Konsultant infolinii przychodzącej

LeasingTeam Professional
wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy z branży ubezpieczeniowej i assistance, poszukujemy kandydatów na stanowisko: Konsultant infolinii przychodzącej

Zakres Obowiązków

• Telefoniczna obsługa połączeń przychodzących - przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów, którym potrzebna jest pomoc medyczna w Polsce
• Pozyskiwanie danych i zgód od klientów
• Interpretacja zapytań dotyczących ogólnych warunków ubezpieczeń
• Kontakt z placówkami medycznymi i innymi dostawcami usług w celu organizacji pomocy dla klienta
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy i relacji z klientami
• Wprowadzenie danych klientów i zapytań do systemów
• Udzielanie odpowiedzi na zapytania klientów

Oczekiwania

• Biegła znajomość język polskiego
• Komunikatywność
• Łatwość w formułowaniu i prowadzeniu korespondencji pisemnej
• Samodzielność, skrupulatność, skuteczność i terminowość
• Mile widziane doświadczenie w pracy na infolinii oraz znajomość tematyki ubezpieceniowej
• Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
• Dyspozycyjność w pełnym wymiarze godzin
• Znajomość MS Office

Oferta:

• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie do końca lutego 2026r
• Praca od poniedziałku do niedzieli (w tym święta) w godzinach 8:00-18:00, tryb zmianowy na podstawie grafiku
• Możliwość pracy w trybie hybrydowym po okresie próbnym
• Szkolenie na start i codzienne wsparcie liderów operacyjnych
• Bogaty pakiet szkoleń i dostęp do platformy e-learningowej

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia
- nr certyfikatu 16 570

Wymagania
Oczekujemy
Oferujemy