Koordynator ds. Jakości Obsługi Pacjenta

20 godzin temu

Kraków, Lesser Poland Scanmed Group Pełny etat
Opis Stanowiska

Grupa Scanmed poszukuje doświadczonego Koordynatora ds. Jakości Obsługi Pacjenta, który będzie odpowiedzialny za monitorowanie procesu obsługi pacjenta w jednostkach Grupy.

Zakres Obowiązków
  • Monitorowanie procesu obsługi pacjenta w jednostkach Grupy,
  • Opracowanie/aktualizowanie standardów dotyczących obsługi pacjenta oraz monitorowania opinii i doświadczeń pacjenta w jednostkach Grupy,
  • Rekomendowanie i wdrażanie działań doskonalących proces obsługi pacjenta,
  • Wdrażanie, koordynowanie i nadzorowanie zewnętrznego badania PASSAT IKP (badanie dotyczące opinii i doświadczeń pacjenta) w poszczególnych jednostkach Grupy,
  • Koordynowanie, nadzorowanie i doskonalenie wewnętrznego systemu monitorowania opinii i doświadczeń pacjenta,
  • Wsparcie w zakresie monitorowania zgłoszeń dotyczących potencjalnego naruszenia właściwych standardów obsługi pacjenta w jednostkach Grupy,
  • Raportowanie i analizowanie wskaźników dotyczących wyników badań opinii pacjentów,
  • Sporządzanie cyklicznych raportów z zakresu jakości obsługi pacjenta,
  • Prowadzenie szkoleń w zakresie standardów obsługi pacjenta dla pracowników związanych z bezpośrednią obsługą pacjenta w jednostkach Grupy,
  • Współpraca z Kierownikiem ds. Jakości i Audytu/Pełnomocnikami ds. systemu zarządzania, Zespołem Obsługi Klienta oraz placówkami medycznymi dotycząca działań doskonalących procesu obsługi pacjenta.
Poszukiwane Kompetencje
  • Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów (studia zaoczne),
  • Roczne doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
  • Rozwinięte umiejętności analityczne,
  • Dobra organizacja pracy własnej,
  • Zorientowanie na potrzeby Pacjenta,
  • Umiejętność efektywnej komunikacji oraz wysoka kultura osobista,
  • Znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, w pełnym wymiarze godzin,
  • Mozliwość skorzystania z pakietu benefitów pozapłacowych,
  • Wsparcie zespołu na każdym etapie zatrudnienia,
  • Realny wpływ na doskonalenie standardów związanych z obsługą Pacjenta,
  • Mozliwość podnoszenia kwalifikacji i poszerzania swojej wiedzy,
  • Pracę w różnorodnym i współpracującym zespole.

  • Specjalista ds. Obsługi Pacjenta

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Scanmed Group Pełny etat

    Opis StanowiskaGrupa Scanmed poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta do pracy w Centrum Medycznym w Poznaniu.Zakres Obowiązkówkompleksowa obsługa Pacjentów rejestracji Centrum Medycznegoustalanie terminów badań i konsultacji lekarskichkontrola uprawnień i statusów ubezpieczeń przyjmowanych Pacjentówudzielanie informacji na temat zasad...

  • Specjalista ds. Obsługi Pacjenta i Administracji

    19 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Scanmed Group Pełny etat

    StanowiskoPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Pacjenta i Administracji do pracy w Pracowni Endoskopii w Szpitalu św. Rafała w Krakowie.OdpowiedzialnościObsługa pacjentów w ramach kompleksowej obsługi medycznej.Ustalanie terminów badań i konsultacji lekarskich.Przygotowywanie i przechowywanie dokumentacji medycznej.Zapewnienie...

  • Specjalista ds. Jakości Obsługi Klienta

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland QualitySite Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds. jakości obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za weryfikację obsługi klienta, komfortu użytkowania platformy oraz przejścia procesu zakładania kont internetowych. Zakładane konta są darmowe i nie są w pełni funkcjonalne.ObowiązkiWeryfikacja obsługi klientaPrzejście procesu...

  • Koordynator Zespołu Pielęgniarskiego

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland LUX MED Pełny etat

    Praca w LUX MED - Koordynator Zespołu PielęgniarskiegoW LUX MED szukamy doświadczonej pielęgniarki/pielęgniarza na stanowisko Koordynatora Zespołu Pielęgniarskiego. Oczekujemy od kandydatów wykształcenia co najmniej licencjackiego na kierunku pielęgniarstwo, aktualnego prawa wykonywania zawodu oraz doświadczenia w pracy w charakterze...

  • Koordynator ds. ekspansji

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat

    Koordynator ds. ekspansjiPoszukujemy doświadczonego Koordynatora ds. ekspansji, który będzie odpowiedzialny za rozwój sieci salonów gier na automatach w województwie małopolskim. Współpracujesz z zespołem, aby osiągnąć cele biznesowe i zwiększyć efektywność sprzedaży.Obowiązki:aktywne pozyskiwanie lokalizacji do rozwoju sieci własnej i w...

  • Specjalista ds. Obsługi Mieszkań

    19 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland REJON OBSŁUGI MIESZKANCÓW PROKOCIM SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Mieszkań, który będzie odpowiedzialny za obsługę mieszkańców w naszym kompleksie.WymaganiaDoświadczenie w obsłudze mieszkańców lub w podobnym zakresieUmiejętność obsługi komputera i szybkiego rozwiązywania problemówUmiejętność pracy w zespole i komunikacji z...

