Pracownik ds. Obsługi Klienta i Zwrotów

4 tygodni temu

Gdańsk, Pomerania, Polska Norda Parts Pełny etat

Poszukujemy doświadczonego Pracownika ds. Obsługi Klienta i Zwrotów, który potrafi efektywnie zarządzać procesami zwrotów i reklamacji w środowisku e-commerce. Jeśli znasz specyfikę sprzedaży online i potrafisz efektywnie zarządzać zwrotami oraz reklamacjami, dołącz do naszego zespołu.

Pracownik ds. Obsługi Klienta i Zwrotów

Obowiązki:

  • Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów od klientów na Allegro oraz w sklepie internetowym.
  • Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów zgodnie z procedurami platformy Allegro i sklepu online.
  • Zarządzanie zwrotami produktów do dostawców oraz śledzenie procesu reklamacji.
  • Bezpośredni kontakt z klientami za pośrednictwem systemów wiadomości Allegro, e-maila oraz telefonu.
  • Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminami e-commerce.
  • Współpraca z działem magazynu i logistyki w zakresie obsługi zwrotów oraz przyjęć reklamacyjnych.
  • Monitorowanie statusów zamówień, zwrotów i reklamacji w systemach sprzedaży online.
  • Tworzenie raportów z procesów reklamacji i zwrotów.

Wymagania:

  • Znajomość zasad sprzedaży na platformie Allegro i procedur zwrotów oraz reklamacji.
  • Umiejętność obsługi systemów e-commerce i programów do zarządzania zamówieniami.
  • Skrupulatność, dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
  • Wysoka kultura osobista oraz komunikatywność w kontakcie z klientami.
  • Umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku i orientacja na szczegóły.
  • Prawo jazdy kat. B.

Oferujemy:

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
  • Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągnięcia.
  • Szkolenia i rozwój w dynamicznie rozwijającej się branży e-commerce.
  • Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
  • Wynagrodzenie 3950 netto.

Firma Norda Parts to nowa, dynamicznie rozwijająca się firma działająca w branży motoryzacyjnej. Prowadzimy sklep motoryzacyjny w Gdańsku oraz sprzedaż internetową.

  • Specjalista ds. Reklamacji i Zwrotów

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Norda Parts Pełny etat

    Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Reklamacji i Zwrotów, który potrafi efektywnie zarządzać zwrotami oraz reklamacjami w środowisku e-commerce. Jeśli znasz specyfikę sprzedaży online i potrafisz efektywnie zarządzać zwrotami oraz reklamacjami, dołącz do naszego zespołu.Specjalista ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep...

  • Specjalista ds. Reklamacji i Zwrotów

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Norda Parts Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Reklamacji i Zwrotów, który potrafi efektywnie zarządzać zwrotami oraz reklamacjami w środowisku e-commerce.ObowiązkiObsługa zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów od klientów na Allegro oraz w sklepie internetowym.Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Norda Parts Pełny etat

    Poszukujemy osoby do pracy na stanowisku Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Głównym zadaniem będzie zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów w naszym sklepie motoryzacyjnym.Obowiązki:Obsługa klientów telefoniczna i mailowa.Rozwiązywanie problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów.Rozwiązywanie "dyskusji".Dbanie o płynny przepływ...

  • Fachowiec ds. Obsługi Klienta Angielskojęzyczny

    3 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Search for a candidate for the position of Fachowiec ds. Obsługi Klienta AngielskojęzycznyDla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko:Fachowiec ds. Obsługi Klienta AngielskojęzycznyZadania:Kontrola procesów związanych z realizacją zleceń i zwrotami/reklamacjamiUdzielanie klientom informacji nt. złożonych...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckimPoszukujemy doświadczonego konsultanta, który będzie odpowiedzialny za wsparcie klienta z językiem niemieckim w procesach zwrotów i reklamacji, realizacji zleceń, utrzymania kontaktu z Klientem oraz udzielania informacji na temat złożonych zamówień.Zadania:odpowiedzialność za...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

    3 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Dla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko Konsultanta ds. Wsparcia Klienta z językiem niemieckim.Zadania:kontrola nad procesami: realizacji zleceń, zwrotów/reklamacjiudzielanie klientom informacji nt. złożonych zamówieńprzygotowywanie dokumentów związanych z zamówieniami/dostawamiprzygotowywanie ofert dla...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskimPoszukujemy kandydata na stanowisko Specjalisty ds. wsparcia klienta z językiem angielskim dla naszego klienta z branży produkcyjnej.Zadania:Odpowiedzialność za procesy zwrotów i reklamacji, realizacji zleceń.Utrzymywanie kontaktu z Klientem oraz udzielanie informacji na temat...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w Języku Estońskim

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Instytut Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. Pełny etat

