Dyrektor Projektów Centrum Obsługi Klienta z Umiejętnościami Językowymi

13 godzin temu


Warszawa, Mazovia, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

Praca w naszym zespołu

Poszukujemy doświadczonego lidera, który poprowadzi nasze projekty i zespoły do sukcesu.

Opis stanowiska

  • Zarządzanie zespołem koordynatorów, liderów oraz doradców, aby osiągać cele projektu.
  • Wyznaczanie, nadzorowanie oraz koordynacja celów projektowych (m.in. efektywnościowych, budżetowych, jakościowych).
  • Realizowanie, delegowanie oraz weryfikowanie wykonania zadań przez zespół.
  • Kontrolowanie realizacji postanowień umowy z klientem zlecającym.
  • Raportowanie wyników finansowych projektów, przygotowywanie budżetu oraz dbanie o jego realizację.
  • Stała współpraca ze wszystkimi działami w firmie.
  • Dbanie o wysoką motywację zespołu, pozytywny wizerunek firmy oraz zapewnienie wysokiej jakości funkcjonowania projektów.

Wymagania

  • Minimum 3 letnie doświadczenie w branży Contact Center na stanowiskach managerskich - warunek konieczny.
  • Znajomość języka angielskiego i niemieckiego (min. poziom C1).
  • Znajomość KPI w branży Contact Center i umiejętność wpływania na wskaźniki.
  • Znajomość procesów Contact Center, kanałów obsługi i narzędzi pracy.
  • Decyzyjność w kwestiach kadrowych dotyczących członków zespołu oraz postanowień wpływających na funkcjonowanie i rozwój projektu.
  • Doświadczenie w pracy z systemami technologicznymi (m.in. systemy ticketowe, Contact Center, CRM).
  • Umiejętność pracy w zmiennym i dynamicznym środowisku oraz zarządzania dużymi zespołami projektowymi.
  • Zdolności przywódcze, umiejętność budowania i motywowania Zespołu.
  • Rozbudowane zdolności negocjacyjne i perswazyjne oraz zorientowanie na realizację założonych celów.
  • Samodzielność w działaniu oraz umiejętność podejmowania decyzji i rozwiązywania problemów.

Co oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o Umowę o Pracę lub kontrakt B2B.
  • Kwartalny system motywacyjny.
  • Pracę od poniedziałku do piątku w przedziale 8:00-18:00 (8 godzin dziennie).
  • Programy szkoleń i warsztatów dla kadry menadżerskiej.
  • Bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie na życie.
  • Darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń.
  • Komfortowe warunki - biuro w samym centrum Lublina (praca stacjonarna).
  • Możliwa okazjonalna praca zdalna (do 24 dni w roku).


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Opis StanowiskaJesteśmy szukają współpracowników, którzy będą odpowiedzialni za obsługę biura Dyrektora Generalnego.Wspólne zadaniaObsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej z biura, w tym sporządzenie projektów pism oraz ewidencjonowanie dokumentacji elektronicznie.Prowadzenie terminarzy i kontaktów dyrektora biura oraz jego...

  • Dyrektor Sprzedaży

    5 dni temu


    Warszawa, Mazovia, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    **Grafton Recruitment Sp. z o.o.** jest dynamicznym i innowacyjnym przedsiębiorstwem zajmującym się rekrutacją pracowników.Naszą misją jest znalezienie idealnego kandydata dla każdego stanowiska w naszej firmie oraz zapewnienie im wyjazdowych do najbardziej interesujących miejsc pracy na całym świecie.Dla naszego klienta, międzynarodowej firmy i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis Pracy">Zatrudniamy do pracy na stanowisku specjalisty ds. magazynowania i obsługi klienta w marketach spożywczych.">Wymagania">Aby spełnić wymagania, kandydat musi być pełnoletni i posiadać aktualne orzeczenie do celów sanitarno-epidemiologicznych.">Muszą również mieć wysoką kulturę osobistą oraz odpowiedzialność i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska MKL BAU sp. z o.o. Pełny etat

    Praca dla Dyrektora Projektu BudowlanegoPełnienie zadań Dyrektora Projektu w oparciu o dokumentację projektową, warunki techniczne wykonania i odbioru budowy.Organizacja i koordynacja robót prowadzonych przez podwykonawców oraz monitorowanie jakości i terminowości ich pracy.Prowadzenie dokumentacji budowy, przygotowanie dokumentacji powykonawczej i...


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Opis StanowiskaMinisterstwo Edukacji Narodowej poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Biurowej, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi biurowej na wyższym szczeblu.Zadania i OczekiwaniaGłównym zadaniem Specjalisty ds. Obsługi Biurowej będzie zapewnienie efektywnej i sprawnej organizacji pracy biurowej, w...


  • Warszawa, Mazovia, Polska FRIZO Chłodnictwo, Wentylacja Przemysłowa, NH3, CO2, ESG Pełny etat

    Opis StanowiskaPowyższe stanowisko jest odpowiedzialne za wsparcie działu marketingu w organizacji, która oferuje usługi chłodnictwa i wentylacji przemysłowej.Zadania:Wspieranie zespołu marketingowego w tworzeniu strategii promocyjnych i kreatywnych kampanii reklamowych.Tworzenie prezentacji i materiałów informacyjnych w języku polskim i angielskim...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Hays Poland Pełny etat

    Opis stanowiska:Zlecenie jest realizowane dla naszego klienta, lidera w branży elektrotechnicznej, specjalizującego się w inteligentnych rozwiązaniach dla automatyki domowej, oświetlenia, ochrony i dystrybucji energii.Dla sprawnej realizacji zadań poszukujemy doświadczonego Dyrektora Sprzedaży Regionalnego, który będzie odpowiedzialny za rozwój...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Druk24h Pełny etat

    Druk24h.pl to firma poligraficzna z dużą doświadczeniem i reputacją na rynku. Od początku działalności, która rozpoczęła się w 1995 roku, zajmujemy się profesjonalnym drukiem i szerokorozumianą produkcją reklamową. Posiadamy trzy oddziały w Warszawie, które są centrami dla naszej aktywności gospodarczej.Praca w zespoleJesteśmy zespołem...