  • Koordynator/-ka ds. Marketingu

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Farutex Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Koordynatora/-ki ds. Marketingu, który będzie odpowiedzialny za współtworzenie i wdrażanie strategii marketingowej w kanałach Social Media wybranych marek. Zadaniem będzie zarządzanie kanałami social media, tworzenie i zarządzanie angażującym contentem na stronie, blogu i social media, a także obsługa...

  • Specjalista ds. Jakości

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland playedwithfire Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty ds. JakościPlayed With Fire jest wiodącą firmą w branży gier VR, specjalizującą się w tworzeniu oryginalnych i wciągających światów. Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Jakości, który będzie odpowiadał za testowanie naszych gier i zapewnienie ich wysokiej jakości.Obowiązki:Testowanie gier VRPrzygotowywanie...

  • Koordynator Klientów Majątkowych

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Phinance S.A. Pełny etat

    Koordynator Klientów MajątkowychW naszej firmie Phinance S.A. poszukujemy doświadczonego Koordynatora Klientów Majątkowych, który będzie odpowiedzialny za obsługę klientów doradców finansowych. Twoim zadaniem będzie:Obsługa klientów doradców finansowych - kontakt z klientem, ustalanie jego potrzeb, przygotowanie kalkulacji, przedstawienie...

  • Koordynator ds. Zarządzania Marką

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Farutex Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Koordynatora ds. Zarządzania Marką, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej naszej firmy.Obowiązki:Tworzenie strategii marketingowej i jej wdrażanieZarządzanie wizerunkiem naszych marekPromowanie marek za pomocą odpowiednich kanałów i narzędzi...

  • Specjalista ds technologii i zarządzania jakością

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland BARWA SPÓŁKA Z O.O. Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego specjalisty ds technologii i zarządzania jakością, który będzie odpowiedzialny za opracowywanie receptur i technologii nowych produktów, kontrolę jakości mas kosmetycznych oraz obsługę i nadzór nad sprzętem laboratoryjnym.Zakres obowiązkówOpracowywanie receptur i technologii nowych produktów.Kontrola...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland KRAKOWSKI BANK SPÓŁDZIELCZY Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi Klientów indywidualnych i korporacyjnych.ObowiązkiZapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów;Aktywne pozyskiwanie nowych Klientów;Budowanie długotrwałych relacji z Klientami;Realizacja zespołowych...

  • Koordynator ds. Zarządzania Marką

    3 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Farutex Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Koordynatora ds. Zarządzania Marką, który będzie odpowiedzialny za tworzenie i wdrażanie strategii marketingowej w naszej firmie.Obowiązki:Tworzenie strategii marketingowej i współpraca przy jej wdrażaniuZarządzanie wizerunkiem podległych marekPromowanie marek za pomocą odpowiednich kanałów i narzędzi...

  • Koordynator regionalny

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Udriver Poland sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Koordynator regionalnyW naszym zespole poszukujemy doświadczonego Koordynatora regionalnego, który będzie odpowiedzialny za rozwój i wizerunek naszego biura. Twoim zadaniem będzie motywacja zespołu w codziennej pracy, organizacja spotkań i eventów z ludźmi, którzy dla nas pracują, a także planowanie pracy i jej monitoring pod kątem ilości i...

  • Koordynator Projektów Produkcyjnych

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko: Koordynator Projektów ProdukcyjnychPoszukujemy doświadczonego Koordynatora Projektów Produkcyjnych, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie projektami produkcyjnymi od momentu przyjęcia zamówienia do dostarczenia produktu klientowi.Odpowiedzialności:Weryfikacja projektów i przygotowanie ofertWybór technologii i...

  • Koordynator Pracowni MR i RTG

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Scanmed Group Pełny etat

    Stanowisko Koordynatora Pracowni MR i RTG w Grupie ScanmedGrupa Scanmed poszukuje doświadczonego Koordynatora Pracowni MR i RTG, który będzie odpowiedzialny za organizację i zarządzanie pracą w nowo powstającej Pracowni Rezonansu Magnetycznego oraz Pracowni RTG.OczekiwaniaAktywne uczestnictwo w procesie uruchomienia nowej Pracowni Rezonansu...

  • Koordynator projektów tłumaczeniowych

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Ewa Dedo Exlibro Pełny etat

    Koordynator Projektów TłumaczeniowychW Ewai Dedo Exlibro szukamy doświadczonego Koordynatora Projektów Tłumaczeniowych, który będzie odpowiedzialny za zarządzanie projektami tłumaczeniowymi na wszystkich etapach ich realizacji.Twoje obowiązki:Zarządzanie projektami tłumaczeniowymi, w tym kontakt z klientami, sporządzanie wycen, przydzielanie...

  • Koordynator regionalny

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Udriver Poland sp. z o.o. sp.k. Pełny etat

    Koordynator regionalnyTwój zakres obowiązkówDbanie o rozwój i wizerunek naszego biura, Motywacja zespołu w codziennej pracy, Organizacja spotkań/eventów z ludźmi, którzy dla nas pracują, Planowanie pracy i jej monitoring pod kątem ilości i jakości, Prowadzenie działań promocyjnych przy wsparciu Działu Marketingu, Koordynacja opieki nad flotą...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Francuskim

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Antal Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości usług klientom.ZadaniaOdpowiadanie na pytania klientów telefonicznie i mailowoRozwiązywanie problemów klientów dotyczących zmian danych, propozycji rozwiązań, czy wsparcie...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w T-Mobile

    20 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland T-Mobile Polska S.A. Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów T-Mobile. Współpracujesz z zespołem, aby zapewnić klientom najwyższy poziom obsługi i satysfakcji.ObowiązkiObsługa klientów T-Mobile w salonieSprzedaż produktów i usług T-MobileRealizacja celów...