CX/UX Researcher

1 tydzień temu

Gdansk Metropolitan Area, Polska Silky Coders Pełny etat

Sprawdź swoją szafę Na pewno masz w niej choć jeden produkt z Reserved, Mohito, Cropp, House lub Sinsay. A może to nawet dzięki nam go kupiłeś/aś? Silky Coders ubiera LPP w rozwiązania IT/e-commerce/ data science i to dzięki nam rośnie zadowolenie milionów użytkowników, a wolumen transakcji zaskakuje nas pozytywnie każdego dnia

O Projekcie:

Zespół Design
w Silky Coders to kreatywna jednostka odpowiedzialna za projektowanie i optymalizację interfejsów oraz doświadczeń użytkowników w ramach wszystkich produktów cyfrowych grupy LPP. Zespół składa się z UI Designerów, UX Designerów oraz UX Researcherów, którzy wspólnie pracują nad dostarczeniem intuicyjnych, estetycznych i funkcjonalnych rozwiązań dla aplikacji mobilnych, platform e-Commerce oraz narzędzi wewnętrznych.

Co będziesz robić:

  • Projektować i w pełni realizować badania jakościowe testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowe CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
  • Prowadzić warsztaty tematycznie i metodologicznie dopasowanych do danej potrzeby badawczej
  • Analizować i opracowywać dane ilościowe
  • Robić syntezę zebranych danych, przygotowywać wnioski i rekomendacje, opracowywać raporty i prezentować wyniki przed innymi zespołami
  • Wspierać merytorycznie m.in. zespów Projektantów i Product Ownerów w rozwoju produktów
  • Zbierać i analizować VoC
  • Priorytetyzować zdobyte dane, tak, aby inni mogli łatwo z nich korzystać
  • Zarządzać interesariuszami w ramach uruchomionych procesów badawczych
  • Współpracować z agencjami badawczymi i koordynować ich pracę
  • Współpracować przy definiowaniu i analizie testów AB i innych eksperymentów
  • Dbać o jakość realizowanych badań. Aktywnie poszukiwać nowych metod badawczych i sposobów na ciągłe usprawnianie procesu badawczego
  • Dbać o wymianę wiedzy w organizacji

Co jest dla nas ważne?

  • Minimum 3 lata doświadczenia jako CX/UX Researcher
  • Umiejętność analizowania różnych daneych ilościowych i jakościowych, tworzenie na ich podstawie wniosków i rekomendacji
  • Doświadczenie w prowadzeniu złożonych projektów badawczych, z zaangażowaniem interesariuszy i agencji badawczej
  • Umiejętność przedstawiania wyników badań w prosty i atrakcyjny sposób
  • Znajomość i umiejętność korzystania z podstawowych metryk CX/UX
  • Znajomość i praktyczne doświadczenie w pracy z nadzędziami tj.; Maze, Survicate, Miro, Google Analytics lub podobnych. Biegła znajomość przynajmniej jednego z nich
  • Doświadczenie w realizacji badań marketingowych
  • Umiejętność planowania i realizacji kompleksowych potrzeb badawczych
  • Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami
  • Umiejętność syntezy i priorytetyzacji potrzeb

Poza
SOLID
-nym warsztatem technicznym, szukamy osoby, która dobrze odnajduje się w środowisku FAST, w którym:

  • działamy szybko, ale mądrze i świadomie,
  • nie boimy się zmienności, wychodzenia poza schematy i testowania nowych rozwiązań,
  • nie boimy się odpowiedzialności i wiemy, że mamy realny wpływ na sposób działania i efekt końcowy,
  • pasja i chęć osiągnięcia celu napędza nas do działania,
  • zaufanie i wzajemny szacunek to dla nas podstawa - wiemy, że zawsze możemy na siebie liczyć.

Co zyskasz, gdy do Nas dołączysz?

  • Umowę o pracę lub współpracę B2B
  • Pracę w trybie hybrydowym lub zdalnym
  • Program HeLPP-program wellbeingowy obejmujący bezpłatne i anonimowe doradztwo w obszarach: prawnym, psychologicznym i finansowym
  • Prywatna opieka medyczna na preferencyjnych warunkach (Lux Med albo Enel Med do wyboru) – dbamy o zdrowie Twoje i Twojej rodziny.
  • Budżet na rozwój, dzięki któremu możesz się rozwijać, by jeszcze efektywniej realizować Twoje zadania
  • Budżet integracyjny – dbamy o to, by regularnie spotykać się z zespołem i wspólnie spędzać czas
  • Kody zniżkowe-25% na zakupy w salonach marek LPP: (Reserved, Mohito, Cropp, House i Sinsay) – którymi możesz dzielić się z bliskimi, także online
  • Program Poleceń Pracowniczych– dzięki któremu, masz wpływ na to z kim pracujesz
  • Godziny pracy– jesteś tzw. rannym ptaszkiem i lubisz zaczynać o 7? Ekstra Chcesz pospać dłużej i zacząć o 9? Nie ma problemu Ważne, żeby być dostępnym, w naszych core hours między 9 a 15
  • Kantyna na terenie naszego biura w Gdańsku. W ofercie znajdziesz dania mięsne i bezmięsne, ofertę śniadaniową i lunchową
  • Grupy sportowe #silkyteam – aktualnie grupa rowerowa i biegowa
  • Siłownię przy ul. Łąkowej w Gdańsku 5 minut spacerkiem od siedziby Silky Coders.
  • Multisport - jeśli lubisz aktywnie spędzać czas, możesz wspólnie z bliskimi skorzystać z wybranej oferty sportowo-rekreacyjnej
  • Ubezpieczenie grupowe – możesz zabezpieczyć siebie oraz członków rodziny na preferencyjnych warunkach
  • Styl pracy oparty na zaufaniu, odpowiedzialności i autonomii – masz realny wpływ na to, jak pracujesz i co dowozisz.

Etapy rekrutacji:

  1. Rozmowa telefoniczna z Rekruterką
    (maksymalnie 20 minut)
  2. Spotkanie online z menadżerem i zespołem
    – chcemy Cię lepiej poznać, porozmawiać o Twoim doświadczeniu oraz sprawdzić dopasowanie techniczne i teamfit. W trakcie spotkania otrzymasz zadanie praktyczne do wykonania Na opracowanie zadanie będziesz mieć 15-20 min. (czas spotkania 2 h).
  3. Feedback