Pracownik Pozasądowy

Informacje o pracy
W Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej w Krakowie poszukujemy Specjalisty ds. Rozwiązywania Sporów. Jego głównym zadaniem będzie prowadzenie postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Do jego obowiązków należy prowadzenie spotkań mediacyjnych, udzielanie porad pisemnych i telefonicznych konsumentom oraz przyjmowanie interesantów w sprawie wniosków o wszczęcie postępowań.

Zakres zadań
- Prowadzenie postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich;
- Prowadzenie spotkań mediacyjnych;
- Udzielanie porad pisemnych i telefonicznych konsumentom;
- Przyjmowanie interesantów w sprawie wniosków o wszczęcie postępowań.

Warunki pracy
Praca polega na pracy w biurze, gdzie będziemy zajmować się rozwiązywaniem sporów pomiędzy stronami. Do dyspozycji mająśmy komputery, drukarki itp., więc nasza praca nie musi być znacznie trudniejsza niż innych pracowników. Stanowisko znajduje się na IV piętrze, a pomieszczenia są dobrze wyposażone. Mamy możliwość prowadzenia rozmów z klientami poprzez telefon lub osobiście.

---