Specjalista ds. Obsługi Klienta w T-Mobile

2 tygodni temu


Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

Konsultant/ka infolinii obsługowo-sprzedażowej T-Mobile

Twój zakres obowiązków

  • dbanie o pozytywny wizerunek marki w kontakcie z Klientem
  • obsługa połączeń telefonicznych - pomoc Klientom w zakresie m.in.: wyjaśniania zapytań z zakresu płatności, problemów technicznych, umów, aneksów, cesji, aktualnych ofert, przesyłek kurierskich, roamingu
  • aktywne oferowanie topowych usług i produktów w ramach przychodzących i wychodzących rozmów telefonicznych
  • poprawa poziomu obsługi Klientów tak, aby byli oni zadowoleni z kontaktu z T-Mobile
  • przyjmowanie telefonów i obsługa Klientów, reagowanie na ich potrzeby i problemy

Nasze wymagania

  • dyspozycyjność do udziału w szkoleniu stacjonarnym w dniach od 1 do 30 października (codziennie w dni robocze)
  • miesięczna dyspozycyjność minimum 160 godz. w tym 1-3 dni weekendowe (współpraca możliwa od pon. do ndz. w przedziale 7.00-23.00)
  • komunikatywność, empatia oraz nastawienie na realizację celów
  • znajomość i umiejętność stosowania technik sprzedażowych
  • dobra znajomość obsługi komputera (płynne poruszanie się w internecie)
  • posiadasz doświadczenie w pracy w Contact Center i/lub sprzedaży telefonicznej
  • znasz produkty i usługi branży telekomunikacyjnej

To oferujemy

  • współpracę na podstawie umowy zlecenie: 28,10zł/godz. brutto (studenci) oraz 31,25zł/godz. brutto (umowa zlecenia z ZUS)
  • atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników - do 3000zł/mies. brutto
  • 800zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji
  • profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie
  • stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
  • elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji
  • komfortowe warunki - nowe biuro z widokiem na panoramę Lublina
  • realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94)
  • atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi Klienta T-MobileTwój zakres obowiązkówdbanie o pozytywny wizerunek marki w kontakcie z Klientem obsługa połączeń telefonicznych - pomoc Klientom w zakresie m.in.: wyjaśniania zapytań z zakresu płatności, problemów technicznych, umów, aneksów, cesji, aktualnych ofert, przesyłek kurierskich, roamingu aktywne oferowanie...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Telefoniczny Doradca Klienta T-MobileW naszym zespole poszukujemy doświadczonego doradcy klienta, który będzie odpowiedzialny za telefoniczną obsługę klientów T-Mobile. Jego zakres obowiązków obejmuje pomoc w sprawie aktualnie posiadanych usług T-Mobile, aktywne przedstawianie usług i produktów T-Mobile oraz dbanie o pozytywne doświadczenia...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Konsultant/ka sprzedaży i obsługi klientaW naszym zespole pracy w Voice Contact Center Sp. z o.o. szukamy doświadczonych specjalistów, którzy będą odpowiedzialni za obsługę klientów T-Mobile. Jesteśmy zainteresowani osobami, które posiadają dobre umiejętności komunikacyjne, są komunikatywni, empatyczni i mają nastawienie na realizację...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Konsultant ds. obsługi i sprzedaży telefonicznej T-MobileOpis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego konsultanta, który będzie odpowiedzialny za telefoniczną obsługę klientów T-Mobile. Twoim zadaniem będzie pomoc klientom w sprawie aktualnie posiadanych usług T-Mobile, aktywne przedstawianie usług i produktów T-Mobile oraz dbanie o...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis Stanowiska:Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za telefoniczną obsługę Klientów T-Mobile, pomoc w sprawach dotyczących posiadanych usług oraz aktywne przedstawianie ofert T-Mobile.Wymagania:Komunikatywność i chęci do pomocy Klientom.Otwartość na przedstawianie szerokiego zakresu produktów T-Mobile.Wysoka motywacja i chęci do...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Kariery w obsłudze i sprzedażyW Voice Contact Center Sp. z o.o. poszukujemy wrażliwych i komunikatywnych osób, które będą miały za zadanie telefoniczną obsługę Klientów T-Mobile.Aby pełnić tę funkcję, będziesz musiał/a:ofiarować wsparcie Klientom T-Mobile w sprawie aktualnie posiadanych usług T-Mobile;aktywnie przedstawiać usługi i...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi i Sprzedaży TelefonicznejW naszym zespole poszukujemy doświadczonego specjalisty, który będzie odpowiedzialny za telefoniczną obsługę klientów T-Mobile. Twoim zadaniem będzie pomoc klientom w sprawie aktualnie posiadanych usług T-Mobile, aktywne przedstawianie usług i produktów T-Mobile oraz dbanie o pozytywne...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klientów w Media Markt.Obowiązki:Dbanie o pozytywne doświadczenia klientówRealizacja zadań w zakresie obsługi kasowej, zamówień online oraz reklamacji klientówDoradzanie klientom...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Poszukiwany Specjalista ds. Obsługi KlientaMedia Markt Polska Sp. z o.o. poszukuje do swojego zespołu Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klientów.Obowiązki:Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów odwiedzających MediaMarktRealizacja zadań w zakresie obsługi kasowej,...


