Specjalista ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta
7 godzin temu
Poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Kontroli Jakości Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta w naszym Contact Center.
Zadania- Odsłuch i ocena rozmów zgodnie z obowiązującą procedurą
- Weryfikacja umawianych spotkań przez Dział Wsparcia Sprzedaży
- Odsłuchy rozmów i weryfikacja poprawności rozmowy
- Weryfikacja poprawności raportowania spotkań przez doradców techniczno-handlowych
- Przeprowadzanie ankiet dotyczących jakości odbytych spotkań z Klientami
- Odsłuchy coachingowe
- Prowadzenie szkoleń wstępnych oraz warsztatów
- Przygotowanie prezentacji i materiałów szkoleniowych
- Tworzenie kreatywnych treści, które będą usprawniały pracę Działu – materiały szkoleniowe, plakaty, grafiki, komunikaty
- Doświadczenie z zakresu prowadzenia szkoleń/warsztatów
- Umiejętność prowadzenia spotkań coachingowych
- Kreatywność oraz implementacja rozwiązań wpływających na jakość obsługi klienta
- Dobra organizacja pracy własnej
- Dobra znajomość pakietu MS Office (szczególnie MS Excel i PowePoint)
- Doświadczenie w pracy w Dziale obsługi klienta w Contact Center
- Doświadczenie w pracy na kartach oceny rozmów
- Doświadczenie w pracy w zespole kontroli jakości obsługi klienta
- Stabilne warunki zatrudnienia – podstawa oraz jasny system premiowy
- Kartę Multisport na preferencyjnych warunkach
- Prywatną opiekę medyczną
- Lekcje języka angielskiego w godzinach pracy
- Zniżkę na usługi firmowe (OZE)
- Firmowe imprezy integracyjne
-
Specjalista ds. Kontroli Jakości
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Narodowy Instytut Geriatrii, Reumatologii i Rehabilitacji Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Kontroli JakościNarodowy Instytut Geriatrii, Reumatologii i Rehabilitacji poszukuje kandydata na stanowisko Specjalisty ds. Kontroli Jakości.Ogólne Zadania:Nadzór nad realizacją procedur dotyczących jakości.Kontrola funkcjonowania Biobanku pod kątem standardów.Tworzenie standardowych procedur operacyjnych.Tworzenie...
-
Specjalista ds. Kontroli Jakości
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Adecco Poland Sp. z o.o. Pełny etatMłodszy Specjalista ds. Kontroli JakościAdecco Poland Sp. z o.o. poszukuje kandydatów na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Kontroli Jakości w Warszawie.Zakres Odpowiedzialności:Badanie produktu pod kątem zgodności ze standardami jakościowymi.Kontrola jakości zgodnie z obowiązującymi procedurami.Wsparcie linii podczas projektu przy wykonywaniu...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska blpaczka Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW BLPaczka, Grupie BaseLinker, poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za wprowadzanie klientów w świat naszych produktów i usług, wspieranie ich na każdym etapie obsługi oraz budowanie długotrwałych...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska T-Mobile Polska S.A. Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów w dziedzinie IT. Zadaniem Specjalisty będzie:Obsługa klientów w zakresie usług IT, w tym rozwiązywanie problemów technicznych i udzielanie porad dotyczących korzystania z systemów i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
7 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Zadaniem tej osoby będzie obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacji.Obowiązki:Obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacjiDbanie o dobre relacje z...
-
Specjalista ds. obsługi klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. obsługi klientaW ramach naszego zespołu LeasingTeam Professional poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów w branży spożywczej.Odpowiedzialności:Zarządzanie realizacją zamówień w sposób sprawny i terminowy;Codzienny...
