Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

4 tygodni temu

Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

Opis Stanowiska:

Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych jest odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów objętych opieką zespołu. Do jego zadań należy:

  • kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołu
  • obsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek zespołu
  • wprowadzanie danych do systemu i przygotowywanie raportów dla wybranych Klientów strategicznych
  • prowadzenie korespondencji z zagranicznymi oddziałami oraz zespołami z całego świata
  • obsługa infolinii - odbieranie połączeń przychodzących zarówno Klientów dedykowanych jak i wsparcie infolinii ogólnej
  • procesowanie reklamacji
  • współpraca z zespołami handlowymi mająca na celu wypracowanie jak najwyższej jakości obsługi klientów

Wymagania:

  • biegła znajomość języka polskiego i angielskiego – zarówno w mowie, jak i w piśmie – poziom min. B2
  • znajomość obsługi komputera i umiejętność łatwego poruszania się między różnymi ekranami i systemami
  • doskonałe umiejętności komunikacyjne
  • pozytywne nastawienie na rozwiązywanie problemów w celu znalezienia najlepszego rozwiązania dla klienta
  • zaufanie, empatia i życzliwość, aby zapewnić naszym klientom doskonałe wrażenia
  • elastyczność w dostosowywaniu się do dynamicznego otoczenia biznesowego
  • chęć pracy w międzynarodowym, dynamicznym środowisku

Nasza Oferta:

  • stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • szkolenia wspierające wdrożenie do pracy
  • atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit, platforma do nauki języka angielskiego)
  • Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
  • dofinansowanie do nauki i programów wspierających dalszy rozwój kompetencji
  • możliwość rozwoju zawodowego poprzez uczestnictwo w projektach, wymianę wiedzy i doświadczeń

Firma FedEx:

FedEx to jedna z największych firm świadczących usługi transportu ekspresowego, która konsekwentnie uznawana jest za jedną z 10 najbardziej podziwianych firm w rankingu magazynu "Fortune". Każdego dnia FedEx dostarcza rozwiązania transportowe i biznesowe dla swoich klientów pochodzących z 220 krajów i na obszarze całego świata. Obsługa tej globalnej sieci jest możliwa dzięki wyjątkowemu zespołowi pracowników FedEx zaangażowanych w dostarczanie usług najwyższej jakości.

Filozofia P-S-P:

Filozofia P-S-P (ang. People-Service-Profit – Ludzie-Usługa-Zysk) określa zasady leżące u podstaw każdej decyzji, polityki lub działania firmy FedEx. Nasza firma troszczy się o swoich pracowników, a oni w zamian zapewniają perfekcyjną obsługę naszych klientów, którzy z kolei nagradzają nas dochodem niezbędnym dla zabezpieczenia naszej przyszłej działalności. Najważniejszym elementem, dzięki któremu filozofia People-Service-Profit ma tak pozytywny wpływ na firmę, jest zamknięcie tego koła poprzez wprowadzenie zysków z powrotem do działalności i inwestowanie w naszych pracowników.

Nasza Kultura:

Nasz sukces w branży jest zasługą naszych pracowników. Dzięki naszej filozofii P-S-P stworzyliśmy środowisko pracy zachęcające członków zespołów do stosowania innowacyjnego podejścia podczas świadczenia jak najwyższej jakości usług dla naszych klientów. Troszczymy się o ich dobro i doceniamy ich wkład w działalność firmy.

  • Starszy Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Starszego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów. Twoim zadaniem będzie:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klientów Kluczowych

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę kluczowych klientów. Do Twoich zadań będzie należało:kompleksowa obsługa kluczowych klientów objętych opieką zespołuobsługa korespondencji przychodzącej w ramach dedykowanych kolejek...

  • Specjalista ds. Klientów Kluczowych

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Klientów KluczowychWspółpracujemy z uznawaną firmą zajmującą się ochroną środowiska w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Klientów Kluczowych.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów - głównie obszar związany z płytkami drukowanymiWspółpraca i...

  • Menadżer Kluczowych Klientów

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska TOMASZ SOŁTYS rekruter Pełny etat

    Stanowisko: Menadżer Kluczowych KlientówW TOMASZ SOŁTYS // rekruter szukamy doświadczonego wyspecjalizowanego w sprzedaży usług technicznych Menadżera Kluczowych Klientów, który będzie odpowiadał za rozwój biznesu i opiekę nad obecnymi klientami firmy.Stanowisko obejmie aktywną sprzedaż usług audiowizualnych dla organizatorów konferencji,...

  • Specjalista ds. Obsługi Klientów w Gastronomii

    1 tydzień temu

    Katowice, Silesia, Polska Farutex Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPrzedstawiciel Handlowy ds. Gastronomii w Farutex Sp. z o.o.Obowiązkiobsługa klientów w kanale HoReCapozyskiwanie nowych klientówdbanie o wizerunek firmymonitorowanie rynku gastronomicznegoanaliza i raportowanie wyników sprzedażowychWymaganiadoświadczenie w pracy na stanowisku przedstawiciela handlowego w branży HoReCa lub FMCGdobra...

  • Specjalista ds. Klientów Kluczowych

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis StanowiskaW związku z rozwojem naszej działalności poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Klientów Kluczowych, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych klientów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów, głównie w obszarze...

