customer service

2 dni temu

Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Dijo Fun&Food Pełny etat

Zespół Dijo tworzą świetnie wykwalifikowani fachowcy, którzy na co dzień dbają o najwyższą jakość naszych produktów na każdym etapie ich przygotowania. Jesteśmy zakładem produkującym tortille, słone i słodkie przekąski, które z sukcesem eksportujemy do ponad kilkunastu krajów.

Customer Service (B2B) z j. angielskim (K/M)

Miejsce pracy: Wrocław

Twój zakres obowiązków

  • Utrzymywanie stałego kontaktu (tel, mail) z klientami m. in. w zakresie koordynacji terminów dostaw, przyjmowania reklamacji, bieżącej obsługi zamówień, monitorowania zaległych należności;
  • Współpraca z managerami sprzedaży w zakresie stosowania polityki cenowej i warunków współpracy;
  • Współpraca z magazynem i logistyką w zakresie zorganizowania terminowych dostaw do klientów;
  • Uzupełnienie danych do raportu OTIF;
  • Stała współpraca z innymi działami takimi jak np.: księgowość, logistyka, magazyn, dział jakości, planowanie;
  • Realizacja celów strategicznych firmy w zakresie działu obsługi klienta wyznaczonych przez przełożonego;
  • Nadzór nad:
  • Prawidłową i terminową dystrybucją produktów do klientów
  • Stosowanie się do przyjętej polityki cenowej dla poszczególnych klientów
  • Realizacja zamówień klientów na czas i w ilości określonej przez klienta (miernik OTIF)
  • Monitoring terminowego spływu należności
  • Monitoring statusu złożonej przez klienta reklamacji – ścisła współpraca z działem jakości
  • Realizacja ustalonego planu sprzedaży poprzez terminowe dostawy do klientów;
  • Wykonywanie innych zadań powierzonych przez przełożonego;

Nasze wymagania

  • Wykształcenie wyższe
  • Minimum 3 lata na analogicznym stanowisku w obszarze obsługi klienta międzynarodowego (B2B);
  • Ms Office (w szczególności Excel);
  • Język angielski – bardzo dobra znajomość w mowie i piśmie
  • Drugi język obcy – niemiecki, francuski mile widziany
  • Bardzo dobre zdolności komunikacyjne
  • Pozytywne nastawienie do ludzi
  • Dokładność, rzetelność, cierpliwość
  • Wysoka kultura osobista
  • Operatywność, doskonała organizacja pracy własnej
  • Wiedza z zakresu technik sprzedaży i obsługi klienta, umiejętność wyznaczania priorytetów, umiejętność szybkiej reakcji na zapytania oraz potrzeby klientów, umiejętność pracy pod presją czasu

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
  • Stałe miesięczne wynagrodzenie + motywujący system premiowy
  • Profesjonalne szkolenie wdrożeniowe oraz rozwojowe na każdym etapie współpracy
  • Darmowy kurs języka angielskiego oraz niemieckiego
  • Dofinansowanie do karty MultiSport
  • Opiekę medyczna LuxMed
  • Ubezpieczenie grupowe
  • Atmosferę nastawioną na współpracę, optymizm, dzielenie się wiedzą i doświadczeniem
  • Możliwość rozwoju zawodowego, podnoszenia kwalifikacji i awansu
  • Cykliczne imprezy integracyjne

  • Customer Service Consultant

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Medserv Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    About Medserv:Medserv, an Irish company, has quickly established itself as the market leader in providing Medical billing and Practice management services throughout Ireland and the UK. Our clients include individual and group consultants, GP practices as well as private clinics and hospitals. Inspired by our values of Always innovating, Being Trustworthy,...

  • Customer Service

    6 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Avery Dennison Pełny etat 35 000 zł - 45 000 zł rocznie

    Company Description Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company. We are Making Possible products and solutions that help advance the industries we serve, providing branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability,...

  • Customer Service

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Avery Dennison Pełny etat 24 000 zł - 48 000 zł rocznie

    Avery Dennison Corporation (NYSE: AVY) is a global materials science and digital identification solutions company. We are Making Possible products and solutions that help advance the industries we serve, providing branding and information solutions that optimize labor and supply chain efficiency, reduce waste, advance sustainability, circularity and...

  • Customer Service Specialist

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PPG Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Join our customer service team and play a key role in keeping our global operations running smoothlyIn this position, you'll support our front-line customer service operations by managing essential administrative tasks, processing orders with care, maintaining accurate data, and helping ensure our work meets export control regulations and internal compliance...

  • customer service

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Dijo Fun&Food Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    O nasZespół Dijo tworzą świetnie wykwalifikowani fachowcy, którzy na co dzień dbają o najwyższą jakość naszych produktów na każdym etapie ich przygotowania. Jesteśmy zakładem produkującym tortille, słone i słodkie przekąski, które z sukcesem eksportujemy do ponad kilkunastu krajów.Customer Service (B2B) z j. angielskim (K/M)Miejsce...

  • Junior Customer Service Specialist

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Useme Pełny etat 25 000 zł - 35 000 zł rocznie

    Useme sp. z o.o.Lokalizacja:[3-6 msc na miejscu Wrocław/hybrydowo/zdalnie]Forma zatrudnienia:[umowa o pracę]Wynagrodzenie:[ zł brutto]Rodzaj pracy:po okresie próbnym w pełni zdalna lub hybrydowa - Ty decydujeszCześć Jesteśmy Useme – jednym z największych start-upów HR & Fintech w Europie Centralnej. Naszą misją jest ułatwianie rozliczeń B2B...

  • Customer Service Advisor

    2 dni temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska Just Eat Takeaway Pełny etat

    *Ready for a Challenge*Then Just Eat might be the place for you. We're a leading global online food delivery platform, and our vision is to empower everyday convenience. Whether it's a Friday-night feast, a post-gym poke bowl, or grabbing some groceries, our tech platform connects tens of millions of customers with hundreds of thousands of restaurant,...

  • Junior Customer Service Specialist with Spanish

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PPG Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Kick-start your career with usAre you a student or a recent graduate looking to gain your first professional experience in an international environment? Do you want to develop strong communication skills, work directly with customers, and build a solid foundation in customer service? Join our team as a Junior Customer Service Specialist and take your first...

  • Junior Customer Service Specialist with Italian

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PPG Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Kick-start your career with usAre you a student or a recent graduate looking to gain your first professional experience in an international environment? Do you want to develop strong communication skills, work directly with customers, and build a solid foundation in customer service? Join our team as a Junior Customer Service Specialist and take your first...

  • Junior Customer Service Specialist with French

    1 tydzień temu

    Wrocław, Województwo dolnośląskie, Polska PPG Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Kick-start your career with usAre you a student or a recent graduate looking to gain your first professional experience in an international environment? Do you want to develop strong communication skills, work directly with customers, and build a solid foundation in customer service? Join our team as aJunior Customer Service Specialistand take your first...