Product Manager

5 dni temu

Łódź, Łódź Voivodeship, Polska mBank S.A. Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

lokalizacja i tryb pracy:
praca stacjonarna z łódzkiego biura w modelu hybrydowym (ul. Kilińskiego 74, Łódź ), 40% pracy z biura, 60% pracy zdalnej

forma zatrudnienia / wymiar pracy:
umowa o pracę, pełny etat

zespół / dział:
Departament Doświadczenia Cyfrowego/ Wydziałem Bankowości Konwersacyjnej

W ramach Departamentu Doświadczenia Cyfrowego jesteśmy zespołem zajmującym się bankowością konwersacyjną. To nowoczesna forma interakcji

z klientem, oparta na naturalnym dialogu prowadzonym za pomocą chatbotów, voicebotów oraz innych kanałów opartych na AI. Jej celem jest zapewnienie klientom intuicyjnego, szybkiego i dostępnego 24/7 wsparcia w realizacji codziennych potrzeb bankowych – od prostych zapytań po złożone procesy transakcyjne. To dynamicznie rozwijający się obszar, w którym technologia spotyka się z empatią i zrozumieniem klienta.

Jeśli chcesz współtworzyć przyszłość bankowości konwersacyjnej, pracować

w interdyscyplinarnym zespole i mieć wpływ na produkty, z których korzystają miliony klientów — zapraszamy do nas

przełożony(-a):
Marzena Kawczyńska-Tyran

rekruter(-ka):
Monika Błaszczyk

Termin aplikowania mija 05 grudnia. Nie czekaj i zgłoś się już dziś.

w tej roli będziesz odpowiadać za:

  • zarządzanie rozwojem platformy Contact Center
  • definiowanie i realizacja roadmapy produktowej dla rozwiązań opartych o clouda
  • współpracę z dostawcami technologii ora zespołami IT przy wdrażaniu nowych funkcji i integracji
  • rozwój chatbotów i voicebotów kanałach głosowych i tekstowych
  • analizę i usprawnianie procesów w kanałach voice, czat, wideo, social media i mobile
  • współpracę z zespołami operacyjnymi w celu zwiększenia efektywności i jakości obsługi
  • projektowanie rozwiązań, które poprawiają dostępność, szybkość i wygodę kontaktu z bankiem

aplikuj, jeśli spełniasz poniższe kryteria:

  • masz doświadczenie w pracy jako Product Manager/Product Owner - najlepiej w obszarze technologii contact center, systemów CRM bądź telekomunikacji
  • znasz specyfikę i wyzwania platform contact center
  • masz doświadczenie w pracy z zespołami developerskimi i użytkownikami końcowymi w tym obszarze
  • rozumiesz potrzeby klientów i potrafisz je przekładać na konkretne rozwiązania
  • masz wysoką świadomość biznesową i potrafisz zarządzać roadmapą produktu
  • posiadasz umiejętność pracy z danymi (analiza danych jakościowych i ilościowych) oraz swobodę w posługiwaniu się narzędziami pakietu MS Office oraz JIRA, Confluence
  • jesteś proaktywny/proaktywna, interesujesz się produktami cyfrowymi na światowych rynkach i poszukujesz nowych rozwiązań
  • wyróżnia Cię gotowość do ciągłego podnoszenia kwalifikacji, zdobywania wiedzy w obszarze technologii oraz wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne

Jesteśmy partnerem, nie tylko pracodawcą.

Dbamy o to, aby nasze działania były inkluzywne. W procesach rekrutacyjnych tworzymy bezpieczną przestrzeń. Doceniamy to, że każdy z nas jest inny.

Czy wiesz, że:

  • 96% pracowników i pracowniczek potwierdza, że w naszej firmie cenimy różnorodność?
  • 95% pracowników i pracowniczek uważa, że w mBanku może być w pełni sobą?
  • Ponad 90% pracowników i pracowniczek jest przekonanych, że w naszej organizacji każdy ma równe szanse awansu i rozwoju zawodowego niezależnie od poglądów, wieku czy płci?*

Jeśli chcesz zapytać o proces rekrutacji i zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami w mBanku skontaktuj się z rekruterką - Agnieszką Szostek. Masz pytania w obszarze dobrych praktyk wspierających osoby z niepełnosprawnością w pracy? Napisz do Izabelli Jóźwiak.

