Kierownik recepcji

Kierownik Rejestracji w Klinice Stomatologicznej (m/k)

Naszym klientem jest nowoczesna Klinika Stomatologiczna dla której poszukujemy osoby, która zadba o najwyższy standard obsługi pacjenta, będzie wspierać rozwój zespołu rejestracji oraz czuwać nad sprawnym funkcjonowaniem recepcji. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz motywować zespół, usprawniać procesy, reagować na bieżące potrzeby i budować dobrą atmosferę – to stanowisko będzie idealne dla Ciebie.

Główne zadania

Zarządzanie zespołem rejestracji

• organizowanie pracy zespołu oraz dbanie o prawidłową realizację obowiązków,
• wspieranie pracowników w codziennych zadaniach i sytuacjach trudnych,
• prowadzenie rozmów okresowych, wspierających i rozwojowych,

Jakość obsługi pacjenta

• dbanie o profesjonalną i przyjazną obsługę pacjentów na każdym etapie wizyty,
• kontrolowanie zgodności pracy recepcji ze standardami kliniki,
• monitorowanie opinii pacjentów i reagowanie na zgłoszenia,
• proponowanie działań usprawniających komunikację i jakość świadczonych usług.

Organizacja pracy recepcji

• układanie grafików pracy zespołu,
• pilnowanie płynności ruchu pacjentów i kalendarzy wizyt,
• koordynowanie przepływu informacji między recepcją a zespołem medycznym,
• współpraca z managerem ds. rozwoju zespołów oraz liderami kliniki.

Komunikacja i współpraca

• dbanie o pozytywną atmosferę i kulturę współpracy,
• wspieranie działań marketingowych umawianie konsultacji, działania informacyjne),
• udział w spotkaniach zespołowych i wdrażaniu nowych procedur.

Wymagania

• doświadczenie w zarządzaniu zespołem, mile widziane w branży medycznej lub pokrewnej,
• wysoka kultura osobista i rozwinięte kompetencje interpersonalne,
• bardzo dobra organizacja pracy i samodzielność,
• umiejętność pracy pod presją czasu i w dynamicznym środowisku,
• empatia, komunikatywność, asertywność, dbałość o szczegóły,
• znajomość branży medycznej lub stomatologicznej będzie dodatkowym atutem,
• znajomość języków obcych — mile widziana.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w nowoczesnej i rozwijającej się klinice,
• możliwość realnego wpływu na funkcjonowanie recepcji i rozwój zespołu,
• szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne (organizacyjne, komunikacyjne, jakościowe),
• wsparcie doświadczonych liderów i przyjazną atmosferę,
• wynagrodzenie adekwatne do kompetencji i zaangażowania,
• pracę w miejscu, które ceni komunikację, jakość i profesjonalizm.
• preferencyjne warunki leczenia dla pracownika i jego rodziny.

Zachęcamy do składania aplikacji za pomocą formularza zgłoszeniowego. Czekamy na Ciebie

Project Manager:

Anna Nawalaniec

E-mail: -

SMOOTHH by Human & Hunter Professional

Jesteśmy częścią Human & Hunter Sp. z o.o. (KRAZ: 6664), świadczącą usługi rekrutacyjne. W 2013 roku, wychodząc naprzeciw potrzebom biznesowym naszych klientów, rozszerzyliśmy zakres naszych usług o rekrutacje stałe, kontraktowanie kadry zarządzającej na poziomie C-level oraz doradztwo HR. Realizujemy projekty rekrutacyjne na stanowiska średniego i wyższego szczebla, w tym dla najwyższej kadry zarządzającej.