  • Lublin, Lubelskie, Polska POS Group Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który dołączy do zespołu naszego Klienta w branży telekomunikacyjnej.OczekiwaniaOdbieranie i rozwiązywanie zgłoszeń klientów w oparciu o wysokie standardy obsługi.Aktywacja i dezaktywacja usług, wprowadzanie danych do systemu.Dyspozycyjność do pracy zmianowej w...


  • Lublin, Lubelskie, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    W LeasingTeam Professional poszukujemy kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Zadaniem tego stanowiska jest przeprowadzanie wizyt jako anonimowy klient, ocena jakości obsługi klienta oraz sprawdzanie zgodności stacji z wytycznymi.Do obowiązków należy:Przeprowadzanie wizyt jako anonimowy klient,Ocena jakości obsługi klienta (np....


  • Lublin, Lubelskie, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w celu umawiania spotkań z handlowcami. Zadaniem będzie również planowanie kalendarza wizyt handlowców oraz udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów i dbanie o wizerunek firmy.WymaganiaChęć do nauki i...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klientów w naszym sklepie.ObowiązkiDbajemy o pozytywne doświadczenia klientów odwiedzających MediaMarktRealizujemy zlecenia w zakresie obsługi kasowej, zamówień online oraz reklamacji...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Pro People sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckimW ramach naszego zespołu poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta z językiem niemieckim, który będzie odpowiedzialny za obsługę korespondencji mailowej i połączeń telefonicznych w języku niemieckim.Oczekiwane umiejętności:znajomość języka niemieckiego na...


  • Lublin, Lubelskie, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Oferta Pracy w ManpowerGroup Sp. z o.o.Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za: Kontakt telefoniczny z klientami w celu umawiania spotkań z handlowcami Planowanie kalendarza wizyt handlowców Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów i dbanie o wizerunek firmyWymagania: Chęć do nauki – nie...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Publicis Re:Sources Global Pełny etat

    Opis Pracy W Publicis Re:Sources Global poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Finansów i Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów na poziomie międzynarodowym. Oczekiwania Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: rachunkowość, ekonomia, matematyka itp) Wymagana bardzo dobra znajomość języka...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etat

    Polskie Pracownie Optyczne to innowacyjna firma, która stale rozwija się na rynku optycznym. Nasz zespół składa się z ekspertów i pasjonatów branży optycznej, którzy dbają o ciągły rozwój i doskonalenie swoich umiejętności. Szkolimy, dbamy o jakość obsługi i posiadamy nowoczesny sprzęt do badania wzroku, aby w pełni odpowiedzieć na...


  • Lublin, Lubelskie, Polska ALIOR BANK Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta Indywidualnego, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z Klientami. Zadaniem będzie sprzedaż produktów i usług bankowych, a także kompleksowa obsługa Klientów zgodnie ze standardami jakości Alior Banku.Wymagania:Doświadczenie w...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Konsultant Infolinii Obsługowo-Sprzedażowej T-MobilePraca w naszym zespole oznaczadbanie o pozytywny wizerunek marki w kontaktach z klientami obsługa połączeń telefonicznych - pomoc klientom w zakresie m.in.: wyjaśniania zapytań z zakresu płatności, problemów technicznych, umów, aneksów, cesji, aktualnych ofert, przesyłek kurierskich, roamingu...


  • Lublin, Lubelskie, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta językami: hiszpańskim/włoskim/francuskimW naszym zespole szukamy Specjalisty ds. obsługi klienta językami: hiszpańskim/włoskim/francuskim, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów w języku hiszpańskim, włoskim lub francuskim.Twoje obowiązkiObsługa połączeń telefonicznych przychodzących w języku...