Specjalista ds. Analizy Jakości Obsługi Klienta
2 dni temu
Starszy Specjalista ds. Monitorowania Jakości
Koncentrujemy się na zapewnieniu najwyższej jakości obsługi naszych klientów, co wymaga ciągłego monitorowania i doskonalenia procesów.
Opracowanie założeń
- Tworzenie dokumentacji dotyczącej strategii i planów działania dla zespołu analitycznego.
Badania CAWI
- Prowadzenie badań wewnątrz firmy (CAWI) w celu sprawdzenia efektowności działań marketingowych.
- Zapewnienie wyposażenia do prowadzenia badania.
Analiza wyników
- Autorowski raport analizy danych statystycznych pojawiających się w badaniach przeprowadzonych w ramach projektu.
Materiały wspierające
- Wydajne produkty w kształtowaniu badań, prezentacje, komunikaty oraz edukacyjne materiały medialne w mediach społecznościowych.
Wykształcenie
- Niezmiennie będziemy szukali odpowiednich osób do pracy, posiadających min 2 letnie doświadczenie w podobnym stanowisku, w branży ubezpieczeniowej lub bankowości.
- Uważamy niezmiennie że zarówno ilościowe jak i jakościowe metody badawcze powinny być realizowane we współpracy, a także elastyczność w różnorodnych sytuacjach jest bardzo ważna, podczas gdy znajomość pakietu MS Office powinno być dobrze dostosowanym narzędziem.
- Jesteśmy otwarci na nowe propozycje - a uwzględniamy trudnoci jeśli chodzi o atrakcyjny system wynagrodzeń
- Pracownik będzie miał możliwość dalszego rozwoju pasji sportowych w ramach sekcji PZU Sport Team (badminton - żeglarstwo).
Benefity
- Praca w modelu hybrydowym z elastycznymi godzinami rozpoczęcia.
- Umowa o pracę.
- Motywujący system wynagrodzeń.
- Pracowniczy Program Emerytalny w wysokości 7% opłacany przez pracodawcę.
- Opieka medyczna w PZU Zdrowie.
- Zniżka pracownicza do 50% na ubezpieczenia (m. in. PZU DOM, PZU AUTO).
- Platforma benefitowa m.in. karta sportowa, bilety do kin i teatrów, vouchery zakupowe.
- Elastyczna oferta grupowego ubezpieczenie na życie w wielu wariantach.
- Dostęp do bazy szkoleń cyfrowych oraz nowoczesnych platform edukacyjnych.
- Szkolenia i programy rozwojowe dla pracowników i menedżerów.
- Coroczne konferencje i inicjatywy promujące rozwój kompetencji przyszłości, z udziałem uznanych prelegentów.
- Programy i działania wellbeingowe dla pracowników.
- 2 dni w roku na wolontariat pracowniczy (możesz zrealizować autorski projekt wolontariacki lub wziąć udział w akcji zorganizowanej przez Fundację PZU).
- Najbardziej zielone biuro w Warszawie (PZU Park) ze strefami relaksu i siłownią.
-
Specjalista ds. Rozwoju Obsługi Klienta
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Bemondi Sp. z o.o. Pełny etatOpis Stanowiska">Dołącz do zespołu Bemondi Sp. z o.o. jako specjalista ds. rozwoju obsługi klienta i przejmij odpowiedzialność za rozwój naszej strategii obsługiwania klientów.Współpracujemy z:działem logistyki, aby zapewnić płynne realizowanie zamówień;działem sprzedaży, aby zapewnić osiągnięcie celów sprzedażowych;zespołem wsparcia...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska UNIBEP S.A. Pełny etat**Oto nasza oferta pracy:**Pracuj z nami w **UNIBEP S.A.!**W naszej firmie szukamy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiadał za koordynowanie procesu reklamacyjnego od przyjęcia zgłoszenia do jego zamknięcia.Zadania:Koordynacja procesu reklamacyjnego, uwzględniająca terminowość i efektywność.Nadzór nad...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
5 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Inter Cars S.A. Pełny etatPrzedstawiamy Ci ogólne informacje o firmie:Firma Inter Cars S.A. poszukuje doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za utrzymanie wysokiej jakości relacji z naszymi klientami.Pensja: 35 000 - 45 000 PLN rocznie (w zależności od doświadczenia)Opis stanowiska: Poszukujemy kandydata, który będą mógł zapewnić...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
5 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etatOpis stanowiska\W zespole Jeronimo Martins Biedronka poszukujemy kandydatów na stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w sklepie na warszawskiej Żelaznej 32.\Stanowisko to obejmuje obsługę klientów przy kasie fiskalnej oraz dbanie o porządek w sklepie. Do obowiązków specjalisty ds. obsługi klienta należy również wykładanie towaru i jego...