  • Warszawa, Mazovia, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Jeśli poszukujesz nowych wyzwań w swojej karierze, zaoferujemy Ci dostęp do ciekawych projektów badawczych dla najbardziej znanych marek na świecie.Jesteśmy liderem w dziedzinie badań marki i reputacji, oferując profesjonalne usługi w obszarach trackingu, komunikacji i budowania relacji z klientami. W naszej międzynarodowej firmie będziesz mógł...


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    W ramach BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów – Służby Cywilnej poszukujemy kandydatów na stanowisko Fachowca ds. Obsługi Administracyjnej.Ogólne informacje o ofercieStanowisko pracy: Fachowiec ds. Obsługi Administracyjnej;Praca w Biurze Dyrektora Generalnego;Fachowiec ds. Obsługi Administracyjnej odpowiedzialny będzie za obsługę sekretariatów...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Orienta Pełny etat

    Weryfikacja pracy zespołu polega na sprawdzeniu, czy jego praca jest zgodna z obowiązującymi w firmie procesami. Dyrektor Księgowości jest odpowiedzialny za monitorowanie efektywności zespołu (KPI's) oraz kontrolę jakości świadczonych usług.Nasz klient szuka doświadczonych księgowych z min. 1-2 letnim doświadczeniem kierowniczym / team...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis StanowiskaPraca na stanowisku kasjera/ki w sklepie sportowym oferuje okazję do rozwoju umiejętności interpersonalnych i doskonalenia się w obsłudze klientów.Responsybilności StanowiskaOsoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:obsługę kasy fiskalnej;obsługę klienta zgodnie ze standardami firmy;Wymagania...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracujemy w firmie Jobman Group Sp. z o.o., która poszukuje odpowiednich kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta w Hali Sprzedaży. Praca w hali sprzedaży to nie tylko obsługa klientów, ale również szansa na rozwoju umiejętności i nawiązywanie współpracy z różnymi ludźmi. Oto co czeka Twoją pracę:OBOWIĄZKI- Obsługa...


  • Warszawa, Mazovia, Polska IPK Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiska pracyKierujemy do kandydatów na stanowisko Dyrektora Sprzedaży w branży chemicznej, aby zaoferować szereg kompleksowych i wyjątkowo wymagających obowiązków.Nasza firmaIPK Sp. z o.o. jest organizacją przywódczą w swojej dziedzinie, oferującą dostęp do szerokiej gamy rozwiązań i produktów chemicznych. Współpracujemy ze...


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Stanowisko pracy: starszy specjalista ds. wsparcia w biurze obsługiNasza organizacja szuka doświadczonego i utalentowanego kandydata na stanowisko starszego specjalisty ds. wsparcia w biurze obsługi. Jako członek naszego zespołu, będziesz odpowiedzialny za zapewnienie profesjonalnej obsługi i wsparcia przy wykonywaniu zadań przez...


  • Warszawa, Mazovia, Polska MKL BAU sp. z o.o. Pełny etat

    Praca w dziale budowyTwoim zadaniem będzie odpowiedzialność za:Realizację zadań i projektów budowlanychTworzenie dokumentacji technicznej dla podwykonawcówProwadzenie prac zgodnie z harmonogramem i dokumentacją technicznąWspółpraca z zespołem w celu zapewnienia realizacji projektuPodstawowe wymaganiaWykształcenie wyższe kierunkoweDoświadczenie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Jobman Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Praca na stanowisku specjalisty ds. obsługi hali sprzedaży w sektorze mięsa oferuje możliwość pracy w zespole, współpracy z klientami i rozwoju umiejętności.Stanowisko to powinno być objęte przez osobę odpowiedzialną, dyspozycyjną i chętną do pracy zmianowej. Aplikanci powinni posiadać aktualne orzeczenie do celów...


  • Warszawa, Mazovia, Polska BIP Kancelarii Prezesa Rady Ministrów - Służba Cywilna Pełny etat

    Praca w służbie cywilnej to wyjątkowa okazja, aby pracować dla dobra społeczeństwa i rozwijać swoje umiejętności. Mazowiecki Urząd Wojewódzki w Warszawie poszukuje kandydatów na stanowisko Doradcy Obsługi Klienta w Wydziale Spraw Obywatelskich.Stanowisko pracy wymaga od kandydatów umiejętności obsługi klienta oraz doświadczenia w dziedzinie...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Centrum Kierowców Sp. z o.o. Pełny etat

    Centrum Kierowców Sp. z o.o.W naszym zespole pracy czekają na Ciebie interesujące i wymagające wyzwania!Zarabiaj od ilości wykonanych zleceń Wykonuj zlecenia w mieście, okolicach oraz całym kraju Dostęp do szeregu pojazdów w różnych klasach Praca dla studenta - Twój czas!Preferujemy kandydatów posiadających status studenta oraz minimum 2 lata...


  • Warszawa, Mazovia, Polska Egis Poland Sp z o. o. Pełny etat

    Junior ArchitectTwój zakres obowiązków w Egis Poland Sp z o. o.Opracowywanie projektów koncepcyjnych, budowlanych, wykonawczych poprzez skrupulatną analizę potrzeb klienta i współpracę z ekspertami. Koordynacja międzybranżowa na wszystkich etapach projektów oraz monitorowanie postępów w czasie trwania budowy. Nasze wymagania:Minimum 2-letnie...