Specjalista ds. reklamacji z językiem angielskim

7 dni temu


Poznań, Polska Get Noticed Pełny etat
Poszukujemy doświadczonych Project Managerów nazywanych także Accountami, czy tak jak u nas Customer Success Specialist .
Postanowiliśmy nazwać ten dział Customer Success, ponieważ wiemy, że sukces klienta osiągnięty dzięki naszym działaniom to rozwój dla każdej ze stron ✨.
Stanowisko jest w 80% oparte na zarządzaniu projektami marketingowymi klienta oraz 20% na dosprzedaży usług dla klientów ze swojego portfolio, z których można uzyskać dodatkową premię.
Zależy nam na doświadczeniu przede wszystkim w dużych i średnich projektach (minimum parę usług, budżety reklamowe 30k PLN+). 

zarządzanie współpracą z klientami głównie z obszaru e-commerce, posiadającymi więcej niż jedną usługę z obszaru digital marketingu - nierzadko działającymi na wielu rynkach europejskich,
organizacja i prowadzenie spotkań z klientem, a także spotkań wewnętrznych, podczas której omawiana jest strategia działań,
zarządzanie workflow projektów w Asanie,
kontakt z klientem w formie spotkań na żywo, video-konferencji, rozmów telefonicznych jak i korespondencji mailowej,
upselling usług agencji wśród obsługiwanych klientów (dodatkowo premiowany),
monitorowanie i analiza biznesu klienta na podstawie dostępnych narzędzi jak Google Analytics, Menedżer Reklam Facebooka, Semstorm,
przygotowywanie raportów i omawianie ich z klientem,
edukacja i onboarding nowych klientów,
śledzenie trendów i benchmarków w branży digital marketingu.

✅ dobrze znasz digital marketing , a pojęcia z obszarów: Google Ads, SEO, Google Analytics, Social Ads nie są Ci obce,
~ masz minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w agencji marketingowej lub domu mediowym,
~ wiesz jak budować dobry wizerunek firmy w oczach klientów i partnerów,
~ Asana, Jira, ClickUp,
~ potrafisz samodzielnie ocenić efektywność działań digital marketingowych w oparciu o podstawowe raporty z w/w narzędzi,
~ jesteś samodzielny/a i potrafisz zorganizować sobie pracę własną.
~(mile widziane: posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym,)

#umowę o pracę bądź kontrakt B2B,
pracę hybrydową po okresie próbnym - 3 dni pracy z biura/2 dni pracy z domu w tygodniu,
służbowego Macbooka i telefon, 

  • Poznań, Polska BrandLine Group Sp. z o.o. Pełny etat

    Specjalista ds. obsługi klienta w języku czeskim i polskimTwój zakres obowiązków Jesteśmy polską firmą z tradycjami, która posiada w portfolio 3 wyjątkowe marki: Lionelo – artykuły z branży dziecięcej, Overmax – elektronika użytkowa, Zeegma – małe AGD. ...


  • Poznań, Polska IPK Sp. z o.o. Pełny etat

    Spacjalistka / Specjalista ds. obsługi sprzedażyTwój zakres obowiązków Operacyjna obsługa procesów sprzedażowych (przydzielony portfel klientów) Utrzymywanie dobrych relacji z Klientami Obsługa zamówień, monitorowanie procesów...


  • Poznań, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Międzynarodowa firma zlokalizowana w Poznaniu, poszukuje osoby, która posiada doświadczenia w obszarze obsługi klienta lub finansów i dołączy do struktur zespołu na stanowisku: Specjalista ds. płatności z j. angielskim Twoje zadania: monitorowanie problemów wynikających np. z błędnych danych na dokumentach księgowych takich jak błędny...


  • Poznań, Greater Poland LiNA Medical ApS Pełny etat

    LiNA Medical ApS jest producentem urządzeń medycznych w obszarze ginekologii małoinwazyjnej. Poszukujemy specjalistów ds. sprzedaży i obsługi klientów, którzy będą mogli wspierać naszych klientów w poszukiwaniu najlepszych rozwiązań.Zakres obowiązków:Wprowadzanie zamówień od francuskich szpitali do systemu ERP Dynamics AXFakturowanie...