-
Warszawa, Mazovia, Polska 4Specialist Sp. z o.o. Pełny etatStanowisko Specjalisty ds. Administracji i Obsługi KlientaW 4Specialist Sp. z o.o. szukamy specjalistów ds. administracji i obsługi klienta, aby wesprzeć naszych kluczowych partnerów w codziennych procesach biznesowych. Nasza firma czerpie korzyści z elastyczności i doświadczenia takich specjalistów, jak Ty. Chcemy zaoferować Ci możliwość...
-
Specjalista ds. Analizy Sieci
4 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska T-Mobile Polska Pełny etat**Odkryj swój potencjał w zespole T-Mobile Polska!**Dołącz do naszego zespołu i wykorzystaj swoje umiejętności jako Specjalista ds. Analizy Sieci. Zadaniem tej roli jest monitoring i analiza danych o jakości/performance sieci RAN.Jako członek naszego zespołu będziesz odpowiedzialny za:Analizę danych o jakości/performance sieci RAN, by...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Pełny etatO nasPoszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za świadczenie wysokiej jakości usług klientom oraz współpracę z różnymi partnerami.Opis StanowiskaPoszukiwany kandydat powinien charakteryzować się świetnymi umiejętnościami komunikacyjnymi oraz być dobrze zorganizowanym/a. Współpracuje on/a także z różnymi...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
18 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etatStanowiskoKonsultant ds. obsługi roszczeń ubezpieczeniowych to specjalista odpowiedzialny za wspieranie klientów w ich potrzebach.Zadania:Udzielanie wsparcia klientom poprzez odpowiedzi na pytania dotyczące procesu rozpatrywania reklamacji.Rejestracja zgłoszeń szkód oraz zapewnienie dokładności dokumentacji w celu przejścia przez procedurę...
-
Specjalista ds. Danych i Analiz
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska T-Mobile Polska Pełny etatOpis stanowiskaT-Mobile Polska szuka do swojej drużyny Specjalisty ds. Danych i Analiz, który będzie odpowiedzialny za budowanie datamartów i kalkulacji na potrzeby klientów wewnętrznych. Pracownik w tym stanowisku będzie profilować klientów, wyliczać koszty i przychody z usług, wspierał będzie procesy sprzedażowe takie jak wyliczanie ofert,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Devire Pełny etatDevire - Twoja przyszła firmaDołącz do naszego zespołu i przejmij rolę Specjalisty ds. Obsługi Klienta! Nasz klient jest globalnym liderem w branży sprzętu laboratoryjnego. Wysokie standardy świadczą o tym, że pracujemy na najwyższym poziomie.Jasne zasady firmy oraz wspierający klimat pracy ułatwiają nam codzienne wyzwania i dają szansę na...
-
Doradca ds. Doświadczeń Klienta
5 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska QualitySite Pełny etat**Zdalna praca dla Specjalisty ds. Jakości Klienta**QualitySite szuka osoby do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Jakości Klienta.Nasza firma specjalizuje się w realizacji badań jakościowych dla swoich klientów.Jako Specjalista ds. Jakości Klienta będziesz odpowiedzialny za:Weryfikację obsługi klienta,Przejście procesu,Założenie kont...
