Analityczka biznesowa/Analityk biznesowy ds. rozwoju komunikacji cyfrowej voice i czat

1 tydzień temu

Kraków, Lesser Poland PKO Bank Polski Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie
Na co dzień w naszym zespole:
  • Rozwijasz w banku kanał komunikacji chat i voice,
  • Analizujesz i projektujesz nowe strategie dialogowe naszych botów,
  • Przygotowujesz wymagania dotyczące zmian w działaniu chatbotów i botów telefonicznych, w tym modyfikacje konieczne do wdrożenia nowych inicjatyw,
  • Tworzysz i opiniujesz dokumentację projektową i analityczną wdrażanych rozwiązań,
  • Inicjujesz oraz koordynujesz testy chatbotów i botów telefonicznych,
  • Planujesz i koordynujesz wdrożenia opracowanych rozwiązań,
  • Komunikujesz zmiany dla odbiorców.
To stanowisko może być Twoje, jeśli:
  • Posiadasz wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: bankowość, ekonomia, inżynieria procesów, informatyka lub pokrewne),

  • Masz doświadczenie w tworzeniu/wdrażaniu botów w obszarze bankowości i/lub contact center,

  • Posiadasz umiejętności prowadzenia analiz biznesowych i budowania procesów,

  • Interesujesz się nowymi technologiami z zakresu AI,
  • Dobrze odnajdujesz się w pracy projektowej i masz doświadczenie we współpracy z różnymi jednostkami organizacyjnymi,
  • Jesteś osobą otwartą na współpracę i potrafiącą efektywnie prowadzić rozmowy z interesariuszami,
  • Wiesz jak dobrze organizować pracę własną i lubisz pracę zespołową,
  • Umiesz efektywnie działać pod presją czasu,
  • Jesteś dyspozycyjny,
  • Dobrze posługujesz się pakietem MS Office (szczególnie Excel i PowerPoint).

Dodatkowym atutem będzie:

  • Umiejętność mapowania procesów biznesowych w BPMN,
  • Doświadczenie w pracy z JIRA/Confluence,
  • Ukończenie szkolenia lub posiadany certyfikat z zakresu Agile, Prince2, LSS,
  • Znajomość narzędzi analitycznych (np. Power BI, SQL),
  • Znajomość oferty produktowej banku.

Twój Pakiet Korzyści

Docenienie działania i zaangażowania

Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.

Oferta specjalna

Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.

Elastyczność benefitów

Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.

Możliwości rozwoju

U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.

Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku

Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

  • Analityczka biznesowa/Analityk biznesowy ds. rozwoju komunikacji cyfrowej voice i czat

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland PKO Bank Polski Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Na co dzień w naszym zespole:Rozwijasz w banku kanał komunikacji chat i voice,Analizujesz i projektujesz nowe strategie dialogowe naszych botów,Przygotowujesz wymagania dotyczące zmian w działaniu chatbotów i botów telefonicznych, w tym modyfikacje konieczne do wdrożenia nowych inicjatyw,Tworzysz i opiniujesz dokumentację projektową i analityczną...

  • Analityk Systemowo-Biznesowy

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland ALGOTEQUE Innovation Hub Pełny etat

    Opis stanowiskaPoszukujemyAnalityka Systemowo-Biznesowego, który wesprze zespoły produktowe odpowiedzialne za procesyKYC & Compliance. Osoba na tym stanowisku będzie łączyć wiedzę biznesową z technicznym zrozumieniem systemów informatycznych, wspierając rozwój, utrzymanie i doskonalenie rozwiązań wspierających procesy zgodności w...

  • Analityk biznesowy

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Comarch Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Szukasz roli, w której Twoje analityczne spojrzenie realnie wpłynie na rozwój firmy? Do zespołu w Krakowie rozwijającego platformę Comarch Asset Management poszukujemy analityka biznesowego, który wyjdzie naprzeciw oczekiwaniom klientów i połączy potrzeby biznesu z rozwiązaniami IT.Wielomodułowa platforma CAM przeznaczona jest dla towarzystw...

