Спеціаліст з технічної підтримки

Job Description / Responsibilities:

• To understand local Local certification requirements and proceed the applications.

• Provide on-site and remote technical support for photovoltaic (solar), battery storage, and heat pump systems;

• Assist in system installation supervision, troubleshooting, and commissioning in cooperation with local and international engineering teams;

• Serve as a technical liaison between customers, suppliers, and the internal technical team;

• Conduct technical training for clients, installers, and end-users;

• Assist in post-sales service coordination, including maintenance planning and fault diagnostics;

• Support product localization efforts and provide input on product suitability for the Polish market;

• Document technical issues, solutions, and frequently asked questions (FAQs);

• Participate in technical evaluation of suppliers and new equipment;

• Ensure compliance with local safety and environmental regulations during technical operations.

Qualifications / Candidate Profile:

• Bachelor's degree in Electrical Engineering, Renewable Energy, HVAC, or related technical field;

• Minimum 2 years of hands-on experience in solar PV, energy storage, or heat pump systems;

• Solid understanding of local installation standards, electrical codes, and certification requirements in Poland;

• Fluent in Polish, with good working knowledge of English (spoken and written);

• Strong troubleshooting and analytical skills with a problem-solving mindset;

• Excellent interpersonal and communication abilities;

• Ability to travel within Poland for field support and installations;

• Driving license (Category B) preferred is priority

• Familiarity with brands like Huawei, Sungrow, Fronius, Victron, or Panasonic heat pumps is a plus.

⸻

Additional Information:

• Full-time position, with flexible working hours and occasional travel;

• Competitive salary and performance-based incentives;

• Training opportunities and growth potential within an international clean energy company.

Opis stanowiska / Zakres obowiązków:

• Świadczenie wsparcia technicznego na miejscu i zdalnie dla systemów fotowoltaicznych (PV), magazynów energii oraz pomp ciepła;

• Nadzór nad instalacją systemów, uruchamianie, rozwiązywanie problemów technicznych we współpracy z zespołami lokalnymi i międzynarodowymi;

• Pełnienie roli łącznika technicznego między klientami, dostawcami a wewnętrznym zespołem technicznym;

• Prowadzenie szkoleń technicznych dla klientów, instalatorów i użytkowników końcowych;

• Wsparcie w zakresie obsługi posprzedażowej, planowania serwisów i diagnozowania usterek;

• Udział w lokalizacji produktów i ocenie ich dopasowania do rynku polskiego;

• Dokumentowanie problemów technicznych, rozwiązań i tworzenie bazy wiedzy (FAQ);

• Udział w technicznej ocenie dostawców i nowego sprzętu;

• Zapewnienie zgodności działań technicznych z lokalnymi przepisami BHP i ochrony środowiska.

Wymagania / Profil kandydata:

• Wykształcenie wyższe techniczne – elektrotechnika, OZE, HVAC lub pokrewne;

• Minimum 2 lata doświadczenia w pracy z systemami PV, magazynowania energii lub pompami ciepła;

• Znajomość lokalnych standardów instalacyjnych, przepisów elektrycznych i norm certyfikacyjnych;

• Biegła znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie);

• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów technicznych;

• Wysokie kompetencje komunikacyjne i interpersonalne;

• Gotowość do podróży służbowych na terenie Polski;

• Mile widziane prawo jazdy kat. B;

• Dodatkowym atutem będzie znajomość produktów: Huawei, Sungrow, Fronius, Victron, Panasonic (pompy ciepła).

⸻

Informacje dodatkowe:

• Zatrudnienie na pełen etat z elastycznym grafikiem pracy i wyjazdami służbowymi;

• Atrakcyjne wynagrodzenie + system premiowy uzależniony od wyników;

• Możliwość szkoleń i rozwoju zawodowego w międzynarodowej firmie z sektora czystej energii.