-
Warszawa, Mazovia, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etatObowiązki Specjalisty ds. Jakości Produktów KonsumenckichNasza firma Jeronimo Martins Biedronka poszukuje doświadczonego specjalisty, który pomoże nam zapewnić wysoką jakość produktów non-food sprzedawanych w naszych sklepach.Zadania Specjalisty ds. Jakości Produktów KonsumenckichZapewnienie ciągłej poprawy jakości produktów non-food poprzez...
-
Specjalista ds. Analiz Kredytowych
3 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska PKO Bank Polski Pełny etatPraca w obszarze analiz kredytowych">PKO Bank Polski szuka Specjalisty ds. Analiz Kredytowych, który będzie odpowiedzialny za prace związane z analizą i oceną ryzyka kredytowego.">Obowiązki:">">Prowadzenie analiz danych dotyczących klientów banku, w tym: monitorowanie kondycji finansowej klientów, identyfikacja potencjalnych zagrożeń dla zdrowia...
-
Specjalista ds. Zapewnienia Jakości
3 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska TeamQuest Sp. z o.o. Pełny etatOpis firmyFirma TeamQuest Sp. z o.o., innowacyjna firma działająca w branży technologicznej, poszukuje doświadczonego specjalisty ds. zapewnienia jakości. Firma posiada szerokie doświadczenie w oferowaniu zaawansowanych rozwiązań w zakresie łączności danych.Wymagania- Co najmniej 5 lat doświadczenia jako inżynier ds. zapewnienia jakości.-...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
18 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etatPrzedstawienie firmy">Klient portalu Praca to firma z doświadczeniem w branży usług społecznych. Wspieramy rozwój zawodowy oraz życie osobiste naszych klientów.">Zadania pracy">Naszym głównym celem jest zapewnienie satysfakcji klientów poprzez szybkie i profesjonalne rozwiązywanie ich problemów.">Oczekiwane kwalifikacje">Aby osiągnąć ten cel,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
4 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska PKO Bank Polski Pełny etatW roli Specjalisty ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za aktywne sprzedawanie i promowanie produktów oraz usług Grupy Kapitałowej naszego banku.Aby osiągnąć ten cel, będziesz realizował transakcje bezgotówkowe i/lub gotówkowe. Dodatkowo będziesz wspierał klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i...
-
Specjalista ds. Usług Klienta i Rozwiązań
8 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Super Prezenty Sp. z o.o. Pełny etatSpecjalista ds. Usług Klienta i RozwiązańNaszym priorytetem jest zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta, aby zaspokoić ich potrzeby i spełnić oczekiwania.Szukamy kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Usług Klienta i Rozwiązań, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów, w tym za rozwiązywanie problemów i...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
18 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Klient portalu Praca Pełny etatFirma i jej założenia">Klient Portalu Praca to jednostka oparta na wartościach solidarności i zaufania. Chcemy stworzyć miejscu, gdzie ludzie mogą rozwijać się samodzielnie.">Obsługa klienta">W charakterze Specjalisty ds. obsługi klienta będziesz odpowiadał za utrzymanie relacji z klientami, a także za przestrzeganie procedur oraz dążenie do...
-
Specjalista ds. Analiz i Strategii
5 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska PZU S.A. Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy wybitnego Specjalisty ds. Analiz i Strategii, który podejmie wyzwania w obszarze sprzedaży ubezpieczeń grupowych. Twoim zadaniem będzie prowadzenie zaawansowanych analiz oraz przygotowywanie rekomendacji niezbędnych do podejmowania strategicznych decyzji.
-
Specjalista ds. Analiz Sprzedaży
6 dni temu
Warszawa, Mazovia, Polska Michael Page Pełny etatJako specjalista ds. analiz sprzedaży w Michael Page, będziesz odpowiedzialny za podnoszenie jakości danych i wsparcie decyzji biznesowych poprzez przygotowywanie kompleksowych raportów.Obowiązki StanowiskaPrzygotowywanie raportów sprzedaży: Będziesz odpowiadał za tworzenie raportów o wysokiej jakości dotyczących sprzedaży, takich jak sprzedaż...