-
Specjalista/-ka ds. obsługi klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska M&M Consulting Pełny etat{"h1": "Poszukujemy Specjalisty/-ki ds. obsługi klienta", "p": "Firma M\u0026M Consulting szuka do swojego zespołu w Warszawie Specjalisty/-ki ds. obsługi klienta. Zadania: - Codzienny kontakt z klientami - Rozwiązywanie problemów klientów - Zapewnienie najwyższej jakości obsługi - Monitorowanie i analiza zgłoszeń - Współpraca z innymi...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Polskie Pracownie Optyczne Pełny etatOpis StanowiskaPolskie Pracownie Optyczne poszukują doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w naszych salonach optycznych. Współpracujesz z naszym zespołem, aby zapewnić klientom najwyższą jakość usług i produktów. Twoimi głównymi zadaniami będą:Profesjonalna i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Pracownik Działu Obsługi KlientaW LeasingTeam Group poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów w naszym biurze w Warszawie.Odpowiedzialności:Udzielanie informacji o produktach lub usługach firmy;Rozwiązywanie problemów klientów i udzielanie...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
7 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Polenergia Fotowoltaika S.A. Pełny etatSpecjalista ds. Obsługi KlientaTwój zakres obowiązkówTelefoniczna oraz mailowa obsługa Klienta Bieżąca komunikacja z Klientem na temat procesu realizacji Umowy Dbanie o najwyższe standardy jakości obsługi Klienta Budowanie i utrzymywane pozytywnych relacji z Klientem Nasze wymaganiaNie wymagamy doświadczenia, za to istotne są otwartość i...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska L.M. GROUP POLAND Sp. z o.o. Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za dostarczanie wysokiej jakości standardów obsługi klientów w języku niemieckim. Zadania obejmują kontakt mailowy z zagranicznymi klientami odnośnie zamówień, realizację i obsługę zamówień z rynków zagranicznych w systemie,...
-
Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Coberon Sp. z o.o. Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi KlientaAktualnie dla naszego klienta, dystrybutora papieru, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta.Opis stanowiska:Osoba na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:bieżącą współpracę z Przedstawicielami Handlowymi w celu zapewnienia realizacji planu sprzedaży...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska ASSA ABLOY Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW związku z dynamicznym rozwojem firmy, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Miejsce pracy: Warszawa.Obowiązki:Obsługa zamówień od klientów i zapewnienie ich terminowej realizacjiDbanie o dobre relacje z klientamiRozwijanie współpracy z dotychczasowymi klientamiWspółpraca z...
-
Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta IQOS
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska MS SERVICES Sp. z o.o. Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta IQOSMS Services Sp. z o.o. poszukuje kandydatów do zespołu świadczącego usługi w projekcie realizowanym na rzecz Philip Morris Polska Distribution Sp. z o.o., właściciela marki HEETS oraz systemu do podgrzewania tytoniu IQOS.Opis stanowiska:Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta IQOS...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Randstad Polska Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za mailową i telefoniczną obsługę Klientów w branży wynajmu samochodów.Oczekiwania:Min. 1-letnie doświadczenie w obszarze telefonicznej obsługi KlientaZnajomość języka angielskiego na poziomie...
-
Specjalista ds Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska Roche Pełny etatOpis StanowiskaPoszukujemy doświadczonego Specjalisty ds Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w zakresie realizacji zamówień, rejestracji zamówień w systemie SAP, udzielania informacji na temat dystrybuowanych produktów oraz zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów.ObowiązkiRealizacja zamówień...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW ramach naszej organizacji, LeasingTeam Group, poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w języku bułgarskim.Odpowiedzialności:Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta w języku bułgarskim;Wsparcie obsługi klienta: 90%...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaWspółpracujemy z wiodącą instytucją finansową w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Oto nasze oczekiwania:Realizacja operacji posprzedażnych (administracyjnych i finansowych) zlecanych przez klientów pożyczkowych i leasingowych,Kontakty pisemne oraz mailowe z klientem,...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
24 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaWspółpracujemy z wiodącą instytucją finansową w poszukiwaniu kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta. Odpowiedzialności:Realizacja operacji posprzedażnych (administracyjnych i finansowych) zlecanych przez klientów pożyczkowych i leasingowych,Kontakty pisemne oraz mailowe z klientem, a...
-
Specjalista ds. Obsługi Klienta
7 godzin temu
Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Group Pełny etatStanowisko: Specjalista ds. Obsługi KlientaW LeasingTeam Professional poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za kompleksową obsługę klientów w języku bułgarskim.Obowiązki:Zapewnienie kompleksowej obsługi klienta w języku bułgarskim;Wsparcie obsługi klienta: 90% kontakt poprzez czat, e-mail oraz...