Młodszy Specjalista ds. Procesu Zmiany Sprzedawcy

O roli
Do Twoich głównych zadań będzie należeć:

• Realizacja procesu zmiany sprzedawcy dla Klientów B2C w zakresie energii elektrycznej i paliwa gazowego, w tym:
• przygotowywanie i wysyłanie wypowiedzeń umów do dotychczasowych sprzedawców,
• składanie zgłoszeń do Operatorów Systemu Dystrybucyjnego,
• weryfikowanie odpowiedzi na złożone wypowiedzenia,
• terminowe przyłączanie punktów poboru Klientów B2C i B2B do systemu billingowego FORTUM,
• monitorowanie przebiegu procesu zmiany sprzedawcy oraz podejmowanie działań mających na celu rozwiązanie ewentualnych trudności po stronie Operatorów Systemów Dystrybucyjnych lub dotychczasowych sprzedawców.
• Wprowadzanie do systemu billingowego przedłużeń umów Klientów.
• Wprowadzanie pakietów medycznych do systemu billingowego.
• Realizacja reklamacji oraz zadań (tasków) związanych z procesem zmiany sprzedawcy.
• Rejestracja odstąpień Klientów indywidualnych.
• Obsługa systemu billingowego w zakresie wszystkich wyżej wymienionych zadań.

O Tobie
Poszukujemy osoby, która:

• cechuje się skrupulatnością i dokładnością,
• potrafi redagować teksty,
• dobrze organizuje własną pracę,
• jest komunikatywna i potrafi pracować w zespole,
• wykazuje zaangażowanie w powierzane obowiązki,
• mile widziana: posiada wiedzę z zakresu regulacji prawnych dotyczących rynku energii elektrycznej i gazu (Prawo energetyczne, IRiESD, regulacje przejściowe).

Co oferujemy

• ciekawą pracę w międzynarodowym koncernie energetycznym z fińską kulturą organizacyjną,
• zatrudnienie na pełen etat,
• dodatkową premię roczną,
• bogaty pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta lunchowa, dofinansowanie do karty Multisport, kurs języka angielskiego, wsparcie psychologiczne, wyjazdy integracyjne, dofinansowanie świąteczne oraz do letniego wypoczynku,
• szkolenia wspierające rozwój zawodowy – nie tylko w zakresie umiejętności technicznych,
• możliwość uczestnictwa w projektach rozwojowych oraz akcjach promujących zdrowy tryb życia,
• pracę hybrydową – spotkania w nowoczesnym biurze w Gdańsku 2 razy w tygodniu,
• możliwość rezerwacji miejsca parkingowego.

Zainteresowany/a?
Jeśli chciał(a)byś dowiedzieć się więcej o stanowisku, prosimy o kontakt z TA Partnerem Anielą Matyjaszek

W Fortum staramy się budować zróżnicowane zespoły, w których każdy czuje się włączony i traktowany równo.

O Fortum
Fortum to nordyckie przedsiębiorstwo energetyczne. Naszym celem jest dać energię światu, w którym ludzie, przedsiębiorstwa i natura wspólnie prosperują. Jesteśmy jednym z najczystszych producentów energii w Europie, a naszym działaniom przyświecają ambitne cele środowiskowe. Niezawodnie wytwarzamy i dostarczamy czystą energię oraz wspieramy przemysł w dekarbonizacji procesów i w rozwoju. Nasza podstawowa działalność w krajach nordyckich obejmuje efektywne wytwarzanie energii bez emisji CO2 oraz niezawodne dostawy energii elektrycznej oraz ciepła sieciowego dla klientów indywidualnych i biznesowych. Jesteśmy bezpiecznym i inspirującym miejscem pracy dla blisko 5 000 naszych pracowników. Akcje Fortum są notowane na giełdzie Nasdaq w Helsinkach.

Klauzula RODO:
Na podstawie art. 13 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z r.

w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (znanego powszechnie jako RODO), informujemy, że:

• Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Fortum Marketing and Sales Polska S.A. z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, Gdańsk, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem , NIP
• Pani/Pana dane osobowe przetwarzane będą w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego.
• Ma Pani/Pan prawo do: dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, prawo do żądania usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu oraz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego w zakresie ochrony danych osobowych: Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
• Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania Pani/Pana danych osobowych znajdzie Pani/Pan tutaj:  Zachęcamy do zapoznania się z pełną informacją na temat przetwarzania danych osobowych przez Administratora.
• W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z niniejszą informacją, prosimy o kontakt na adres e-mail: 
• Do aplikacji prosimy dołączyć wybraną klauzulę następującej treści:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Fortum Marketing and Sales Polska S.A. z siedzibą przy ul. Marynarki Polskiej 197, Gdańsk jako administratora danych, moich danych osobowych zawartych w niniejszej aplikacji w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko Młodszy Specjalista ds. Procesu Zmiany Sprzedawcy".

Informujemy, że ma Pani/Pan prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Uprzejmie informujemy, że bezpośrednio skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.