  • Dane z badania Pulse Check, 2024

  • Product Manager

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Arrive Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    We've signed up to an ambitious journey. Join usAs Arrive, we guide customers and communities towards brighter futures and more livable cities, it isn't a challenge just anyone could take on. Luckily, we have something to help us make it happen. Our people and our values. We Arrive Curious, Focused and Together. Just as our entire brand is inspired by the...

  • Product Manager

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska mBank S.A. Pełny etat 100 000 zł - 110 000 zł rocznie

    Product Manager / Product Managerka w obszarze produktów oszczędnościowychLokalizacja i tryb pracy:Łódź/Warszawa, praca hybrydowaZespół:Departament Bankowości CodziennejJako zespół odpowiadamy za kreowanie konkurencyjnej oferty produktów oszczędnościowych – tworzymy nowe rozwiązania od podstaw, a także optymalizujemy obecne. Wsłuchujemy...

  • Senior Product Manager

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Tooploox Sp. z o.o. Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Hi thereHi thereWe're Tooploox, a Solvd Inc. companyWe create AI-powered products and services that make a real difference. Our team of nearly 200 specialists - including a 40+ person R&D team with many PhDs - has pioneered AI solutions across industries from healthcare to e-commerce. We've published research in top-tier venues like NeurIPS and ICML, while...

  • Product Lead

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Arrive Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    A Product Lead leads Product Managers in a certain Product Area and Experience. The PL has extensive experience from actively working as a Product Manager, as well as leadership skills, and loves to develop both people, products and the business. The mission of a Product LeadLeads Product Managers inside the Product Area in an Experience to help teams...

  • Product Lead

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Parking Network B.V. Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    A Product Lead leads Product Managers in a certain Product Area and Experience. The PL has extensive experience from actively working as a Product Manager, as well as leadership skills, and loves to develop both people, products and the business.The mission of a Product LeadLeads Product Managers inside the Product Area in an Experience to help teams...

  • European Product Line Manager

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Haworth Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    The candidate oversees the development and on-going management of product lines at the European level to ensure the successful design, engineering, production, marketing, promotion and selling of assigned product lines. The role will require the ability to work with multi-disciplinary teams in remote locations and drive team effort towards identified...

  • European Product Line Manager

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Haworth, Inc Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    Łódź,PolandFull TimeSeniorThe candidate oversees the development and on-going management of product lines at the European level to ensure the successful design, engineering, production, marketing, promotion and selling of assigned product lines. The role will require the ability to work with multi-disciplinary teams in remote locations and drive team...

  • European Product Line Manager

    3 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Haworth Pełny etat 40 000 € - 80 000 € rocznie

    The candidate oversees the development and on-going management of product lines at the European level to ensure the successful design, engineering, production, marketing, promotion and selling of assigned product lines. The role will require the ability to work with multi-disciplinary teams in remote locations and drive team effort towards identified...

  • European Product Line Manager

    5 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska Haworth International Pełny etat 60 000 zł - 120 000 zł rocznie

    The candidate oversees the development and on-going management of product lines at the European level to ensure the successful design, engineering, production, marketing, promotion and selling of assigned product lines. The role will require the ability to work with multi-disciplinary teams in remote locations and drive team effort towards identified...

  • Product Owner

    7 dni temu

    Łódź, Łódź Voivodeship, Polska ABB Pełny etat 90 000 zł - 120 000 zł rocznie

    W ABB pomagamy przemysłowi wyprzedzać konkurencję - działać sprawniej i ekologicznie. U nas postęp to standard – dla Ciebie, Twojego zespołu i całego świata. Jako globalny lider dajemy Ci to, czego potrzebujesz, by to osiągnąć. Nie zawsze będzie łatwo, rozwój wymaga determinacji. Ale w ABB nigdy nie będziesz działać sam. Zarządzaj tym,...