Ocena Kompetencji Klienta

18 godzin temu

Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska QualitySite Pełny etat

Prezentujemy ofertę dotyczącą ankiety do oceny kompetencji obsługi klienta w banku. Praca prowadzona jest online i polega na weryfikacji usług banku z punktu widzenia użytkownika. Głównym celem ankiety jest dostarczenie informacji o doświadczeniach użytkowników z korzystaniem z platformy bankowej.

">
  • Przygotuj się do pracy: niezbędne są podstawowe umiejętności informatyczne oraz wyobraźnia, aby przetestować wszystkie funkcje platformy.
  • Badanie przebiega w następujących krokach:
    1. wykonaj krótką rozmowę z pracownikiem obsługi klienta;
    2. przejrzyj proces wysyłki wniosków o konta internetowe;
    3. aktywuje dostęp do konta internetowego;
    4. przetestuj funkcjonalności na koncie wg instrukcji;
    5. uzupełnij ankietę, pisząc własne doświadczenia wg określonego schematu.
  • Wymagania od wykonującego badanie:
    • niezbędny jest dostęp do laptopa lub innej urządzenia mobilnego z połączeniem z siecią internetną;
    • bardzo ważna jest samodzielność w organizowaniu pracy oraz skrupulatność w dokonywaniu obserwacji.
  • Oferujemy wynagrodzenie za wykonanie ankiety:
    • 360 zł – za ankieta standardowa, która obejmuje uzupełnienie zakładanego konta, sprawdzenie działania różnych opcji platformy oraz jednorazowe realizowanie zadań testowych.
    • 680 zł - za ankieta rozszerzoną, która zawiera dodatkowe zadania, takie jak: kompleksowe przygotowanie materiałów ankiety, bieżąca współpraca ze specjalistami ds. produkcyjnych, prezentacja ostatecznych wyników dla kierownictwa. Zadania te wymagają sporej większej precyzji w pełnieniu swojej roli.
  • Stała współpraca oraz elastyczny grafik pracy są kolejnymi walorami tej pracy. Wybrani kandydaci mają możliwość częstego podejmowania nowych projektów oraz uczestniczenia w tworzeniu oryginalnych treści dla naszych partnerów biznesowych. Stała współpraca może obejmować nawet 20 zdań w miesiącu. Dodatkowo Elastyczny grafik pracy rozumiemy jako stałe podejmowanie szansy dokonania pracy we własnym czasie i miejscu.
  • Uaktualnienia

  • Specjalista Obsługi Klienta

    18 godzin temu

    Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis Pracy:W naszym zespole obsługującym użytkowników znanej sieci komórkowej szukamy osoby, która będzie mogła rozwijać swoje kompetencje i realizować projekty oparte o nowoczesne rozwiązania obsługi klienta (CX). Celem tej pracy jest dostarczanie wyjątkowych doświadczeń dla klientów, aby utrzymać ich zaangażowanie i zaufanie. Rozwijając...

  • Doradca Klienta

    7 dni temu

    Olsztyn, warmińsko-mazurskie, Polska Grupa Komputronik Pełny etat

    Doradca KlientaMiejsce pracy: OlsztynCo będzie Twoim zadaniem?Sprzedaż produktów i usług w oparciu o Standard Obsługi Klienta,Realizacja planów sprzedażowych – zespołowych i indywidualnych,Budowanie oraz utrzymywanie długotrwałych relacji z Klientami,Dbanie o właściwą ekspozycję towarów oraz porządek w salonie,Obsługa i wysyłka zamówień...

  • Doradca klienta w dziale obsługi

    18 godzin temu

    Olsztyn, woj. warmińsko-mazurskie, Polska Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. Pełny etat

    Przedstawienie firmy:Transcom Worldwide Poland Sp. z o.o. to międzynarodowa firma oferująca szeroką gamę usług dotyczących wspomagania i obsługi klientów.Zakres obowiązków:- Przygotowanie do pracy: Aktualizacja wiedzy o procedurach i nauczanie się nowych umiejętności w celu efektywnego wykonywania zadań.- Obsługa klienta: Udzielanie pomocy w...