  • Poznań County, Polska ALLIANCE AUTOMOTIVE SYSTEMS SP. Z O.O. Pełny etat

    Młodszy Specjalista ds. Szkoleń i Utrzymania z Językiem Węgierskim Miejsce pracy: Poznań Technologie, których używamy System operacyjny - Windows Twój zakres obowiązków - Aktywny udział w procesie rozwoju oraz testowania rozbudowanej aplikacji internetowej - Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika w języku węgierskim -...


  • Poznań, Greater Poland MAKO TSL sp. z o.o Pełny etat

    Oferta pracy - Specjalista ds. Rozwoju BiznesuMający doświadczenie w sprzedaży usług transportowych poszukujemy proaktywnego i ambitnego specjalisty, który chce wyzwaniom biznesowym sprostać.Nasza firma Mako TSL sp. z o.o. działa na rynku europejskim od 2011 roku. Głównym obszarem naszych działań są busy plandeki do 3,5 tony. Dysponujemy już...


  • Poznań, Greater Poland Klient portalu Praca Pełny etat

    WizjaKierujemy nasze działania z myślą o sukcesie naszych klientów.Nasza misja: zapewnić najwyższy poziom obsługi i doradztwa w zakresie produktów skarbowych, aby każdy klient mógł osiągnąć swoje cele.Opis stanowiskaPełnienie funkcji Specjalisty ds. produktów skarbowych polega na współpracy z naszymi klientami oraz dostarczaniu im...


  • Poznań, Polska KBJ S.A. Pełny etat

    prowadzi najciekawsze na polskim rynku projekty wdrożeniowe i utrzymaniowo-rozwojowe w oparciu o produkty SAP min. z zakresu wdrożeń S/4 HANA, Planowania Finansowego, Hurtowni Danych, Portali Korporacyjnych, Integracji, Kontrolingu, Zarządzania Kapitałem Ludzkim, Zarządzania Relacjami z Klientem. Realizujemy projekty, w których wykorzystywane są...


  • Poznań, Polska MOLDINO Tool Engineering Europe GmbH Pełny etat

    Jako Inżynier ds. Aplikacji (m/f/d) zapewnisz długoterminowe doradztwo dla stałej bazy klientów w regionie Bydgoszczy we wszystkich kwestiach związanych z programowaniem CAM, wyborem narzędzi i optymalizacją procesów. Będziesz przeprowadzać aplikacje naszych narzędzi w siedzibie klienta i demonstrować wartość dodaną pracy z MOLDINO od A-Z...


  • Poznań, Greater Poland Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Opis FunkcjiKandydat powinien posiadać doświadczenie w dziedzinie zarządzania personelem. Do jego zadań będą należeć wsparcie pracowników, praca z dokumentacją papierową i elektroniczną, a także współpraca z specjalistami HR. Kandydat powinien być bardzo dobrym komunikatorem, posiadającym dobre umiejętności językowe w języku angielskim i...


  • Poznań, Greater Poland Randstad Pełny etat

    Wspólnie z Randstad poszukujemy doświadczonego specjalisty finansowego na stanowisko księgowego/a ds. księgowości.\Oferujemy prace w stabilnej i rozwijającej się organizacji, gdzie Twoje kompetencje będą docenione. Poszukujemy osoby pełne pasji i ambicji, która chce zdobywać nowe wyzwania i rozwijać swoją karierę w dynamicznym środowisku...


  • Poznań, Polska Consdata S.A. Pełny etat

    Z nami możesz na co dzień mierzyć się z tym wyzwaniem i dostarczać oprogramowanie dla największych banków w Polsce! Od lat współpracujemy z liderami w sektorze finansowym - m.in. Santander, mBank, PKO BP, Credit Agricole czy Millennium - z powodzeniem realizując nawet najbardziej wymagające projekty. Aktualnie poszukujemy Analityka...


