Fachowiec ds. obsługi klienta i rozwiązywania problemów

3 tygodni temu


Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

Specjalista ds. obsługi klienta i reklamacji

\

Pracownik w dziale obsługi klienta jest odpowiedzialny za zapewnienie kompleksowej obsługi oraz rozwiązywania wszelkich problemów, które mogą powstać podczas korzystania z naszych produktów lub usług.

  • Zarządzanie reklamacjami jest kluczowym elementem tej roli. Musisz potrafić efektywnie komunikować się z klientami, aby uzyskać pełne informacje o ich problemach i szybko je rozwiązać.
  • Współpraca z innymi działami firmy jest również ważna. Powinienś być w stanie współpracować z dostawcami, aby zapewnić prawidłowy przepływ procesu reklamacyjnego.
  • Codzienny kontakt mailowy z klientami jest niezbędny, aby upewnić się, że wszelkie problemy są jako najszybciej rozwiązane.
  • Twórz dokumenty administracyjno-księgowe powiązane z zamówieniami i reklamacjami (CDN Optima), aby ułatwić monitorowanie procesu reklamacyjnego.

Nasze wymagania

  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. B2) jest niezbędna do skutecznej komunikacji z klientami i dostawcami.
  • Dbałość o szczegóły i skrupulatność pracy są niezwykle istotne w tej roli, ponieważ musisz umieć dbać o każdy detal, aby uniknąć błędów.
  • Postawa zorientowana na klienta to klucz do sukcesu w tej roli. Musisz być w stanie podejmować świadome decyzje, aby zapewnić najlepszą możliwą obsługę klienta.
  • Umiejętność pracy w zespole oraz wysokie zdolności komunikacyjne są niezbędne, aby współpracować z innymi pracownikami i dostawcami.
  • Samodzielność, zaangażowanie i dobra organizacja pracy są również bardzo ważne, aby efektywnie zarządzać rekklamacjami i przygotowywać dokumenty.
  • Mile widziana znajomość dodatkowego języka obcego (np. niemieckiego, francuskiego lub włoskiego) może okazać się przydatna w przypadku współpracy z klientami spoza kraju.

To oferujemy

  • Konkurencyjne wynagrodzenie odpowiada Twoim kwalifikacjom i doświadczeniu.
  • Elastyczne godziny pracy pozwalają Ci wygodnie harmonizować życie osobiste i zawodowe.
  • Możliwość pracy zdalnej raz w tygodniu daje Ci możność zaplanowania czasu pracy według własnych potrzeb.
  • Praca w młodym, wysoce zmotywowanym, międzynarodowym zespole oferuje Ci szansę rozwijania się wraz z firmą.
  • Świetne możliwości nauki i rozwoju poprzez regularne szkolenia i warsztaty pozwolą Ci doskonalić swoje umiejętności.
  • Praca w firmie pełnej entuzjazmu i ducha zespołowego sprawi, że będziesz czuć się swobodnie i samodzielnie w trakcie realizacji swoich obowiązków.
  • Oczekujemy tego, że będzieś pragnął pomóc nam utrzymać atmosferę otwartości i innowacji, co pomoże nam ciągle się rozwijać i poszerzać horyzonty.


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Beso Lux Sp. z o.o. Pełny etat

    Pracuj jako Specjalista ds. Rozwiązywania Problemów Dostawowych w Beso Lux Sp. z o.o.Nasz zakres obowiązkówOdbieranie i analizowanie zgłoszeń dotyczących problemów z dostawami oraz działanie na ich rozwiązanie w ciągu jednego dnia od momentu otrzymania.Znajomość obszaru logistyki, szczególnie transportu i procedur...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Nasz klient poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta do pracy w Łodzi.Zadania:Obsługa połączeń przychodzących i wyjściowych.Dbałość o pozytywną komunikację z Klientami.Aktywne rozwiązywanie problemów Klientów.Oczekiwania:Wykształcenie min. średnie.Płynna znajomość języka polskiego, zarówno w mowie jak i piśmie.Mile widziane...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Centrum Respo Pełny etat

