Logista Morski

1 miesiąc temu

Warszawa, Mazovia, Polska Kuehne+Nagel Pełny etat
Opis Stanowiska

W roli logistyka morskiego w Kuehne+Nagel, będziesz odpowiedzialny za kompleksową realizację transportu morskiego poprzez wsparcie klienta, doradztwo i bieżącą komunikację z zakresie obsługiwanych przesyłek.

Celem Twojej pracy będzie badanie satysfakcji klienta, procedowanie i rozpatrywanie aktualnych wymagań klienta oraz rozwijanie długofalowych relacji.

Zadania i Obowiązki
  • Prowadzenie proaktywnego kontaktu i doradztwa z klientami w celu podwyższenia poziomu satysfakcji.
  • Przygotowywanie i przekazywanie zleceń do obsługi przez Operational Care Center oraz ich koordynacja z przewoźnikami i biurami na całym świecie.
  • Rejestrowanie, procedowanie i rozpatrywanie uwag i skarg klientów dotyczących jakości usług.
  • Wsparcie Deweloperów Produktu oraz Działu Pricingu przy tworzeniu nowych ofert handlowych i ich rejestracji w systemach ofertowych.