  • Poznań, Greater Poland Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    W Randstad Polska Sp. z o.o. szukamy doświadczonego specjalisty ds. kontroli finansowej na pełny etat. Prowadzenie procedur kontroli wewnętrznejZadaniem tego stanowiska jest tworzenie, utrzymywanie oraz wprowadzanie poprawek procedur kontroli wewnętrznej, dbanie o zgodność procesów finansowych i ich optymalizacja. Od naszego kandydata wymagamy...


  • Poznań, Greater Poland PKO Bank Polski Pełny etat

    Dołącz do nas jako:  Specjalistka/Specjalista ds. obsługi klientów korporacyjnych - umowa na zastępstwo1163914501Obowiązkiobsługujesz posprzedażowo klientów obszaru bankowości korporacyjnej i inwestycyjnej,prowadzisz sprawy klientów dotyczące rachunków, produktów oraz transakcyjności,pozyskujesz od klientów dokumenty i informacje na...


  • Poznań, Polska Grafton Recruitment Sp. z o.o. Pełny etat

    Międzynarodowa firma zlokalizowana w Poznaniu poszukuje osoby, która dołączy do struktur zespołu na stanowisko: Młodszy Specjalista ds. zamówień z j. hiszpańskim (back office)Twoje zadania: wprowadzanie i aktualizacja danych, zamówień, reklamacji wsparcie poprzez kontakt e-mail oraz systemy SalesForce, SAP oraz Esker przygotowywanie raportów,...


  • Poznań, Polska Raben Management Services Pełny etat

    Opis firmy Posiadasz zaawansowaną wiedzę z zakresu MS Excel? Masz DRIVE do analizy danych biznesowych? Chcesz współpracować z zespołami operacyjnymi oraz tworzyć kalkulacje kosztowe do projektów w Grupie Raben?  Jeżeli na wszystkie z powyższych pytań odpowiedziałeś/łaś twierdząco weź udział w rekrutacji! Razem będziecie inicjować i...


  • Poznań County, Polska ALLIANCE AUTOMOTIVE SYSTEMS SP. Z O.O. Pełny etat

    responsibilities : - Aktywny udział w procesie rozwoju oraz testowania rozbudowanej aplikacji internetowej - Tworzenie i aktualizacja dokumentacji użytkownika w języku węgierskim - Opracowywanie scenariuszy testowych, prezentacji i materiałów szkoleniowych - Prowadzenie szkoleń (online i stacjonarnych) dla użytkowników aplikacji - Udział w...


  • Poznań, Polska Randstad Polska Sp. z o.o. Pełny etat

    Prowadzimy rekrutację na pozycję Specjalisty ds. automatyki do zespołu naszego klienta w Poznaniu. Zespół od ponad 10 lat zajmuje się kompleksową realizacją projektów w obszarze automatyki i robotyki. Firma zajmuje się projektowaniem i programowaniem oraz integracją systemów automatyki dla klientów z różnych obszarów biznesowych. Firma...


  • Poznań, Polska YES Biżuteria Pełny etat

    Poszukujemy Specjalisty/ki AI, który/a wesprze naszą organizację w rozwoju kompetencji sztucznej inteligencji. Wykształcenie wyższe z zakresu informatyki, matematyki, analizy danych lub pokrewnych Minimum rok doświadczenia w pracy z projektami AI Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 (materiały w języku angielskim) Doświadczenie w...

  • Specjalista ds. Zakupów

    4 tygodni temu


    Poznań, Polska HRK S.A. Pełny etat

    Dla Naszego Klienta, międzynarodowej firmy handlowej z siedzibą w Gądkach pod Poznaniem, działającej w branży spożywczej i oferującej produkty dla zakładów produkcyjnych na terenie całego kraju, poszukujemy zmotywowanego Kupca, który dołączy do rozbudowywanego działu zakupówSpecjalista ds. ZakupówMiejsce pracy: Poznań Główne...