Specjalista ds. Zarządzania Projektami w Dziale Kontaktowego Obsługi

2 dni temu

Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Projektami w dziale kontaktowego obsługi, który skieruje nasze projekty na nowe tory.

Zakres obowiązków

  • zarządzanie Zespołem Koordynatorów, Liderów oraz Doradców kilku projektów i promowanie ich rozwoju w oparciu o indywidualne potrzeby,
  • wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych) z uwzględnieniem strategicznych założeń organizacji,
  • realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez Zespół z dbaniem o jego motywację i pozytywny wizerunek firmy,
  • kontrolowanie realizacji postanowień umowy z Klientem Zlecającym oraz monitorowanie postępów realizacji zadań i przyjętego planu prac dla projektów,
  • raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację w sposób efektywny i transparentny,
  • stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie, a także budowanie i utrzymywanie relacji biznesowych z Klientem ukierunkowanych na pozytywną ocenę współpracy,
  • dbanie o wysoką motywację Zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów.

Nasze wymagania

  • doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich - warunek konieczny oraz znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym,
  • znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy, z którego korzysta firma,
  • decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków Zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektów,
  • umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi Zespołami projektowymi,
  • doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM),
  • skuteczna komunikacja z Zespołem i wysoki poziom komunikacji biznesowej, zdolności przywódcze oraz umiejętność budowania i motywowania Zespołu,
  • rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów,
  • samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów,
  • otwartość na zmiany i umiejętność szybkiej adaptacji do nowych warunków.

Oferta dla Ciebie

  • stabilne zatrudnienie w cenie 8 godzin dziennie od poniedziałku do piątku w biurze usytuowanym w samym centrum Łodzi,
  • atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników i bezproblemowe dostarczanie rzeczy istotnych do Twojej pracy,
  • kolejne szkolenia i kursy są tutaj kompleksowo udostępnione w ramach programu rozwoju zawodowego.

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami w Rossmannie

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    W **Rossmannie** poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Projektami, który będzie odpowiedzialny za koordynację i nadzór nad projektami związanych z zarządzaniem projektem.W tym stanowisku będziesz odpowiadać za:Koordynowanie i nadzorowanie projektów w zakresie zarządzania projektami;Nadzór nad realizacją projektów, dbając o...

  • Pracownik ds. Zarządzania Projektami

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Łódzki Urząd Wojewódzki w Łodzi Pełny etat

    Zadania i OdpowiedzialnościJako Pracownik ds. Zarządzania Projektami należy się spodziewać:Weryfikacji formalno-merytorycznej wniosków o uruchomienie dotacji;Przygotowywania umów/wniosków dyspozycji o uruchomienie wniosków;Rozliczania zadań, nadzoru nad wykorzystaniem dotacji udzielonych podmiotom (JST. Podmioty niepubliczne) w ramach programów...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami Benefitowymi

    2 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Praca w obszarze działań benefitowychRossmann jako dynamicznie rozwijająca się firma, poszukuje doświadczonych specjalistów do pracy w zespole odpowiedzialnym za zarządzanie projektami benefitowymi. Obowiązki:Współpracujemy przy tworzeniu i realizacji strategii dotyczących benefity dla pracowników,Planowanie i organizacja wydarzeń oraz spotkań...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis StanowiskaZarządzający projekty IT w RossmannieRossmann jest największym dystrybutorem farmaceutycznym na środkowoeuropejskim rynku.Opis PracyZdefiniowanie zakresu i budżetu projektu.Tworzenie harmonogramu prac projektowych i jego realizacja.Zarządzanie zespołem projektowym.Wsparcie członków zespołu projektowego w rozwiązywaniu problemów...

  • Zarządzający Projektami Inżynierskimi

    3 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Praca Pełny etat

    Ogólna Informacja o FirmaFirma Praca szuka kandydata na stanowisko Inżyniera Projektu Budowlanego.Jako specjalista będziesz odpowiadał za kompleksowe zarządzanie projektami budowlanymi od planowania po realizację.- Zapewniasz efektywne zarządzanie czasem i zasobami w celu spełnienia wymagań klientów.- Prowadzisz współpracę z interesariuszami w...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w branży przemysłowej

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Pełny etat

    Oto firma, w której możesz rozwijać się:Poszukujemy Specjalisty/ki ds. Obsługi Klienta dla jednego z naszych klientów, organizacji specjalizującej się w dystrybucji klejów, lakierów oraz urządzeń mieszająco-dozujących stosowanych w branży przemysłowej.Co cię czeka?Jako Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za obsługę...

  • Specjalista ds. Rozwoju Produktu

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HTH Recruitment Pełny etat

    Opis stanowiska:Pracujemy dla globalnego lidera rynku branży opakowaniowej, który poszukuje Specjalisty ds. Rozwoju Produktu.W zakres obowiązków należy:zarządzać projektami PD w oparciu o zasady zarządzania projektami, uwzględniając ryzyko i procesy;skupiać się na aspektach technicznymi i handlowymi projektów rozwoju nowych produktów,...

  • Specjalista ds. obsługi klienta z j. włoskim

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta z j. włoskimZakres naszych działań obejmuje kompleksową obsługę klientów na poziomie międzynarodowym, w tym zarządzanie zamówieniami i reklamacjami.Zarządzamy projektami od momentu przyjęcia przez nas klienckiego wniosku do końcowego rozwiązania problemu. Naszym priorytetem jest zapewnienie prawidłowego...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Sklepie Żywnościowym

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Agencja Pracy Tymczasowej Work&Profit Pełny etat

    Opis stanowiska:Poszukujemy osoby do pracy na stanowisku specjalisty ds. obsługi klienta w sklepie żywnościowym.Zakres obowiązków:Obsługa klientów w sklepie, realizacja sprzedaży oraz dbanie o porządek w magazynie i sprzedaży.Wymagania:- Ukończone 18 lat,- Dyspozycyjność,- Posiadanie aktualnej książeczki do celów sanitarno-epidemiologicznych...