    Centrum Respo - firma dynamicznie rozwijająca się w dziedzinie dietetyki i techniki, szuka Młodszego Specjalisty/ Młodszej Specjalistki ds. Obsługi Klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów.W trakcie pracy będziesz współpracować z zespołem ekspertów w dziedzinie dietetyki oraz innych działów firmy w celu...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Przedstawiamy stanowisko specjalisty ds. obsługi klienta w Unikalnych Ludziach Sp. z o.o.Opis FunkcjiZadaniem głównym naszego kandydata będzie udzielanie pomocy i obsługa klientów w wszelakich sprawach, łącznie z przyjmowaniem zgłoszeń dotyczących faktur oraz założenia prądu w nowo wybudowanych budynkach.Przypisywanie ZadaniOdpowiedzialność...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Mzuri World sp. z o.o. Pełny etat

    Opis PracyJesteśmy poszukiwany przez Mzuri World sp. z o.o., aby objąć stanowisko Specjalisty Obsługi Klienta.Naszym zadaniem jest udzielanie pomocy klientom w obszarze konsultacji i rozwiązywania problemów.Warunki Pracy:Prowadzenie działań analitycznych dotyczących usług telefonicznych.Współpraca z zespołem ds. obsługi klienta w celu uzyskania...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Wśród naszych klientów znajdują się firmy z Łodzi poszukujące kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta z dobrej wiedzy języka francuskiego.Praca odbywa się w hybrydowej formie pracy, przewaga z domu. Osoby aplikujące powinny mieć minimum 1 roku doświadczenia w pracy z klientami oraz bardzo dobrą znajomość języka francuskiego...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Rossmann Pełny etat

    Fachowiec rachunkowości zarządczej Szacowany wynagrodzenie za pracę w tej roli to około 50-60 tys. zł brutto na rok, niezależnie od miejsca zamieszkania.Opis stanowiska Dołącz do naszego zespołu jako fachowiec rachunkowości zarządczej i udostępni swoje umiejętności w projektowaniu, wdrażaniu i rozwoju systemów i narzędzi...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Pracownik obsługi klienta">HRK S.A. poszukuje Specjalisty ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim do swojej lokacji w Łodzi.">Zakres obowiązków:Odbieranie i rozwiązywanie pytań od klientów francuskojęzycznych.Obsługa zamówień, zarządzanie nimi oraz ich wprowadzanie do systemu.Odpowiedzi na pytania ofertowe i techniczne.Utrzymywanie wysokiej...

  • Fachowiec Handlowy

    3 tygodni temu


    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etat

    Fachowiec handlowy jest odpowiedzialny za obsługę klientów i sprzedaż towarów w sklepie Biedronka. Aby zostać pracownikiem, musisz być otwartym na kontakt z ludźmi, gotowym do pracy fizycznej i posiadać pewne umiejętności.Opis StanowiskaPracownik Sklepu jest odpowiedzialny za sprzedaż towarów, obsługę klientów, dbanie o ekspozycję produktów...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Miejski Ogród Zoologiczny W Łodzi Sp. z o.o. Pełny etat

    Kierownik Zmiany Kas Twoja rola w organizacji Nadzorujesz pracę kasjerów i zapewniasz płynność obsługi klientów.Monitorujesz stan gotówki i dokonywasz rozliczeń kasowych.Zapewniasz zgodność procedur kasowych z obowiązującymi standardami.Rozwiązasz problemy i konflikty związane z obsługą kas.Raportujesz wyniki sprzedaży oraz zgłaszasz...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etat

