Specjalista ds. Zarządzania Zespołem w Call Center

4 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

Opis stanowiska

Praca na tym stanowisku oznacza prowadzenie zespołu specjalistów w dziale Call Center, a także zarządzanie sprzedażą i jakością obsługi klienta.

  • Zakres obowiązków:
  • zarządzanie działem Call Center – inicjowanie i wdrażanie rozwiązań usprawniających działania CC, odpowiedzialność za realizację wyznaczonych celów sprzedażowych i jakościowych,
  • zarządzanie sprzedażą zdalną w obszarach sprzedaży i serwisu samochodów oraz usług finansowo-ubezpieczeniowych,
  • praca w systemie Call Center/CRM – monitoring jakości oraz efektywności działań, generowanie raportów,
  • bieżące wsparcie pracowników – podnoszenie ich kompetencji i umiejętności sprzedażowych, coaching,
  • ustalenie i zarządzanie harmonogramem działań Call Center,
  • tworzenie narzędzi do prowadzenia telefonicznych rozmów handlowych zgodnie z potrzebami realizowanych kampanii sprzedażowych,
  • współpraca z innymi działami organizacji w celu realizacji założeń programu: sprzedaż, serwis, marketing, finanse i ubezpieczenia,
  • monitorowanie osiągniętych przez zespół parametrów sprzedaży i podejmowanie działań zwiększających jego efektywność,
  • realizacja wyznaczonych KPI zgodnie z założeniami.

Wymagania dotyczące kandydata:

  • min. 1 rok doświadczenia na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem Telemarketerów lub Call Center,
  • znajomość specyfiki pracy Call Center,
  • wysoka orientacja na osiąganie wyznaczonych celów, delegowanie i rozliczanie zadań,
  • umiejętność motywowania zespołu do osiągania jak najwyższych wyników,
  • wysoki poziom samodzielności w działaniu oraz zarządzaniu projektami sprzedażowymi,
  • wysokie zdolności interpersonalne.

Nasz pakiet ofertowy:

  • atrakcyjne i progresywne wynagrodzenie powiązane z realizacją celów (około 60-80 tys. PLN brutto rocznie),
  • dobre warunki zatrudnienia w nowoczesnej firmie, reprezentującej światowego lidera w sprzedaży aut,
  • możliwość rozwoju zawodowego oraz uprawnienia do korzystania ze szkoleń i treningów.

Informacje dodatkowe:

Firma Chylińscy sp. z o.o. to jedyna w swoim rodzaju firma produkująca auta wysokiej klasy. W naszej firmie przyszłość jest teraz. Nie czekaj Aplikuj bezpośrednio.

  • Specjalista do obsługi Klienta w Call Center

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Chylińscy sp z o.o. Pełny etat

    Oferta pracyOczekujemy od Ciebie doświadczenia w branży usługowej, a także umiejętności komunikacyjnych. Zajmujesz się telefoniczną obsługą klientów i budujesz z nimi relacje oparte na zaufaniu.Zakres obowiązków:Opracowanie strategii obsługi klienta na podstawie potrzeb biznesu,Budowanie wzajemnego zrozumienia poprzez komunikację z...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami IT

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska B2B S.A Pełny etat

    Wymagany jest doświadczony Specjalista ds. Zarządzania Projektami IT, który z pełnym zaangażowaniem podejmie się wyzwań w obszarze systemów obsługi klientów Banku w placówkach i call center.Jest to jedna z kilku autonomicznych jednostek DevOps odpowiedzialnych za budowę i utrzymanie rozwiązań IT we współpracy z dostawcami...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami IT

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska B2B S.A Pełny etat

    **Oto nasz ofert pracy:**Bank B2B S.A. poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Projektami IT, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie i utrzymanie rozwiązań IT oraz koordynację prac zespołu IT w obszarze systemów obsługi klientów Banku w placówkach i call center.Doświadczony Kierownik Projektów IT powinien mieć umiejętność...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami i Zespołem

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Kierownik Zespołu Analiz WstępnychJest to stanowisko, które wymaga doświadczenia w zarządzaniu zespołem oraz budowaniu komórek odpowiedzialnych za analizę transakcji pod kątem ryzyka prania pieniędzy oraz finansowania terroryzmu.Wymagany jest również doświadczony menadżer posiadający umiejętność podejmowania merytorycznych decyzji oraz...

