Administrator/-ka Help Desk

Działamy w samym sercu cyfrowych transformacji. Jesteśmy częścią międzynarodowej grupy VINCI Energies, która prowadzi działalność ICT pod marką Axians. Łączymy najnowocześniejsze rozwiązania w obszarze infrastruktury telekomunikacyjnej z wiedzą informatyczną – od instalacji infrastruktury po zarządzanie danymi. Zapewniamy holistyczne podejście do transformacji cyfrowej.

Marka Axians jest obecna w 38 krajach, a pod jej szyldem pracuje ponad 16 tys. pracowników.

W Polsce markę, reprezentują m.in. spółki Axians IT Solutions Poland i Axians IT Services Poland, które koncentrują się na implementacji zaawansowanych technologii IT w obszarze rozwiązań sieciowych, infrastruktury sprzętowej, data center i cyberbezpieczeństwa. Nasze jednostki biznesowe wdrażają oprogramowanie klasy ERP, APS, BI oraz EAM, a także projektują i wytwarzają dedykowane aplikacje biznesowe. Świadczymy także usługi z zakresu wynajmu wyspecjalizowanych pracowników IT. Dysponujemy szerokim portfolio narzędzi, z których tworzymy wielomodułowe rozwiązania informatyczne wspierające działalność administracji centralnej.

Jako jeden z niewielu podmiotów na rynku dysponujemy własną siecią biur serwisowych zlokalizowanych na terenie całego kraju, gwarantujących wsparcie użytkowników w trybie 24/7.

Jakie będę Twoje główne obowiązki?

• Obsługa zgłoszeń serwisowych.
• Prowadzenie korespondencji z klientem.
• Obsługa incydentów zgłaszanych przez klienta.
• Współpraca z podwykonawcami.
• Zdalne wsparcie techniczne użytkowników końcowych (MS Windows, MS Office 365 i inne).
• Administracja sieciami LAN/WAN.
• Administracja systemu Windows 10.
• Administracja Windows AD, Microsoft Azure.
• Monitoring i administrowanie urządzeniami sieciowymi.
• Rozwiązywanie problemów z łącznością.

Co jest dla nas ważne?

• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku (wsparcie IT, help desk).
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych i sprzętu IT.
• Komunikatywność i orientacja na klienta.
• Odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Samodzielność.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Znajomość j. angielskiego na poziomie komunikatywnym (min.B2).
• Proaktywne podejście do zadań.

Co możemy Ci zaoferować?

• Współpraca w oparciu o umowę B2B.
• Zdobywanie doświadczenia zawodowego w dużej międzynarodowej organizacji.
• Onboarding i szkolenia wprowadzające.
• Możliwość pracy w trybie zdalnym.
• Pakiet medyczny w Medicover.
• Dofinansowanie do karty sportowej Multisport.
• Naukę języka angielskiego na platformie TUTLO.
• Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach.

Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka Axians IT Solutions Poland sp. z o.o.  z siedzibą w Warszawie, ul. Postępu 21D, Warszawa.

Podane dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia i rozstrzygnięcia  procesu rekrutacji oraz zawarcia umowy o pracę/umowy cywilnoprawnej. Pełna informacja w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych, w tym przysługujących Ci prawach, znajduje się w naszej Polityce prywatności.