  • Analityk biznesowy

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Comarch Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Czy wiesz, jak zamienić pasję do technologii w realną wartość biznesową? Poszukujemy Analityka Biznesowego, który ma głęboką wiedzę w zakresie projektowania, budowy i utrzymania systemów informatycznych. Dołącz do nas, by kształtować i realizować strategiczne projekty wdrożeniowe dla czołowych operatorów telekomunikacyjnych na globalną...

  • Analityk Systemowo-Biznesowy

    4 dni temu

    Kraków, Lesser Poland inhire Pełny etat 48 000 zł - 96 000 zł rocznie

    Dla naszego klienta N2H poszukujemy osoby na stanowisko Analityk Systemowo-Biznesowy.Twój zakres obowiązkówanaliza potrzeb biznesowych, prowadzenie warsztatów, mapowanie procesów i identyfikacja luk oraz ryzykmodelowanie procesów i integracji przepływów danych (BPMN, DMN, UML)wsparcie testów i wdrożeń: scenariusze UAT/BDD, analiza defektów i ich...

  • Analityk biznesowo – systemowy

    10 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland Comarch Pełny etat

    Posiadasz doświadczenie w analizie biznesowo-systemowej dla klienta zewnętrznego? Do tego swobodnie komunikujesz się po angielsku i potrafisz przekładać wymagania biznesowe na dobrą dokumentację projektową?Dołącz do nas jako analityki bądź częścią zespołu, który tworzy innowacyjne rozwiązania IT dla klientów z całego świataNa co dzień...

  • TyWybierasz Analityczka/Analityk ds. oceny nieruchomości mieszkaniowych

    6 dni temu

    Kraków, Lesser Poland PKO Bank Polski Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

      Analityczka/Analityk ds. oceny nieruchomości mieszkaniowych   Departament Analiz Kredytów Hipotecznych i Oceny Zabezpieczeń Na co dzień w naszym zespole:oceniamy nieruchomości mieszkaniowe z punktu widzenia ich przydatności na zabezpieczenie ekspozycji Banku i/ lub jako przedmiotu finansowania,identyfikujemy wady prawne i ryzyko związane z...

  • Analityk (systemy ERP)

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland COMARCH Pełny etat 60 000 zł - 90 000 zł rocznie

    Chcesz stać się częścią zespołu tworzącego oprogramowanie, z którego korzysta aż firm? Właśnie teraz masz okazjęComarch ERP Optima, to najpopularniejsze w Polsce oprogramowanie klasy ERP, które kompleksowo usprawnia pracę tysięcy użytkowników w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w biurach rachunkowych. Nasz system posiada...

  • Konsultant Biznesowy E-commerce

    1 tydzień temu

    Kraków, Lesser Poland Global4Net | Powered by Univio Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Wrocław / Kraków / ZdalnieRegularB2B: zł netto / h + VATUoP: PLN bruttoMasz minimum 5 lat doświadczenia jako architekt biznesowy lub w pokrewnej roliPracowałeś/aś z systemami e-commerce i brałeś/aś udział w ich wdrażaniu przez co najmniej 3-4 lataPotrafisz budować relacje z klientem i aktywnie słuchać jego potrzebŚwietnie się komunikujesz...

  • TyWybierasz Analityczka/Analityk ds. analiz kredytowych klienta korporacyjnego

    10 godzin temu

    Kraków, Lesser Poland PKO Bank Polski Pełny etat

      Analityczka/Analityk ds. analiz kredytowych klienta korporacyjnego   Departament Analiz Kredytowych Klienta Korporacyjnego Na co dzień w naszym zespole:przeprowadzasz kompleksową ocenę sytuacji ekonomiczno-finansowej klientów z segmentu korporacyjnego, warunków transakcji kredytowych w tym projektów inwestycyjnych, prawnych zabezpieczeń...