  • Specjalista ds. Zarządzania Zespołem Bankowości Detalicznej

    2 miesięcy temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Oferta pracyPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Zespołem Bankowości Detalicznej, który przyczyni się do dalszego rozwoju naszej działalności w Warszawie.OdpowiedzialnościZadaniem kandydata będzie zarządzanie zespołem bankowości detalicznej, obejmujące planowanie i organizację pracy podległego mu zespołu. Ponadto, powinien...

  • Specjalista ds. Zarządzania Zespołem Usług Aplikacyjnych

    9 godzin temu

    Warszawa, Mazovia, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Praca w dziale IT na stanowisku Specjalisty ds. Zarządzania Zespołem Usług Aplikacyjnych">Oto, co oferujemy:Umowę o pracę i atrakcyjny model pracy hybrydowej: minimum 4 dni z biura w miesiącuPracę w jednym z największych zespołów IT w Polsce, tworzonym przez ponad 1000 ekspertów i specjalistów, zorientowanych na kulturę DevOps i AgilePracę w...

  • Specjalista ds. Zarządzania Małym Zespołem

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etat

    Kierownik Sklepu I Wyki 11b - nowa szansa w sprzedażyPraca w Jeronimo Martins Biedronka zapewnia Ci interesujące wyzwania na stanowisku Kierownika Sklepu. Nasz sklep oferuje szeroki asortyment artykułów spożywczych, a Ty będziesz odpowiedzialny za zarządzanie zespołem i osiągnięcie celów sprzedażowych.Oto podstawowe obowiązki:Zarządzanie...

  • Specjalista ds. Rozwoju Frontendu z Doświadczeniem w Zarządzaniu Zespołem

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Square One Resources Sp. z o.o. Pełny etat

    W Square One Resources Sp. z o.o. poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Rozwoju Frontendu, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie pracą naszego zespołu front-end i wspieranie innych zespołów w realizacji wizji User Experience naszych produktów.Jesteśmy ciekawymi rozwiązaniami na rynku FinTech, oferującym kompleksowe usługi wymiany...

  • Specjalista ds. Zarządzania Brandem

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Międzynarodowa firma badawcza HRK S.A. poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Brandem w Warszawie. Oto najważniejsze informacje na temat tej pozycji:Opis stanowiskaZadaniem Specjalisty ds. Zarządzania Brandem będzie zarządzanie projektami badawczymi, analizowanie danych i tworzenie rekomendacji dla klientów, współpraca z zespołem i...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Gridan s.c. Daniel Słomski Grzegorz Kwapiński Pełny etat

    Gridan S.C. zatrudnia specjalistę do zarządzania projektami w Warszawie.Wymagania OgólneSumienność, dokładność i zaangażowanie.Nasz klient szuka kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Zarządzania Projektami. Osoba powinna posiadać umiejętności:Opracowywanie planów realizacji projektów;Zarządzanie zespołem; Koordynacja działań w celu...

  • Specjalista ds. Automatyzacji i Współpracy z Zespołem

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ITHOUSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    ITHOUSE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ poszukuje Specjalisty ds. Automatyzacji i Współpracy z Zespołem, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie ciągłej poprawy automatyzacji procesów w organizacji oraz współpracę z zespołem rozwojowym.Opis stanowiska:Do zakresu obowiązków należyAutomatyzacja procesów operacyjnych, tj....

