Specjalista ds. monitorowania jakości usług IT

2 tygodni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Totalizator Sportowy Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

TWÓJ ZAKRES OBOWIĄZKÓW

  • weryfikacja, czy dostawcy głównych systemów Totalizatora (gry liczbowe, loterie, terminale, zdrapki, kasyno internetowe iLotto itp.) dotrzymują warunków zapisanych w umowach SLA – Service Level Agreement,
  • analiza raportów i danych przekazywanych przez dostawców – w tym weryfikacja wskaźników SLA, raportowanie niezgodności i przygotowywanie podsumowań dla biznesu,
  • naliczanie ewentualnych kar umownych i udział w rozmowach z dostawcami w zakresie wyjaśniania lub negocjowania wyników SLA,
  • koordynacja zmian w umowach SLA oraz wprowadzanie usprawnień w procesach ich monitorowania,
  • współpraca z innymi zespołami IT, Prawnym, Zakupami) oraz udział w projektach dotyczących systemów objętych SLA,
  • praca w systemie ITSM – analiza incydentów, generowanie raportów, zgłaszanie propozycji zmian i usprawnień,
  • tworzenie dokumentacji wewnętrznej i raportów okresowych dotyczących jakości usług dostarczanych przez partnerów technologicznych.

NASZE OCZEKIWANIA

  • doświadczenie w pracy z danymi lub umowami SLA,
  • praktyczna znajomość ITIL lub innych standardów zarządzania usługami, doświadczenie w analizie KPI,
  • umiejętność analizy danych i pracy w Excelu (tabele przestawne, zestawienia, raporty),
  • znajomość zasad funkcjonowania systemów klasy ITSM i podstaw zarządzania incydentami,
  • dobra znajomość języka angielskiego (poziom B2) na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją i komunikację ustną oraz pisemną z partnerami zewnętrznymi,
  • samodzielność, skrupulatność i dokładność w działaniu,
  • komunikatywność, asertywność i umiejętność prowadzenia rozmów z dostawcami – również w sytuacjach spornych,
  • mile widziane: doświadczenie w obszarze IT, dostaw usług lub projektów technologicznych, certyfikat ITIL Foundation 4, znajomość Power BI, znajomość branży hazardowej lub rynku gier.

  • specjalista/ka ds. monitorowania systemów it

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Poczta Polska Pełny etat 15 000 zł - 30 000 zł rocznie

    SPECJALISTA/KA DS. MONITOROWANIA SYSTEMÓW ITMiejsce pracy: Warszawa, ul. Rodziny Hiszpańskich 8Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracęTwoje zadania:ciągłe monitorowanie infrastruktury IT za pomocą narzędzi klasy Enterprise,monitorowanie Cyberbezpieczeństwa Spółki,reagowanie na incydenty i alerty zgodnie z procedurami,eskalacja problemów do odpowiednich...

  • młodszy specjalista ds. monitorowania systemów it

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Poczta Polska Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    MŁODSZY SPECJALISTA DS. MONITOROWANIA SYSTEMÓW ITMiejsce pracy: Warszawa, ul. Rodziny Hiszpańskich 8Rodzaj zatrudnienia: umowa o pracęTwoje zadania:ciągłe monitorowanie infrastruktury IT za pomocą narzędzi klasy Enterprise,monitorowanie Cyberbezpieczeństwa Spółki,reagowanie na incydenty i alerty zgodnie z procedurami,eskalacja problemów do...

  • Specjalista/Młodszy Specjalista ds. Monitorowania Cyberbezpieczeństwa

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Polska Spółka Gazownictwa Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. jest największym operatorem systemu dystrybucyjnego gazu w Polsce. Dostarczamy gaz do ponad 7,5 miliona odbiorców na terenie całej Polski poprzez 213 tys. km gazociągów. Zatrudniamy ponad 11,5 tys. pracowników.Prowadzimy rekrutację na stanowisko:Specjalista/Młodszy Specjalista ds. Monitorowania...

  • Specjalista / Specjalistka ds. infrastruktury IT

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Corten Medic Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Od 1993 r. z pasją i zaangażowaniem świadczymy wysokiej jakości usługi medyczne. Obejmujemy opieką Pacjentów indywidualnych, ich rodziny oraz zakłady pracy. Usługi świadczone przez nasze Centra Medyczne to podstawowa opieka zdrowotna, specjalistyka, diagnostyka laboratoryjna i obrazowa, jednak dziedziną, w której firma wyróżnia się...

  • Specjalista ds. Jakości, Dział Zarządzania Jakością

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Sieć Badawcza Łukasiewicz - Instytut Lotnictwa Pełny etat

    Sieć Badawcza Łukasiewicz – Instytut Lotnictwa należy do najnowocześniejszych placówek badawczych w Europie, o tradycjach sięgających 1926 roku. Instytut ściśle współpracuje ze światowymi potentatami przemysłu lotniczego, takimi jak: GE Aerospace, Boeing, ST Engineering (MRAS), Airbus, Pratt & Whitney, a także energetycznego: GE Vernova oraz...

  • Specjalista ds. Jakości, Dział Zarządzania Jakością

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Łukasiewicz - ILOT Pełny etat

    Jako Specjalista ds. Jakości w Łukasiewicz - Instytucie Lotnictwa będziesz współpracować z akredytowanymi laboratoriami oraz nadzorować procedury jakości w obszarach badań, produkcji i testów komponentów lotniczych – i nie tylko. Będziesz odpowiadać za zapewnienie, że działania Instytutu spełniają najwyższe standardy jakości oraz...

  • Główny Specjalista IT ds. wsparcia informatycznego

    1 tydzień temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat 30 000 zł - 70 000 zł rocznie

    Główny Specjalista IT ds. wsparcia informatycznego3975Obowiązkizarządzanie urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem Microsoft Intune (Endpoint Manager) – konfiguracja, rejestracja, monitorowanie i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (MDM/MAM), przygotowanie, wdrażanie i zarządzanie środowiskiem Azure Virtual Desktop (AVD) – tworzenie i...

  • Specjalista ds. sprzedaży usług transportowych

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska SLT TRANS LOGISTIC Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    W związku z rozwojem struktur sprzedażowych poszukujemy specjalisty, który zasili nasz zespół w Warszawie. Szukamy osoby z doświadczeniem w branży TSL, która potrafi kompleksowo zarządzać procesem sprzedaży – od analizy potrzeb klienta, poprzez przygotowanie ofert i wycen, aż po finalizację współpracy.Zakres obowiązkówPozyskiwanie nowych...

  • Starszy Specjalista ds. Jakości Produktów

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Inter Cars S.A. Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Intermeko Europe Sp. z o. o. to nowoczesne laboratorium specjalizujące się w badaniach motoryzacyjnych. Wykonujemy badania wdrożeniowe, fachowe ekspertyzy oraz kontrolę jakości gotowych wyrobów. Oferujemy badania z zakresu materiałoznawstwa, wytrzymałości, odporności na korozję oraz badania funkcjonalne części do maszyn. Więcej informacji o nas...

  • Specjalista ds. bezpieczeństwa IT

    2 tygodni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska IT FACTORY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ Pełny etat 60 000 zł - 80 000 zł rocznie

    IT Factory dynamiczna firma z doświadczeniem w zakresie rozwoju, wdrażania i wsparcia rozwiązań IT, prowadzi rekrutację dla sektora publicznego na stanowisko:Specjalista ds. bezpieczeństwa IT Nr ref.: Zakres obowiązków:Przygotowywanie analiz, raportów z audytów oraz dokumentacji technicznej.Realizacja projektów z obszaru bezpieczeństwa...