    Opis StanowiskaJesteśmy poszukiwani przez doświadczonego specjalistę ds. obsługi klienta, który będzie odpowiedzialny za profesjonalną obsługę klientów w naszym sklepie Biedronka.Wymagania i UmiejętnościKoordynowanie pracy zespołu w branży handlowej lub usługowej;Komunikatywność, samodzielność i proaktywność w działaniu;Nastawienie na...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiskaOto podstawowe obowiązki:Przyjmowanie zgłoszeń od klientów dotyczących faktur, założenia prądu w nowo wybudowanym budynku oraz pomocy w sytuacjach awaryjnych. Wszystkie te czynności muszą być wykonane z profesjonalizmem i dbałością o dobry wizerunek naszego partnera.Nasze oczekiwaniaZapewnienie szybkiego i skutecznego...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Ogólny Opis ProjektuW zespole Unique People Sp. z o.o. szukamy doświadczonego specjalisty ds. obsługi klienta, który będzie odpowiadał za kompleksową obsługę różnych kanałów komunikacji, w tym livechatu, wiadomości e-mail oraz połączeń przychodzących.


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Jeronimo Martins Biedronka Pełny etat

    Fachowiec handlu detalicznego Żeby stać się skutecznym fachowcem handlu detalicznego w Biedronce, niezbędne jest posiadanie odpowiednich umiejętności oraz pragnienie ciągłego rozwoju. Zajmujesz się sprzedażą towarów w naszym sklepie? Musisz potrafić prowadzić kontakt z klientami, dbać o profesjonalną atmosferę w sklepie i zapewnić świeże...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Pracuj w stowarzyszeniu, które skutecznie wspiera rozwój ekonomiczny Polski przez optymalizowanie i implementację nowoczesnych rozwiązań technologicznych. Szukamy kandydatów na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta do swojej filii w Łodzi.Zadania: Rozwijaj swój zespół klientów poprzez aktywne poszukiwanie i utrzymanie kontaktów; Doskonal...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Mzuri World sp. z o.o. Pełny etat

    Opis stanowiskaNasz zespół poszukuje doświadczonego Specjalisty ds. Wsparcia Klienta, który będzie odpowiadał za telefoniczną i mailową obsługę klientów. Twoim głównym zadaniem będzie rozwiązywanie zgłoszeń w systemie, a także wprowadzanie i aktualizacja danych.WymaganiaDyspozycyjność do pracy w godzinach nocnych 20:00-08:00 - WARUNEK...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Opis stanowiska:Dla naszego klienta, rozwijającej się firmy produkcyjnej z branży produkcji maszyn, poszukujemy doświadczonego Specjalisty ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka niemieckiego.Miejsce pracy: ŁódźZadania:Odpowiedzialność za rejestrację i wprowadzenie zamówień do systemu, obsługę zapytań klientów oraz dbanie o jakość i...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Fedex Express Poland Transportation Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. Magazynu z Obsługą Klienta Powyższa pozycja dotyczy pracy w magazynie, gdzie zastosowanie znajdzie twój organizacyjny umysł oraz komunikatywność.Opis stanowiska:Otrzymujesz i rozpakowujesz przesyłki. Kontrolujesz ich poprawność.Zadania:Rozładunek towaru ze środków transportu do miejsca magazynowaniaWykonujesz załadunek na...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Unique People Sp. z o.o. Pełny etat

    Jeśli szukasz wyzwania w sprzedaży i obsłudze klienta, poszukujemy idealnej osoby do naszego zespołu. Oto podstawowe informacje o tym, co możesz spodziewać się od tej roli:Ośrodek PracyNasza firma, Unique People Sp. z o.o., jest reprezentatywnym przykładem elastycznego środowiska pracy. Dzięki nam masz okazję rozwinąć swoje umiejętności w...


  • Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Voice Contact Center Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis Stanowiska:Oto zwiększone wymagania zawodowe, jakie powinien spełniać kandydat na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta w naszym centrum obsługi telefonicznej.Stawka godzinowa: 28,10 zł dla studentów oraz 31,25 zł brutto dla umów z ZUSemPraca w tym miejscu: Stałe wsparcie techniczne i merytoryczne podczas wykonywania swoich zadań,...