Koordynator Zespołu Obsługi Posprzedażowej

5 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska Volkswagen Financial Services (Poland) Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

Koordynator Zespołu Obsługi Posprzedażowej odpowiada za organizację i nadzór nad operacjami wspierającymi obsługę klienta, w tym weryfikację dokumentów, zakładanie rachunków i realizację dyspozycji. W tej roli będziesz zarządzać 12-sto osobowym zespołem, dbać o zgodność działań z procedurami, współpracować z innymi działami IT, Call-Center, Product Development) oraz monitorować KPI i wdrażać usprawnienia. Będziesz też odpowiedzialny za rozwój kompetencji zespołu w obszarze back office.

Główne zadania:

  • Organizacja i koordynacja pracy zespołu
  • Nadzorowanie i wspieranie rozwoju pracowników,
  • Nadzór nad obsługą Klientów w zakresie wniosków produktowych, zakładania kartotek Klientów, realizacji dyspozycji Klientów i obsługi ich produktów,
  • Wdrażanie i usprawnianie systemu stałego monitorowania procesów,
  • Raportowanie oraz sygnalizowanie ryzyka,
  • Wdrażanie nowych lub modyfikowanie istniejących rozwiązań
  • Kierowanie projektami realizowanymi w ramach zespołu,
  • Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.

Jesteś idealnym kandydatem, jeżeli:

  • Masz co najmniej 3 letnie doświadczenie w koordynacji pracy zespołu w obszarze obsługi Klienta (np. Call-Center), w sektorze bankowym / finansowym,
  • Potrafisz analizować i wizualizować dane liczbowe, wyciągasz wnioski i przedstawiasz rekomendacje,
  • Proponujesz usprawnienia i aktywnie je wdrażasz,
  • Chcesz mieć realny wpływ na kształtowanie i doskonalenie procesów operacyjnych,
  • Wiesz, jak motywować i rozwijać pracowników,
  • Masz silną orientacja na zmianę i stały rozwój,
  • Masz wykształcenie wyższe kierunkowe, np. bankowość, finanse, zarządzenie projektami itp.
  • Posługujesz się angielskim na poziomie B2.

Oferujemy:

  • umowę o pracę
  • hybrydowy model pracy (3 dni z biura w tygodniu) i bardzo dobrą lokalizację biura (Rondo ONZ 1)
  • pakiet medyczny (pełny pakiet specjalistyczny ze stomatologią)
  • Akademia Zdrowia
  • multikafeterię - każdy znajdzie coś dla siebie
  • kartę lunchową
  • ubezpieczenie na życie
  • Pracowniczy Program Emerytalny
  • produkty i usługi firmowe w specjalnej cenie
  • ciekawe szkolenia
  • dofinansowanie studiów
  • zajęcia językowe online (angielski/niemiecki)

  • Specjalista ds. Posprzedażowej Obsługi Klienta

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Hilti Group Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    PARTNERSTWO I WSPARCIE. BUDUJEMY TRWAŁE RELACJE.Jako Specjalista ds. Posprzedażowej Obsługi Klienta będziesz kluczowym ogniwem w budowaniu i utrzymywaniu długotrwałych relacji z klientami Hilti. Twoja praca ma na celu zapewnienie najwyższej jakości obsługi, zwiększenie satysfakcji i lojalności klientów oraz wspieranie ich w wykorzystaniu naszych...

  • Koordynatorka / Koordynator Zespołu Obsługi Pacjentów

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Medicover Polska Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Do Twoich zadań na tym stanowisku należeć będzie:monitorowanie pracy zespołu,obsługa reklamacji,wsparcie pracowników w bezpośredniej obsłudze klienta,nadzór nad najwyższą jakością wykonywanych obowiązków przez zespół,przygotowywanie raportów, analiz i zestawień dotyczących reklamacji,pełnienie funkcji menadżera dyżurnego...