    Wsparcie dla Klientów w Sklepie InternetowymDołącz do naszego zespołu w Instytucie Rozwoju Kapitału Ludzkiego Sp. z o.o. jako Specjalista ds. Obsługi Klienta w Języku EstońskimOpis stanowiskaNasz klient, międzynarodowa korporacja znana na rynku kosmetycznym, poszukuje osoby z doświadczeniem w obsłudze klientów w języku estońskim. W ramach tej...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Poszukujemy dla naszego klienta z branży produkcyjnej kandydata na stanowisko Specjalisty ds. wsparcia klienta z językiem angielskim. Oto jego zadaniami:Opis zadań:odpowiedzialność za procesy zwrotów i reklamacji, realizacji zleceń;utrzymywanie kontaktu z Klientem oraz udzielanie informacji na temat złożonych zamówień;sporządzanie dokumentów...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Gi Group Poland S.A. poszukuje kandydata na stanowisko Specjalisty ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim.Zadania:odpowiedzialność za procesy zwrotów i reklamacjiutrzymanie kontaktu z Klientem oraz udzielanie informacji na temat złożonych zamówieńsporządzanie dokumentów dotyczących zamówień i dostawprzygotowywanie ofert dla...

  • Specjalista Obsługi Klienta z Niemieckim

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Specjalista Obsługi Klienta z NiemieckimPracownik na tym stanowisku będzie odpowiedzialny za obsługę klientów biznesowych z branży FMCG. Odpowiada za przetwarzanie zamówień w systemie SAP, monitorowanie statusu oraz rozliczenia. Dodatkowo będzie zarządzał zamówieniami, przetwarzał zwroty, odpowiadał na zapytania klientów oraz sprawdzał...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Dla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko:Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckimZadania:odpowiedzialność za procesy zwrotów i reklamacji, realizacji zleceńutrzymywanie kontaktu z Klientem oraz udzielanie informacji na temat złożonych zamówieńsporządzanie dokumentów dotyczących zamówień i...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Dla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko:Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckimZadania:odpowiedzialność za procesy zwrotów i reklamacji, realizacji zleceńutrzymywanie kontaktu z Klientem oraz udzielanie informacji na temat złożonych zamówieńsporządzanie dokumentów dotyczących zamówień i...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Stanowisko: Konsultant ds. wsparcia klienta z językiem niemieckimDla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko Konsultanta ds. wsparcia klienta z językiem niemieckim.Zadania:kontrola nad procesami: realizacji zleceń, zwrotów/reklamacjiudzielanie klientom informacji nt. złożonych zamówieńprzygotowywanie dokumentów...

  • Specjalista ds. wsparcia klienta z językiem angielskim

    1 miesiąc temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Stanowisko: Konsultant ds. wsparcia klienta z językiem angielskimDla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko Konsultanta ds. wsparcia klienta z językiem angielskim.Zadania:Kontrola nad procesami realizacji zleceń, zwrotów/reklamacjiUdzielanie klientom informacji nt. złożonych zamówieńPrzygotowywanie dokumentów...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta z Językiem Niemieckim

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska GI Group Pełny etat

    Dla naszego klienta z branży produkcyjnej poszukujemy kandydata na stanowisko, który będzie odpowiedzialny za obsługę klienta z językiem niemieckim.Zadania:kontrola nad procesami: realizacji zleceń, zwrotów/reklamacjiudzielanie klientom informacji nt. złożonych zamówieńprzygotowywanie dokumentów związanych z...

  • Fachowiec Obsługi Klienta z Językiem Angielskim

    2 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Gi Group Poland S.A. Pełny etat

    Do rekrutacji zgłaszamy stanowisko w obsłudze klienta dla naszego klienta z branży produkcyjnej. Stanowisko obejmuje następujące obowiązki: Obsługa procesów zwrotów i reklamacji, realizacji zleceń Utrzymywanie kontaktu z Klientem i udzielanie informacji na temat złożonych zamówień Sporządzanie dokumentów dotyczących zamówień i dostaw...

  • Fachowiec obsługi klienta z językiem skandynawskim

    1 dzień temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Marcin Sojka - Priority Sale Pełny etat

    Fachowiec obsługi klienta z językiem skandynawskimW ramach stanowiska pracownik jest odpowiedzialny za dostarczenie bardzo dobrej obsługi klienta biznesowego z branży FMCG. Oto kilka przykładów obowiązków:zapewnienie dostawy zamówień w systemie SAP (od wpłynięcia zamówienia do systemu, poprzez monitorowanie statusu, aż do rozliczenia)...

  • Konsultant ds. obsługi klienta w dziale rozliczeń

    3 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska ORIGEN Sp. z o.o. Sp. k. Pełny etat

    ORIGEN Sp. z o.o. Sp. k. jest organizacją, która inspiruje biznes do zmiany. Tworzymy zespoły pracowników zdalnych u naszych klientów, świadczymy usługi outsourcingu pracy zdalnej, rekrutujemy najlepszych specjalistów, w oparciu o nasze wartości. Jesteśmy ekspertami w budowaniu zdalnych zespołów pracowników w dużych organizacjach. Kierując...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta

    4 tygodni temu

    Gdańsk, Pomerania, Polska Media Markt Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Obsługi KlientaMediaMarkt Polska Sp. z o.o. poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższego poziomu obsługi klientów.Obowiązki:Dbanie o pozytywne doświadczenia klientówRealizacja zadań w zakresie obsługi kasowej, zamówień online oraz reklamacji klientówDoradzanie klientom...