  • Specjalista ds. Zarządzania Apteką

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Apteka od Serca Pełny etat

    Praca w aptece z niewielką liczbą zadań administracyjnych.">Nasza firma, Apteka od Serca, poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Zarządzania Apteką. Osoba powinna posiadać wykształcenie farmaceutyczne i doświadczenie w prowadzeniu apteki oraz zarządzaniu zespołem.">Zadaniem kierownika będzie zarządzanie prężnie rozwijającą się apteką...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GRUPA KDM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    GRUPA KDM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ poszukuje kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Zarządzania Projektami.Oto nasze propozycjeZarobki:Pracownik zostanie wypłacany około 9000 zł brutto miesięcznie.Opis stanowiskaStanowisko to wiąże się z kompleksowym zarządzaniem projektami od koncepcji po uzyskanie pozwolenia na użytkowanie....

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami IT

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Asseco Poland S.A. Pełny etat

    Sektor ochrony środowiska szuka doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Projektami IT, aby współpracować z naszym zespołem w Warszawie.Ogólna Charakterystyka StanowiskaPosiadamy już doświadczenie w roli Project Managera i chcemy rozwinąć swoje umiejętności u największej firmy IT w Polsce. Nasz projekt obejmuje:

  • Specjalista ds. Zarządzania Odpisami

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    **Oto nasz oferta pracy:**Bank Pekao szukają Specjalisty ds. Zarządzania Odpisami, który będzie odpowiedzialny za kierowanie zespołem i prowadzenie procesu zarządzania odpisami.Cel naszego zespołu to zapewnienie profesjonalnego i efektywnego zarządzania odpisami w Banku Pekao.**Zadania:)Kierowanie 6-osobowym zespołemRozwój i utrzymanie metodyki i...

  • Specjalista ds. Zarządzania Systemami Microsoft

    4 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie Pełny etat

    Ogłoszenie pracy: Specjalista ds. Zarządzania Systemami MicrosoftStanowisko: Specjalista ds. Zarządzania Systemami Microsoft Zarobki (wypłacone miesięcznie): od 8500 do 12000 zł, w zależności od doświadczenia oraz indywidualnych osiągnięć pracownika.Krajobraz pracy: Państwowe Gospodarstwo Wodne Wody Polskie szuka kandydata na stanowisko...

  • Specjalista ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska HRK S.A. Pełny etat

    HRK S.A. poszukuje Specjalisty ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi na stanowisko do Warszawy. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za lokalne procesy HR w zakładzie produkcyjnym.Nasz klient oferujeStabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę;Pakiet benefitów obejmujący prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz karty...

  • Specjalista ds. Rekrutacji i Zarządzania Zespołem

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Folga S.A. Pełny etat

    Lider Działu Rekrutacji Wschodniej Twój zakres obowiązków w Folga S.A.Tworzenie kompleksowych planów rekrutacyjnych, obejmujących analizę potrzeb Klienta oraz określenie strategii realizacji zamówień Kompleksowe prowadzenie projektów rekrutacji masowych/zagranicznych, obejmujące monitorowanie realizacji zapotrzebowania i koordynację zespołu...

  • Specjalista ds. Zarządzania SAP

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Bank Pekao Pełny etat

    Specjalista ds. Zarządzania SAP">70,000 - 100,000 PLN rocznieWspółpraca z naszym zespołem jest wspaniałą okazją do rozwoju i niezależnego zarządzania systemami informatycznymi w zakresie SAP. Oczekujemy od kandydatów osoby zaangażowanej, dokładnej i elastycznej, które chcą się nauczyć i rozwijać wraz z nami.WymaganiaDoświadczenie w...

  • Specjalista ds. Zarządzania Sklepem

    1 miesiąc temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etat

    Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Sklepem, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie zespołem w naszym sklepie w Ochocie.Opis StanowiskaJesteśmy niezwykłym miejscem pracy, oferującym otwartą i innowacyjną atmosferę. Nasza misja to zapewnić najwyższej jakości usługi klientom i wspierać ich w realizacji celów.Zarówno nasze...