  • Koordynator/-ka Zespołu Pielęgniarskiego

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    LUX MED Sp. z o.o.Koordynator/-ka Zespołu Pielęgniarskiego (Nowe Centrum Medyczne) - Warszawa (Wola)Miejsce pracy: WarszawaRegion: mazowieckieOpis stanowiskaJuż na początku przyszłego roku na mapie Warszawy pojawi się nowe miejsce opieki ambulatoryjnej – Nowe Centrum Medyczne LUX MED Nasza placówka będzie zlokalizowana przy ul. Chmielnej 85/87.To...

  • Koordynator/-ka Zespołu Obsługi Pacjenta

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    LUX MED Sp. z o.o.Koordynator/-ka Zespołu Obsługi Pacjenta - Warszawa (Aleje Jerozolimskie 65/79)Miejsce pracy: WarszawaRegion: mazowieckieOpis stanowiskaPraca w Centrum Medycznym LUX MED/PROFEMED przy Alejach Jerozolimskich 65/79 w Warszawie.Twoją rolą będzie:koordynowanie pracy podległego Zespołu Działu Obsługi Pacjenta,nadzór nad obsługą...

  • Koordynator ds. obsługi Klienta

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska CK Development Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Obowiązki:Obsługa klienta w fazie posprzedażowej i gwarancyjnej,Współpraca z działem technicznym w procesie usuwania usterek w okresie gwarancji i rękojmi; nadzór nad jakością i terminowością informacji kierowanej do klienta,Prowadzenie rejestru zgłoszeń, protokołów, korespondencji dotyczącej obsługi gwarancyjnej, obsługa systemu VOX...

  • Koordynator Zespołu Projektowego

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Euro Work Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Koordynator Zespołu Projektowego (FTTH) Region: Mazowieckie, Łódzkie, Wielkopolskie, Dolnośląskie Branża: infrastruktura, telekomunikacja (FTTH, sieci światłowodowe), budownictwo linioweCel stanowiska Osoba na tym stanowisku odpowiada za kompleksową koordynację procesu projektowania sieci światłowodowych FTTH. Nadzoruje pracę zespołów...

  • Asystentka Koordynatora ds. obsługi pacjenta

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska BAMINEX SP. Z O.O. SP. K. - Kliniki Dr Sobczak Pełny etat 30 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Zapraszamy do współpracy pracowników z branży stomatologicznej z doświadczeniem w obsłudze pacjenta . Dołącz do nas, jeżeli: - czujesz, że czegoś Ci brakuje w pracy - czujesz, że chcesz się dalej rozwijać - chcesz mieć lepsze wynagrodzenie Lokalizacja: Dr Sobczak Klinika Radość, Patriotów Asystentka Koordynatora ds. obsługi...

  • Asystent BIM Koordynatora

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Egis Poland Sp z o. o. Pełny etat 24 000 zł - 42 000 zł rocznie

    Asystent BIM KoordynatoraTwój zakres obowiązkówWsparcie Koordynatora zespołu BIM w jego zadaniach, Bieżąca obsługa platformy CDE, Kontrola stosowania procedur BIM, Aktualizacja modeli koordynacyjnych. Nasze wymaganiaWykształcenie wyższe techniczne, Dobra znajomość pakietu MS Office, Chęć rozwoju w obszarze BIM. Znajomość programu Autodesk...

  • Koordynator / Koordynatorka Zespołu Pielęgniarskiego

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska LUX MED Pełny etat 35 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Praca w ramach Centrum Medycznym Medycyny Rodzinnej LUX MED przy ul. Grójeckiej 186 w Warszawie. W naszej placówce zapewniamy opiekę medyczną zarówno Pacjentom indywidualnym, jak i tym, którzy posiadają abonament w LUX MED. Świadczymy także usługi Podstawowej Opieki Zdrowotnej w ramach NFZ (interna, pediatria).Podejmując z nami współpracę...

  • Technik Posprzedażowy Układów Bateryjnych

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Astek Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    StanowiskoObecnie dla naszego klienta z branży kolejowej poszukujemy kandydata na stanowiskoTechnika Posprzedażowego Układów Bateryjnych. Poszukujemy specjalisty, który będzie odpowiedzialny za serwis, diagnostykę i modernizację systemów akumulatorów wysokiego napięcia stosowanych w pojazdach szynowych. Praca w pełni stacjonarna(Dublin,...