Bewertungsexperte für Urlauber

Wir suchen einen erfahrenen Bewertungsexperten, der sich auf die Überprüfung von Urlaubserfahrungen spezialisiert hat.
Kernpunkt deiner Arbeit ist es, das Vertrauen bei unseren Kunden zu stärken und sicherzustellen, dass unsere Bewertungen authentisch sind.
Dies beinhaltet die Analyse von User-Generated Content (UGC), um Fälschungen aufzudecken und die Effektivität unserer Prüfprozesse zu verbessern.
Um dies zu erreichen, bearbeitest du Urlaubsrückmeldungen, wobei dein Schwerpunkt liegt auf der Überprüfung von Reisebestätigungen.
Zusammen mit unserem Team arbeitest du daran, unser System zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Bewertungen von höchster Qualität sind.

• Verifizierung des eingegangenen UGC in Bezug auf Fraud
• Bearbeitung von Urlaubsrückmeldungen mit Schwerpunkt auf der Überprüfung von Reisebestätigungen
• Verbesserung der Qualität und Effizienz unserer Prüfprozesse und Workflows im Hinblick auf Fake-Erkennung
• Schulung von Mitarbeitern zur Fake-Erkennung, Mentoring und regelmäßiges Feedback
• Analyse potenzieller Fake-Netzwerke und deren Zusammenhänge aufgrund verfügbarer Daten und Reports
• Mitarbeit an der Betrugsverfolgungsgruppe und Koordination abteilungs- und firmenübergreifender Zusammenarbeit zur Fraud-Erkennung

Für diese Position erwartet uns eine Person mit folgenden Qualifikationen:
Gutes Deutschkundtisniveau (mindestens C1)
Persönliche Struktur und Präzision
Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, Muster zu erkennen und Anomalien zu identifizieren
Ist idealerweise bereits Erfahrungen mit Tools und Technologien zur Aufdeckung von Fraud gesammelt
Proaktives und Verantwortungsbewusstes Verhalten

Unsere Besonderheit besteht darin, dass wir eine Flexible Arbeitszeitgestaltung anbieten, sodass jeder Mitarbeiter seine Zeit nach seinen individuellen Bedürfnissen organisieren kann.
Wir bieten auch ein großes Weiterbildungsbudget an, damit unsere Mitarbeiter neue Fähigkeiten erlernen können und ihr volles Potenzial ausnutzen können.
Ein weiteres Highlight ist unser Onboarding-Programm, welches neue Mitarbeiter fördert und unterstützt, um schnell an unsere Kultur anzupassen.
Nach 3 Jahren bei HolidayCheck Group AG werden Sie ehrenamtlich Ehrentitel beantragen können,
Beim HolidayCheck sind alle weitere Informationen über das Jubiläum einzusehen.