  • Kierownik Salonu

    7 dni temu

    Olsztyn, warmińsko-mazurskie, Polska Grupa Komputronik Pełny etat

    Kierownik SalonuCo będzie Twoim zadaniem?Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania salonu zgodnie ze standardami sieci,Zarządzanie pracą, motywowanie oraz szkolenie podległego zespołu,Realizacja celów biznesowych oraz planów sprzedażowych,Monitorowanie wykonywanych zadań i analiza wyników pracy zespołu,Sprzedaż produktów i usług w oparciu o...

  • 📞 Konsultant ka ds obsługi klienta

    5 dni temu

    Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1, Olsztyn, Polska Transcom Worldwide Poland Pełny etat

    Dołącz do zespołu obsługującego użytkowników znanej sieci komórkowej 📞Rozwiń kompetencje przyszłości w obszarze obsługi klienta opartej o nowoczesne rozwiązania (CX) razem z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce!💼 Czekają na Ciebie:💰 Umowa zlecenie (30,50 zł brutto/h) lub umowa o pracę (4666 zł brutto) oraz premie...

  • Starszy Specjalista ds. Wdrożeń Klientów

    1 dzień temu

    Olsztyn, Polska CitiHandlowy Pełny etat

    Starszy Specjalista ds. Wdrożeń Klientów45_72955007824Obowiązki Udział w tworzeniu oraz weryfikacji profilu klienta w procesie KYC dla nowych i istniejących klientów;Pozyskiwanie istotnych informacji dotyczących analizy Klienta ze źródeł wewnętrznych i zewnętrznych;Udział w procesie oceny poziomu ryzyka Klienta;Aktywne...

  • Konsultant obsługi klienta

    5 dni temu

    Kardynała Stefana Wyszyńskiego , Olsztyn, Polska Transcom Worldwide Poland Pełny etat

    W Transcom jesteśmy zaangażowani w relacje z naszymi klientami. Każdego dnia ktoś nowy zaczyna z nami przygodę i rozwija umiejętności przyszłości.Rozwijaj swoje kompetencje w dziedzinie obsługi klienta opartej na nowoczesnych rozwiązaniach (CX). Współpracuj z 1200 konsultantami i konsultantkami w całej Polsce, aby doskonalić swoje...

  • Menedżer ds. Sprzedaży Korporacyjnej

    1 dzień temu

    Olsztyn, Polska PZU S.A. Pełny etat

    Menedżer ds. Sprzedaży Korporacyjnej31_000019325Obowiązki Aktywna sprzedaż produktów ubezpieczeniowych i usług z oferty PZU ŻyciePozyskiwanie nowych Klientów, badanie ich potrzeb oraz proponowanie dopasowanych produktów i usługOpieka nad portfelem Klientów na powierzonym terenieRealizacja założonych planów sprzedażowych...

  • Tajemniczy klient w banku

    1 dzień temu

    Olsztyn, Polska QualitySite Pełny etat

    Nasz zespół połączyła pasja do realizacji badań jakościowych, które realizujemy dla naszych klientów opierających swoje firmy na różnego rodzaju platformach internetowych. Wierzymy, że kwintesencją każdej firmy są klienci, bez których nie mogłaby istnieć żadna firma. Dlatego tak duży nacisk kładziemy na: poprawę jakości obsługi...

  • Dyspozytor

    1 dzień temu

    Olsztyn, Polska Ruch S.A Pełny etat

    DyspozytorTwój zakres obowiązków Zarządzanie podległą strukturą kurierską Organizacja i optymalizacja tras kurierskich Efektywne zarządzanie ilością przesyłek na poszczególnych trasach/rejonach kurierskich ...