  • Specjalista ds. Zarządzania Projektami Marketingowych

    3 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Pracownik Administracyjny Zadania PracyWsparcie zespołu Marketingu w codziennych zadaniami i projektach, a także we współpracy z innymi działami firmy.Współpraca w procesie emisji reklam marki Rossmann.Prowadzenie prac administracyjnych w Dziale Paid Media, takich jak archiwizacja danych, uzupełnianie danych adresowych w platformach reklamowych oraz...

  • Specjalista ds. Księgowości w Dziale Zakupów, Sprzedazy i Rachunkowości

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska L.M. Group Poland Pełny etat

    W L.M. Grupie Poland szukamy doświadczonego specjalisty ds. księgowości na stanowisko odpowiedzialne za rozliczenia z dostawcami, klientami lub ogólną księgowość.Opis StanowiskaOsoba wybrana na to stanowisko będzie odpowiadać za:Rozliczenia z dostawcami (AP): skanowanie, weryfikacja i księgowanie faktur od dostawców, monitorowanie płatności,...

  • Specjalista ds. Zarządzania Infrastrukturą

    24 minut temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Generalna Dyrekcja Dróg Krajowych i Autostrad Pełny etat

    Opis Stanowiska">Zarządzanie infrastrukturą drogową to kluczowa sprawa dla naszego kraju. Zadaniem pracowników zespołu jest monitorowanie i konserwacja mostów, wiaduktów oraz innych obiektów inżynierskich. To wyzwanie wymagające szczególnej uwagi i doświadczenia.">Nasz zespół poszukuje Specjalisty ds. Zarządzania Infrastrukturą, który...

  • Specjalista ds. Zarządzania Salonem

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska LPP S.A. Pełny etat

    Asystent Kierownika / House / Galeria ŁódzkaDla naszego salonu w Galerii Łódzkiej poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Zarządzania Salonem.Korzyści dla Ciebie:Prowadzenie zespołu sprzedawców i koordynacja pracy w zmianach;Współpraca z kierownikiem w zarządzaniu salonem, dbanie o wysokie standardy obsługi klienta;Pracowanie z produktami...

  • Specjalista ds. Analizy Biznesowej w Dziale Zarządzania Procesami

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis stanowiskaAnalityk Biznesowy w Dziale Zarządzania ProcesamiW zakres obowiązków należy do podejmowania działań mających na celu wsparcie jednostek biznesowych w identyfikacji, analizie i weryfikacji potrzeb związanych z funkcjonowaniem organizacji.Wsparcie w procesie identyfikacji oraz analizy potrzeb związanych z funkcjonowaniem...

  • Specjalista ds. Obsługi Biura

    2 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ManpowerGroup Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis Stanowiska:W naszej firmie Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) poszukujemy doświadczonych i przyjaznych ludzi, którzy chcieliby pracować na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Biura.Jesteśmy globalną firmą o ponad 70-letnim doświadczeniu, działającą w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35...

  • Specjalista ds. Planowania i Zarządzania

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Opis Stanowiska">Zapraszamy do współpracy z nami osoby posiadające doświadczenie w zarządzaniu zespołem i planowaniu strategicznym. Zadaniem Specjalisty ds. Planowania i Zarządzania będzie opracowywanie krótko- i długoterminowych planów sprzedażowych i zakupowych, efektywne zarządzanie zespołem oraz przygotowanie kluczowych prognoz i...

  • Specjalista w Zarządzaniu Projektami

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Stanowisko i Odpowiedzialności:Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie zespołem i zapewnienie sprawnego funkcjonowania linii produkcyjnej. Będzie także odpowiedzialna za realizowanie planów produkcyjnych, zarządzanie i organizowanie pracy podległego zespołu. Wymagania: Wykształcenie min. średnieMin. 2-letnie doświadczenie na...

  • Specjalista Regulatory Affairs

    6 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Praca w dziale Regulatory Affairs\ \O nas\Nasza firma jest liderem na rynku z tytułem Najlepszego Pracodawcy w kategorii Strefa Ponad 1000 Zatrudnionych.\Nasz zespół został uhonorowany przez prestiżową nagrodę Srebrna Karta Pracy.\Zaufujemy do doświadczonych specjalistów, a oni powierzyli nam zaufanie.\Wasze zadania\Koordynacja procesu rejestracji...

  • Specjalista ds. Projektów Inwestycyjnych w Służbie Zdrowia

    26 minut temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska SPZOZ Centralny Szpital Kliniczny Uniwersytetu Medycznego w Łodzi Pełny etat

    Centralny Szpital Kliniczny Uniwersytetu Medycznego w Łodzi szuka specjalisty do Sekcji Projektów Inwestycyjnych. Do zadań należy prowadzenie projektów inwestycyjnych, w tym zdobywanie dotacji Unii Europejskiej i zarządzanie systemami takimi jak IOWISZ, POPI, SL2014, CST2021.Pracownicy rozwiną umiejętności w:zarządzaniu projektami...

  • Specjalista ds. Planowania i Zarządzania Dostępnościami

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HSS Work Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w obszarze planowania i zarządzania dostępnościamiAplikuj do naszego zespołu HSS Work Sp. z o.o.Opis stanowiska:Poszukujemy specjalisty ds. planowania i zarządzania dostępnościami, który będzie odpowiedzialny za generowanie i realizację planów zakupowych, monitorowanie potencjalnych braków materiałowych oraz analizę prognoz produkcyjnych...