Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim

4 dni temu

Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Antal Poland Pełny etat

Specjalista ds. obsługi klienta z językiem angielskim (Order Management)

Zakres obowiązków:

  • Przyjmowanie, przetwarzanie i koordynowanie zapytań klientów za pośrednictwem telefonu oraz poczty elektronicznej.
  • Realizacja zamówień, ofert, zwrotów i reklamacji zgodnie ze standardami obsługi klienta.
  • Utrzymywanie długoterminowych relacji z klientami.
  • Proaktywne podejście do obsługi – identyfikacja indywidualnych potrzeb klientów oraz zapewnianie spersonalizowanego wsparcia w celu zagwarantowania płynnej komunikacji i realizacji usług.
  • Wsparcie na każdym etapie procesu zamówienia oraz doradztwo produktowe.
  • Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta.
  • W perspektywie – rozwój w kierunku strategicznego zarządzania relacjami z klientami.
  • Możliwość realizacji dodatkowych zadań, takich jak udział w spotkaniach z klientami czy targach branżowych.

Wymagania:

  • Minimum rok doświadczenia w obszarze obsługi klienta (różne branże, np. logistyka, hotelarstwo).
  • Biegła znajomość języka angielskiego i polskiego w mowie i piśmie.
  • Znajomość programu Excel (pakiet MS Office); mile widziane doświadczenie w pracy z systemami ERP.
  • Gotowość do kontaktu z klientem za pośrednictwem różnych kanałów (e-mail, czat itp.).
  • Komfort prowadzenia rozmów telefonicznych (ok. 10–20 połączeń dziennie).
  • Umiejętność logicznego myślenia i reagowania na niestandardowe sytuacje; oczekiwane podejście ukierunkowane na samodzielność i optymalizację procesów.
  • Proaktywna postawa i otwartość na zmiany.

Benefity:

  • Karta MultiSport
  • Prywatna opieka medyczna Lux Med
  • Pracowniczy Plan Kapitałowy (PPK)
  • Dodatek wakacyjny
  • Cykliczne wydarzenia integracyjne dla pracowników

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta w języku niemieckim

    4 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska BEJOT E-COM SOLUTION Sp. z o.o. Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    BEJOTLOGISTICS.COM to polska Firma świadcząca usługi transportowe, logistyczne, magazynowania, serwisowe dla Klientów z Polski oraz Unii Europejskiej. Współpracujemy z najlepszymi sklepami internetowymi w Polsce oraz UE.Zajmujemy się dostawą produktów do Klientów na terenie Unii Europejskiej.Do Naszego Zespołu poszukujemy osoby na stanowisko...

  • Specjalsta ds. Obsługi Klienta z językiem polskim

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska OpsTalent Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Specjalsta ds. Obsługi Klienta z językiem polskimLocation: WrocławDla jednego z naszych klientów z branży e-commerce, specjalizującego się w sprzedaży produktów online, poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty ds. obsługi klienta. Firma oferuje szeroką gamę produktów — od odzieży i akcesoriów, przez elektronikę, po produkty gospodarstwa...

  • Specjalista ds. Obsługi Klienta 360 stopni

    4 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Teagle Machinery Ltd Pełny etat

    Nasze wartościZaufanieNajcenniejsze aktywo, jakim możemy dysponować. Wierzymy, że nadszarpnięcie zaufania nawet w 1% oznaczałoby, że nie można na nas polegać. Nie dopuszczamy do tego.ZdecydowaniePodejmujemy zdecydowane działania, ale bez niepotrzebnego ryzyka. Każdy krok stawiamy, mając pewność, że właściwie przygotowaliśmy się do obranej...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta

    4 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Sto Sp. z o.o Pełny etat

    Firma Sto Sp. z o.o. jest obecna na rynku polskim od 1996 roku. Jesteśmy częścią Grupy o międzynarodowym zasięgu przy jednoczesnym zachowaniu rodzinnych wartości. Specjalizujemy się w produkcji systemów ociepleniowych oraz wysokojakościowych powłok elewacyjnych i wewnętrznych, tynków oraz farb.W związku z rozwojem firmy poszukujemy osoby na...

  • Młodszy Specjalista ds. Kontraktów Zagranicznych z językiem niemieckim

    4 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Medipe Pełny etat 20 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Młodszy Specjalista ds. Kontraktów Zagranicznych z językiem niemieckimTwój zakres obowiązkówCodzienny kontakt z partnerami/klientami w języku niemieckim - idealna okazja do rozwijania umiejętności językowych w mowie i piśmie Budowanie i utrzymywanie relacji - będziesz odpowiedzialny za bieżący kontakt z partnerami/klientami, dbając o pozytywne...

  • Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska LUX MED Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    LUX MED Sp. z o.o.Specjalista ds. Wsparcia SprzedażyMiejsce pracy: WrocławRegion: dolnośląskieOpis stanowiskaTwoje zadania:Wsparcie Zespołu w realizacji strategii sprzedaży;Uczestnictwo w projektach mających na celu wprowadzenie usprawnień oraz automatyzacji procesów, wdrożenia nowych narzędzi i raportów;Przygotowywanie materiałów...

  • Specjalista/ka ds. obsługi klienta B2B

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska oleofarm Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    WrocławOleofarm jest firmą skoncentrowaną na badaniach, produkcji oraz sprzedaży wysokiej jakości suplementów diety, dietetycznych środków specjalnego przeznaczenia medycznego, surowców farmaceutycznych oraz zdrowej żywności, w tym olejów zimno tłoczonych. Do naszego zespołu poszukujemy Specjalisty/ki ds. obsługi klienta B2B, który swoją...

  • Licensing & Billing Specialist język angielski

    3 dni temu

    Wrocław, dolnośląskie, Polska CodeTwo - HRejterzy Pełny etat

    Jesteśmy ponad 120-osobowym zespołem, który tworzy własne oprogramowanie na platformy Microsoft Azure, Office 365, Exchange i SharePoint. Nasze programy wykorzystywane są w ponad 130 000 przedsiębiorstw w 170+ krajach świata, a wśród naszych klientów są takie firmy jak Shell, Facebook czy Sąd Najwyższy Stanów Zjednoczonych. Mamy grupę krwi...

  • Młodszy Specjalista ds. Obsług Klienta

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Polska Spółka Gazownictwa Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Polska Spółka Gazownictwa sp. z o.o. jest największym operatorem systemu dystrybucyjnego gazu w Europie. Dostarczamy gaz do ponad 7,5 milionów odbiorców na terenie całej Polski poprzez 213 tys. km gazociągów. Zatrudniamy ponad 11,5 tys. pracowników.Prowadzimy rekrutację na stanowisko:Młodszy Specjalista ds. Obsług Klienta(Oddział Zakład...

  • Specjalista ds. sprzedaży z językiem niemieckim

    4 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Ekookna Pełny etat 50 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Specjalista ds. sprzedaży z językiem niemieckim Miejsce pracy: Wrocław Będziesz odpowiedzialny/a za:pozyskiwanie nowych klientów z rynku niemieckiegotelefoniczną i mailową obsługę obecnych klientówobsługę programu Winpro, w którym tworzymy oferty skrojone pod oczekiwania klientówsporządzanie ofert cenowychkompleksową realizację procesu...