Menadżer/Menadżerka ds. Analiz, Eventów i Digital CRM

1 dzień temu

Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Crédit Agricole Pełny etat

Menadżer/Menadżerka ds. Analiz, Eventów i Digital CRM - Product Owner

Miejsce pracy: Wrocław

Nr ref.: PO/M/12/WR

TWOJA ROLA

Jako Product Owner - Menadżer/Menadżerka ds. Analiz, Eventów i Digital CRM w Credit Agricole Bank Polska będziesz odpowiedzialny za tworzenie i realizację strategii CRM w digitalowych kanałach kontaktu.

Twoje działania będą skoncentrowane na:

  • Planowaniu wizji rozwoju CRM oraz tworzeniu road mapy produktu.
  • Zapewnieniu kontentu marketingowego w placeholderach w aplikacji mobilnej i bankowości elektrycznej.
  • Organizowaniu i optymalizacji kampanii digitalowych z wykorzystaniem optymalnej sekwencji ofertowania w ramach dostępnych kanałów.
  • Maksymalizacji uproduktowienia klientów, poziomu sprzedaży BBC oraz wartości dodanej NBI.
  • Inicjowaniu i koordynowaniu zmian biznesowych, operacyjnych oraz technicznych, podnoszących skuteczność x-sellu, zaangażowania klientów mierzonego interakcjami w kanałach kliknięcia w banery)
  • Bieżącym zarządzaniu priorytetami i realizacją zadań w backlogu.
  • Analizowanie potrzeb klientów, definiowanie wymagań oraz określanie priorytetów w celu maksymalizacji efektywności realizowanych działań.
  • Współpraca z interesariuszami obejmująca przygotowanie kampanii i dzielenie się wynikami prac squadu
  • Bliska współpraca z zespołem developerskim w zakresie rozwoju systemu zarządzania kampaniami oraz modelu informacyjnego.
  • Bieżącym monitoringu procesów BBC, poziomu logowań, liczby interakcji z klientem (wyświetlenia, kliknięcia) oraz procesów real time.
  • Rozwoju platformy eventowej.

Twój zespół

Będziesz częścią chapteru Product Ownerów w Customer Lifetime Value Tribe. Współpracując z różnymi jednostkami wewnętrznymi, będziesz miał/a wpływ na zarządzanie relacją z klientem mającą na celu maksymalizację x-sellu i zadowolenia klientów.

TWOJE DOŚWIADCZENIE I UMIEJĘTNOŚCI

  • Wykształcenie wyższe (kierunki ekonomia, zarządzanie procesami, marketing, socjologia, UX lub pokrewne).
  • Dobra znajomość produktów bankowych, procesów biznesowych i systemów informatycznych banku.
  • Wiedza w zakresie zarządzania projektami oraz umiejętność projektowania procesów biznesowych.
  • Znajomość języka angielskiego pozwalająca na komunikację.
  • Znajomość przepisów prawnych związanych z przetwarzaniem danych osobowych.
  • Bardzo dobra znajomość pakietu MS Office.

Mile widziane:

  • Doświadczenie w pracy w trybie Agile.
  • Doświadczenie na stanowisku kierowniczym lub liderskim, szczególnie w obszarze CRM i marketingu.
  • Doświadczenie w pracy z dużymi zbiorami danych, znajomość funkcjonowania procesów ETL.
  • Znajomość narzędzi CRM.

  • Wiedza z zakresu ekonomii behawioralnej.

  • umowę o pracę,

  • szkolenia i programy skupione wokół rozwoju mocnych stron skierowane do wszystkich - młodszych specjalistów, ekspertów czy menedżerów. Różnorodność oferty szkoleniowej: szkolenia techniczne i kompetencyjne, warsztaty, konferencje, mentoring,
  • możliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w Polsce
  • programy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznego,
  • działania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariat,
  • pracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć, stopień sprawności czy jakąkolwiek inną cechę,
  • możliwość wymiany doświadczeń w ramach międzynarodowej Grupy Credit Agricole,
  • pracę hybrydową - zarówno zdalnie jak i w nowoczesnym biurze,
  • pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań.

Więcej na

  • Specjalistka/Specjalista ds. Digital CRM

    7 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Santander Pełny etat

    Specjalistka/Specjalista ds. Digital CRM (Santander Consumer Bank)Country: PolandJesteśmy wyjątkowym zespołem fachowców, którzy odważnie eksperymentują z direct marketingiem we wszystkich kanałach komunikacji: list, e-mail, SMS, video, bankowość elektroniczna i aplikacja mobilna.Zakres obowiązków:Tworzenie i egzekucja strategii CRM przede...