  • Specjalista ds. Klientów Kluczowych

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska PowerJobs Sp. z o.o. Pełny etat

    Agencja zatrudnienia PowerJobs Sp. z o.o. poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Klientów Kluczowych. Zadaniem jest aktywne pozyskiwanie nowych klientów, sprzedaż usług oraz doradztwo w wyborze najbardziej optymalnego rozwiązania.Wymagania:min. 2-letnie doświadczenie zawodowe w sprzedaży usług;doświadczenie w negocjacjach handlowych;mile...

  • Specjalista ds. Obsługi Kluczowych Klientów Biznesowych

    5 dni temu

    Katowice, Silesia, Polska P4 Sp. z o.o. Pełny etat

    Poszukujemy osoby do pełnienia roli specjalisty w obsłudze kluczowych klientów biznesowychJasne, posiadamy wynagrodzenie.OdpowiedzialnościPrzede wszystkim zapewniamy profesjonalną i kompleksową obsługę naszych kluczowych klientów biznesowych za pomocą dostępnych kanałów kontaktu Prowadzimy ścisłą współpracę z zespołami technicznymi w celu...

  • Specjalista ds. Kluczowych Klientów w Branży PCB

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Kluczowych Klientów w branży PCB, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów, głównie obszar związany z płytkami drukowanymi.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu...

  • Specjalista ds. Klientów Kluczowych

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska PowerJobs Sp. z o.o. Pełny etat

    Agencja zatrudnienia PowerJobs Sp. z o.o. poszukuje doświadczonego specjalisty ds. klientów kluczowych, który będzie odpowiedzialny za rozwój biznesu w firmach z branży produkcyjnej, przemysłowej, logistycznej i automotive w Polsce, Niemczech oraz Francji.Zadania:aktywne pozyskiwanie nowych klientów;sprzedaż usług: leasing pracowniczy, rekrutacje...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    W roli Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za dostarczanie usług i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty elektronicznej. Będziesz również doradzać naszym klientom w zakresie korzystania z usług i narzędzi FedEx, pomagać im w rozwiązywaniu bieżących problemów i identyfikować nowe...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w FedEx będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Do jego zadań należeć będzie:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis stanowiska:Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta w FedEx jest odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klientów. Do jego zadań należy:telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychdostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu, czatu lub poczty...

  • Specjalista ds. kadr i płac z doświadczeniem w obsłudze angielskiego

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Starszy Specjalista ds. kadr i płacLeasingTeam Group poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. kadr i płac, który będzie odpowiedzialny za obsługę kadrowo-płacową pracowników naszych klientów. Oto kluczowe obowiązki:Obsługa kadrowo-płacowa pracowników, w tym przygotowanie dokumentów związanych z całym cyklem zatrudnienia...

  • Specjalista ds. Kluczowych Kont

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis stanowiska: Szukamy doświadczonego Specjalisty ds. Kluczowych Kont do realizacji zadań związanych z pozyskiwaniem i obsługą kluczowych klientów w sektorze PCB. Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów - głównie obszar związany z płytkami drukowanymiWspółpraca i stały kontakt z podmiotami...

  • Przedstawiciel ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska FedEx Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie doskonałej obsługi naszym klientom. Do Twoich zadań będzie należało:Telefoniczna obsługa klienta - obsługa połączeń przychodzącychDostarczanie dokładnych informacji i wskazówek naszym klientom za pośrednictwem telefonu,...

  • Dyrektor Sprzedaży Klientów Kluczowych

    3 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etat

    Nasza firma, TeamQuest Sp. z o.o., poszukuje doświadczonego profesjonalisty na stanowisko Dyrektora Sprzedaży Klientów Kluczowych. Oczekujemy od kandydatów co najmniej 2 lat doświadczenia w sprzedaży transportu, w tym w branży TSL. Wymagamy umiejętności organizacji pracy własnej oraz planowania zadań, a także umiejętności pozyskiwania klientów...

  • Przedstawiciel Handlowy ds. Systemu Kaucyjnego

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Przedstawiciel Handlowy ds. Systemu KaucyjnegoWspółpracuj z naszym klientem, firmą zajmującą się ochroną środowiska, w celu rozwoju i wdrażania systemu kaucyjnego w sieci handlowych i sklepach detalicznych.Obowiązki:Budowanie i utrzymanie relacji z klientami w obszarze handlu i rozwoju.Aktywne pozyskiwanie nowych klientów i...

  • Specjalista ds. Obsługi Klientów

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska PKO Bank Polski Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi KlientówW PKO Banku Polskim poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klientów, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów. Zadania:Zapewnienie kompleksowej obsługi klientówRealizacja wyznaczonych zadańPodejmowanie czynności w zakresie wdrażania i stosowania najwyższych...

  • Dyrektor Sprzedaży Klientów Kluczowych

    4 tygodni temu

    Katowice, Silesia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Klientami, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadów, głównie obszar związany z płytkami drukowanymi. Obowiązki:Pozyskiwanie nowych kontrahentów w sektorze B2B w zakresie zakupu elektroodpadówWspółpraca i...