    Kraków, Lesser Poland COMARCH Pełny etat

    Stanowisko: Konsultant ds. WdrożeńOpis:Poszukujemy doświadczonego konsultanta ds. wdrożeń, który będzie odpowiedzialny za realizację projektów wdrożeniowych systemów wsparcia sprzedaży producentów i dystrybutorów. Współpracujesz z zespołem w celu zapewnienia sukcesu projektów i dostarczania wysokiej jakości usług...

  • Specjalista ds. Zamówień i Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Schwinn Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Zamówień i Obsługi KlientaFirma Schwinn Polska Sp. z o.o. poszukuje do swojego zespołu Specjalisty ds. Zamówień i Obsługi Klienta. Miejsce pracy: Kraków.Opis stanowiska:Obsługa zapytań mailowych i telefonicznychPrzyjmowanie i wprowadzanie zamówień do systemuWystawianie dokumentów sprzedażowychSporządzanie raportów...

  • Specjalista ds. Wsparcia Klienta z Językiem Niemieckim i Angielskim

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Antal Pełny etat

    Twoje obowiązki:Pracujesz jako specjalista ds. wsparcia klienta w języku niemieckim i angielskim. Twój zakres obowiązków obejmuje:Telefoniczną i mailową obsługę klientów w języku niemieckimRozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie reklamacjiUtrzymywanie dobrych relacji z klientami i...

  • Specjalista ds. Controllingu

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland EVERUPTIVE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Stanowisko Specjalisty ds. ControllinguPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Controllingu, który wniesie swoją ekspertyzę w tworzenie efektywnych modeli finansowych i zapewni wsparcie analityczne klientom nowo powstającego biura rachunkowo-księgowego premium dla nowoczesnych firm.Opis stanowiskaSzukamy Specjalisty ds. Controllingu, który pomoże...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland KRAKOWSKI BANK SPÓŁDZIELCZY Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów indywidualnych i korporacyjnych.ObowiązkiZapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów;Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;Budowanie długotrwałych relacji z Klientami;Realizacja zespołowych...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland OTCF S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów naszego sklepu internetowego w języku polskim i litewskim. Zadania obejmują:Obsługa telefoniczna i mailowa klientówProcesowanie zapytań, zwrotów i reklamacjiDbanie o pozytywny wizerunek firmyJeśli posiadasz doświadczenie w...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie szybkiej, przyjaznej i zorientowanej na rozwiązanie problemu obsługi Klientów.OczekiwaniaBiegła znajomość języka polskiego oraz czeskiego/chorwackiego/słowackiego/estońskiego/słoweńskiego/łotewskiego lub...

  • Specjalista ds. Jakości Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland QualitySite Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. jakości obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za weryfikację obsługi klienta, komfortu użytkowania platformy oraz przejścia procesu zakładania kont internetowych. Zakładane konta są darmowe i nie są w pełni funkcjonalne.ObowiązkiWeryfikacja obsługi klientaPrzejście procesu...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland HRK S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów niemieckojęzycznych za pośrednictwem połączeń telefonicznych i wiadomości. Zadaniem kandydata będzie tworzenie jasnych instrukcji obsługi w celu lepszego zrozumienia usług przez klientów,...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Oferta pracy dla specjalisty ds. obsługi klientaJeśli szukasz nowych wyzwań i chcesz rozwinąć swoje umiejętności w międzynarodowej korporacji, ta oferta jest dla Ciebie.Co oferujemy?Pracę w pełnym wymiarze godzin od poniedziałku do piątkuMożliwość nauki i rozwoju w międzynarodowej korporacjiNiezbędne szkolenia wprowadzająceUmowę o pracę...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Randstad Polska Pełny etat

    Oferta Pracy dla Specjalisty ds. Obsługi Klienta z Językiem NiemieckimPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów za pośrednictwem różnych kanałów, w tym telefonicznie, drogą e-mailową i za pośrednictwem czatu. W ramach tej roli będziesz odpowiedzialny...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Phinance S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów w dziedzinie finansów. W ramach tej roli będziesz odpowiedzialny za:Analizę potrzeb klientów i doradztwo w zakresie umów finansowychPrzygotowywanie dokumentacji niezbędnej do zawarcia...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w T-Mobile

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland T-Mobile Polska S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów T-Mobile. Współpracujesz z zespołem, aby zapewnić klientom najwyższy poziom obsługi i satysfakcji.ObowiązkiObsługa klientów T-Mobile w salonieSprzedaż produktów i usług T-MobileRealizacja celów...

  • Specjalista ds. Relacji Klienta Biznesowego

    18 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Relacji Klienta Biznesowego, który będzie odpowiedzialny za nawiązywanie i utrzymywanie trwałych relacji z naszymi klientami. W ramach tej roli będziesz:Nawiązywał relacje z klientami poprzez aktywny kontakt telefoniczny, e-mailowy oraz chat.Wsparcie klienta w rozwiązywaniu...