  • Główny Menadżer ds. Projektów/Scrum Master

    7 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Crédit Agricole Pełny etat

    Główny Menadżer ds. Projektów/Scrum MasterMiejsce pracy: WrocławNr ref.: MS/03/WRTWOJA ROLAW roli Kierownika Projektu odpowiadasz za:zarządzanie złożonymi projektamizapewnienie dostarczania i odbioru produktów projektu z zachowaniem planowanych kosztu, zakresu i terminówzarządzanie zamówieniami u dostawców wewnętrznych i...

  • Specjalista ds. sprzedaży i organizacji eventów

    1 dzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Zagrywki Wrocław Pełny etat

    "Zagrywki" Activity Bar to przestrzeń, w której aktywność, zabawa i pozytywna energia łączą się w jednym miejscu. Na 1500 m² organizujemy szeroką gamę wydarzeń – od imprez prywatnych, przez spotkania firmowe, po tematyczne eventy, które tworzą niezapomnianą atmosferę i integrują naszych gości. Szukamy Event Managera, który pomoże nam...

  • Digital Marketing Specialist

    2 tygodni temu

    Wrocław, dolnośląskie, Polska Toscom Development sp.zo.o. Pełny etat

    Do naszego zespołu marketingowego poszukujemy specjalisty ds. marketingu cyfrowego, który będzie odpowiedzialny za kompleksowe prowadzenie kampanii online – od strategii, przez realizację, po analizę i optymalizację efektów. Jeśli masz doświadczenie w samodzielnym tworzeniu skutecznych kampanii reklamowych w Google Ads i Meta Ads, biegle poruszasz...

  • Salesforce CRM Analytics Specialist

    4 tygodni temu

    Wrocław, dolnośląskie, dolnośląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Salesforce CRM Analytics SpecialistMiejsce pracy: WrocławTechnologie, których używamyWymaganeSalesforce Sales CloudSalesforceSalesforce CRM AnalyticsApexVisualforceO projekcieDołącz do projektu realizowanego dla jednego z największych globalnych producentów narzędzi dla branży budowlanej, który rozwija zaawansowane rozwiązania oparte o Salesforce...

  • Salesforce CRM Analytics Specialist

    16 godzin temu

    Wrocław, dolnośląskie, dolnośląskie, Polska Sii Sp. z o.o. Pełny etat

    Salesforce CRM Analytics SpecialistMiejsce pracy: WrocławTechnologie, których używamyWymaganeSalesforce Sales CloudSalesforceSalesforce CRM AnalyticsApexVisualforceO projekcieDołącz do projektu realizowanego dla jednego z największych globalnych producentów narzędzi dla branży budowlanej, który rozwija zaawansowane rozwiązania oparte o Salesforce...

  • CRM Marketing Specialist

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Smith+Nephew Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Life. Unlimited. At Smith+Nephew we design and manufacture technology that takes the limits off living.Are you passionate about data-driven marketing and CRM excellence? Join us in Wrocław as a CRM Marketing Specialist and help shape the future of targeted campaigns across Europe. If you thrive in a fast-paced, collaborative environment and want to make a...

  • CRM Marketing Specialist

    2 tygodni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Smith+Nephew Pełny etat 30 000 € - 60 000 € rocznie

    Life. Unlimited. At Smith+Nephew we design and manufacture technology that takes the limits off living.Are you passionate about data-driven marketing and CRM excellence? Join us in Wrocław as a CRM Marketing Specialist and help shape the future of targeted campaigns across Europe. If you thrive in a fast-paced, collaborative environment and want to make a...

  • Dyrektor Dyrektorka ds CRM

    3 tygodni temu

    Wrocław, dolnośląskie, Polska Credit Agricole Bank Polska S.A. Pełny etat

    Odpowiadasz za rozwój i utrzymanie systemów Tribe CLV, które służą do komunikacji marketingowej z klientami banku oraz wspierają zaawansowaną analitykę i nowoczesne raportowanie. Kluczowym zadaniem na tym stanowisku jest zapewnienie rozwiązań technologicznych, które skutecznie wspierają Tribe w realizacji codziennych aktywności oraz ułatwiają...

  • specjalista(-ka) ds. analizy danych

    5 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Santander Pełny etat

    specjalista(-ka) ds. analizy danychCountry: PolandJesteśmy bankiem z zapleczem technologicznym. W naszej centrali łączymy kilkanaście jednostek biznesowych. Choć jesteśmy zupełnie różni to mamy jeden cel - wszystko robimy na bank. Mamy też możliwość integracji z innymi pracownikami np. dzięki ponad 20 Klubom Zainteresowań.Cenimy...