Dyrektor ds. Wsparcia Klienta w Oprogramowaniu Medycznym

1 tydzień temu

Warszawa, Mazovia, Polska Medicalgorithmics S.A. Pełny etat
Opis Stanowiska

Cel stanowiska: Zarządzanie zespołem wsparcia technicznego w branży oprogramowania medycznego, w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi klientów z całego świata.

Wymagania:

  1. Zarządzanie zespołem wsparcia technicznego w branży oprogramowania medycznego.
  2. Budowanie organizacji zdolnej do wspierania i zaspokajania potrzeb klientów.
  3. Wsparcie partnerów biznesowych w korzystaniu z oprogramowania, rozwiązywanie problemów technicznych i obsługa infolinii.
  4. Ścisła współpraca z zespołami biznesowymi oraz Rn D w celu uwzględnienia opinii klientów oraz rozwiązywania kluczowych problemów związanych z wsparciem i użytecznością.
  5. Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów oraz zapewnienie dobrej atmosfery pracy dla zespołu.
  6. Definiowanie i analiza kluczowych wskaźników wydajności w celu ukierunkowania działań zespołu na realizację celów.
  7. Analiza i automatyzacja procesów wsparcia, w tym wdrażanie narzędzi opartych na sztucznej inteligencji w celu poprawy zarządzania zespołem i usprawnienia operacji.
  8. Tworzenie, analiza i automatyzacja kompleksowych raportów na temat wydajności zespołu, satysfakcji klientów oraz kluczowych wskaźników wydajności (KPI) w celu wspierania podejmowania decyzji i ciągłego doskonalenia.
  9. Ścisła współpraca z kierownikami projektów w zarządzaniu projektami, zapewniając efektywne wykorzystanie zasobów zespołu wsparcia i optymalizację procesów.
  10. Identyfikowanie możliwości uproszczenia procesów i redukcji złożoności w organizacji.

Wymagania Ogólne:

  • Wyższe wykształcenie techniczne.
  • Minimum 4 lata doświadczenia na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym klienta, rozwiązywaniem problemów z oprogramowaniem lub podobnym.
  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołem wsparcia pracującym w międzynarodowym środowisku.
  • Dobra znajomość SQL oraz umiejętność programowania w jednym z języków obiektowych / skryptowych.
  • Doświadczenie w zarządzaniu interakcjami z klientami podczas rozwiązywania problemów i pracy pod presją.
  • Doświadczenie w planowaniu zadań wsparcia i zarządzaniu projektami w systemach ticketowych.
  • Otwartość i zaufanie, doskonałe umiejętności interpersonalne.
  • Kreatywne myślenie, silne umiejętności analityczne i nastawienie na rozwiązania problemów.
  • Silna inicjatywa, konsekwencja i zaangażowanie w realizację celów.
  • Zdolność do skutecznego przedstawiania wyników pracy zespołu oraz prezentacji wyższej kadrze zarządzającej i interesariuszom.
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie, minimum C1.

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania MedycznegoW ramach naszego zespołu w LeasingTeam Group poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie istniejących relacji biznesowych.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych klientów na rynku oraz...

  • Specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznegoLeasingTeam Professional poszukuje kandydata na stanowisko Młodszego specjalisty ds. sprzedaży oprogramowania medycznego. Nasza firma jest liderem na rynku usług HR i oferuje kompleksowe rozwiązania dla przedsiębiorstw.Zakres obowiązków:Pozyskiwanie nowych klientów na podległym...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania MedycznegoOdpowiedzialności:Poszukujemy kandydata na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego. Odpowiedzialnością kandydata jest pozyskiwanie nowych klientów na podległym rynku oraz rozwijanie istniejących relacji, prezentacja oferty oprogramowania...

  • Specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Młodszy specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznegoWspieramy polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizujemy zlecenia,...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko: Handlowiec- Sprzedaż Oprogramowania MedycznegoW ramach naszego zespołu LeasingTeam Professional poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie istniejących relacji biznesowych.Obowiązki:Pozyskiwanie nowych klientów na rynku...

  • Dyrektor Wsparcia Medycznego w Centrum Medicover

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medicover Pełny etat

    W Centrum Medicover Prosta poszukujemy doświadczonego zawodowca na stanowisko Dyrektora Wsparcia Medycznego, który będzie odpowiedzialny za wsparcie Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów w realizacji jego obowiązków.Opis stanowiska:Zastępca/Zastępczyni Koordynatora Zespołu Obsługi Pacjentów będzie odpowiedzialny za:monitorowanie pracy...

  • Specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Pełny etat

    LeasingTeam Professional to agencja specjalizująca się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie, Katowicach, Krakowie, Poznaniu oraz we Wrocławiu.Aktualnie dla jednego z naszych klientów - polskiej firmy, która stworzyła oprogramowanie medyczne dla...

  • Specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznego

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Pełny etat

    LeasingTeam Professional to agencja doradztwa personalnego, specjalizująca się w rekrutacji i zarządzaniu zasobami ludzkimi. W ramach współpracy z polską firmą świadczącą oprogramowanie medyczne, poszukujemy kandydata na stanowisko:Młodszy specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznegoMiejsce pracy: zdalnieZakres obowiązków:Pozyskiwanie...

  • Specjalista ds. sprzedaży oprogramowania medycznego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Pełny etat

    W LeasingTeam poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. sprzedaży oprogramowania medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie istniejących relacji biznesowych. Do obowiązków należy prezentacja oferty oprogramowania medycznego, negocjacje handlowe oraz doradztwo w zakresie dostosowania produktu do potrzeb...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Współpracujemy z polskimi i globalnymi przedsiębiorstwami w celu pozyskania kluczowych pracowników i zarządzania zasobami ludzkimi. Nasza agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizujemy zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET,...

  • Specjalista ds. Sprzedaży oprogramowania medycznego

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Jasne określenie roli w zespole to profesjonalizm i skuteczność. W LeasingTeam Professional poszukujemy Specjalisty ds. Sprzedaży oprogramowania medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów na podległym rynku oraz rozwijanie aktualnych klientów.Zadania:Pozyskiwanie nowych klientów na podległym rynku oraz rozwijanie...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Wspieramy polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja LeasingTeam Professional specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizujemy zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET,...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Wspieramy polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja LeasingTeam Professional specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Skutecznie realizujemy zlecenia, pracując w oparciu o autorską metodologię ASSET,...

  • Specjalista ds. Sprzedaży oprogramowania medycznego

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Sprzedaży oprogramowania medycznego, aby wspierać naszych klientów w pozyskiwaniu i obsłudze klientów w dziedzinie sprzedaży oprogramowania medycznego.WymaganiaPozyskiwanie nowych klientów na podległym rynku oraz rozwijanie aktualnych klientówPrezentacja oferty oprogramowania medycznego,...

  • Sprzedawca Oprogramowania Medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Sprzedawca Oprogramowania MedycznegoDołącz do zespołu LeasingTeam Group, jednej z największych grup spółek doradztwa personalnego w Polsce. Poszukujemy doświadczonego sprzedawcy oprogramowania medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie istniejących relacji.Oto nasze oferty:Pozyskiwanie nowych klientów na...

  • Specjalista ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego: Wyzwania i Możliwości

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Opis stanowiska     LeasingTeam Professional poszukuje Specjalisty ds. Sprzedaży Oprogramowania Medycznego do współpracy z polską firmą, która stworzyła oprogramowanie medyczne dla przychodni, szpitali, klinik, gabinetów lekarskich oraz stomatologów.     Oczekujemy od kandydatów doświadczenia w sprzedaży telefonicznej/on-line,...

  • Sprzedawca Oprogramowania Medycznego

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    Stanowisko Sprzedawcy Oprogramowania MedycznegoPoszukujemy doświadczonego sprzedawcy oprogramowania medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów i rozwijanie istniejących relacji biznesowych. Współpracujesz z naszym zespołem w celu realizacji celów sprzedażowych i dostarczania najlepszych rozwiązań dla naszych...

  • Sprzedawca Oprogramowania Medycznego

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etat

    W LeasingTeam Group poszukujemy doświadczonego Sprzedawcy Oprogramowania Medycznego, który będzie odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów oraz rozwijanie istniejących relacji biznesowych. **Oto nasze oczekiwania:**Pozyskiwanie nowych klientów na podległym rynku oraz rozwijanie aktualnych klientów,Prezentacja oferty oprogramowania medycznego,...

  • Dyrektor Projektów Oprogramowania

    4 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ING Pełny etat

    O roliCharakter i zakres zadań:Poszukujemy Dyrektora Projektów Oprogramowania, który będzie odpowiadał za prowadzenie zespołu responsible za tworzenie i rozwój nowoczesnych rozwiązań w bankowości. Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za zarządzanie projektem, planowanie, koordynację i kontrolę realizacji zadan, a także za...

  • Dyrektor Sukcesu Klienta

    3 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska RITS Professional Services spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Pełny etat

    Opis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Dyrektora Sukcesu Klienta, który będzie odpowiedzialny za budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z Klientami oraz zapewnienie im wartościowych doświadczeń związanych z usługami oferowanymi przez naszą firmę.ZadaniaZarządzanie relacjami z Klientami: trwałe budowanie relacji z Klientami poprzez...