Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego z j. angielskim

6 dni temu

Poznań, Greater Poland Airoptic Sp. z o.o. Pełny etat 60 000 zł - 90 000 zł rocznie

Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta zagranicznego z j. angielskim

Twój zakres obowiązków

  • Czy jesteś osobą komunikatywną, znającą język angielski i zainteresowaną pracą w międzynarodowym środowisku? Lubisz pomagać innym, rozwiązywać problemy i budować długoterminowe relacje z klientami? Jeśli tak, to czekamy właśnie na Ciebie
  • Osoba na tym stanowisku będzie odpowiadać za kompleksowe wsparcie klientów po zakupie, koncentrując się na zapewnieniu satysfakcji klienta oraz skutecznym prowadzeniu spraw związanych z naszymi produktami lub usługami, a w szczegółach:
  • Obsługa zapytań Klientów i sprawne realizowanie zgłoszeń posprzedażowych
  • Prowadzenie obsługi posprzedażowej i koordynacja działań z Klientami
  • Przyjmowanie i nadzorowanie zgłoszeń oraz reklamacji
  • Koordynacja działań z działami wewnętrznymi (działem logistyki, wsparcia technicznego, sprzedaży) w celu zapewnienia płynnej obsługi Klienta
  • Utrzymywanie i aktualizacja dokumentacji oraz danych klientów w systemie CRM
  • Planowanie oraz umawianie wsparcia serwisowego, informowanie klientów
  • Identyfikacja obszarów do usprawnień i udział w optymalizacji procesów obsługi Klienta
  • Dbanie o pozytywne doświadczenia Klientów oraz budowanie długotrwałych relacji
  • Realizacja obowiązków z dbałością o standardy jakości ISO 9001:2015 oraz ustanowione w firmie procedury

Nasze wymagania

  • Minimum 3 lata doświadczenia w obsłudze klienta, w tym w obszarze posprzedażowym lub wsparciu klienta – czekamy na Twoje umiejętności i zaangażowanie
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie płynnym, umożliwiająca swobodną komunikację z klientami zagranicznymi – Twoja szansa na rozwój w globalnym środowisku
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność skutecznego rozwiązywania problemów
  • Znajomość systemów CRM i pakietu Microsoft Office
  • Dobra organizacja pracy, zaangażowanie, dokładność i odpowiedzialność – cenimy pracę z pasją i dbałość o szczegóły
  • Umiejętność pracy zarówno samodzielnej, jak i w zespole – jesteś osobą, która potrafi działać w różnorodnym środowisku
  • Efektywność i elastyczność w dynamicznym otoczeniu – sprawdzisz się w szybko zmieniających się sytuacjach, podejmując decyzje z pewnością i szybkością

To oferujemy

  • Stabilne zatrudnienie w innowacyjnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku światowym
  • Atrakcyjne wynagrodzenie wraz z systemem premiowym
  • Pracę w multidyscyplinarnym zespole, w kreatywnym i przyjaznym środowisku
  • Pracę w międzynarodowym zespole, który pozwoli Ci rozwijać kompetencje i zdobywać cenne doświadczenia na arenie globalnej
  • Wsparcie rozwoju zawodowego i udział w szkoleniach podnoszących kwalifikacje
  • Pracę na jedną zmianę
  • Uczestnictwo w programie Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK)
  • Benefity pozapłacowe w tym np. prywatną opiekę zdrowotną (pakiety medyczne) oraz grupowe ubezpieczenie na życie, karta sportowa
  • Niezbędne narzędzia pracy zapewnione przez firmę
  • Miejsce pracy Poznań
  • Bezpłatny parking

Aplikuj

  • Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

    4 dni temu

    Poznań, Greater Poland Lazienkaplus Pełny etat

    ZgodaSzczegółyO plikach cookiesNiniejsza strona korzysta z plików cookieNa tej stronie korzystamy z oprogramowania i plików cookie oraz innych technologii wydawców, aby korzystać ze wszystkich funkcji naszej witryny, z jej usług, analizować oraz wyświetlać reklamy. W tym celu za pomocą plików cookie zbieramy informacje o użytkownikach, wzorcach...

  • Specjalista / Specjalistka ds. przetargów

    4 dni temu

    Poznań, Greater Poland Apator Powogaz S.A. Pełny etat 80 000 zł - 150 000 zł rocznie

    Specjalista / Specjalistka ds. przetargówTwój zakres obowiązkówPoszukiwanie nowych ofert przetargowych oraz ich kompleksowa obsługa Pozyskiwanie dokumentacji przetargowej (SWIZ oraz inne) Ścisła współpraca z Regionalnymi Kierownikami Sprzedaży w zakresie obsługi przetargów w kraju i zagranicą Kompletacja niezbędnych materiałów/dokumentów...

  • Doradca / Doradczyni klienta zagranicznego z językiem angielskim

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Maro Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Firma MARO powstała w 1991 roku, od początku pomaga tworzyć doskonałe wnętrza biurowe. Jako jedna z pierwszych w Polsce rozpoczęła produkcję systemowych mebli biurowych. Od tego momentu pozostaje w branży liderem w dziedzinie innowacji technicznych i wzorniczych.Jesteśmy rodzinną firmą, która zatrudnia dziś 200 osób.Najcenniejszą wartością...

  • Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Dagat Pełny etat 35 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Jesteśmy polską firmą z blisko 40-letnim doświadczeniem produkcyjnym, wytwarzającą oporęczowanie ze stali czarnej i nierdzewnej. Współpracujemy z klientami z sektora automotive, ale także z wieloma innymi.Obecnie do naszego zespołu poszukujemy kandydata na stanowisko:Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klientaMiejsce pracy: Poznań, ul....

  • Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland VERCOM Pełny etat 18 000 zł - 24 000 zł rocznie

    Młodszy Specjalista ds. Sprzedaży i Obsługi KlientaPoznańOxylion to dynamicznie rozwijająca się firma telekomunikacyjna, dostarczająca nowoczesne rozwiązania internetowe i telefoniczne dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Jesteśmy na rynku od ponad 18 lat, zapewniając stabilne i innowacyjne usługi.Poszukujemy osoby na stanowisko...

  • Konsultant ds. obsługi klienta z j. angielskim

    4 dni temu

    Poznań, Greater Poland Manpower Polska Pełny etat 25 000 zł - 40 000 zł rocznie

    **Miejsce pracy: Poznań, hybrydowoTwój zakres obowiązków:**Rozwiązywanie problemów technicznych klientów anglojęzycznychMailowy oraz telefoniczny kontakt z użytkownikamiPraca w systemie ticketowymZarządzanie pocztą elektronicznąObsługa klienta zgodnie ze standardami firmyNasze wymagania:Płynna znajomość języka angielskiego (min. B2/C1)Mile...

  • Specjalista/specjalistka ds. kadr i płac

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Hays Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Poszukujemy Specjalisty/Specjalistki ds. Kadr i Płac, który/a dołączy do zespołu naszego klienta - firmy produkcyjnej zlokalizowanej w okolicach Poznania, w Sadach.Zakres obowiązków:Kompleksowe zarządzanie dokumentacją pracowniczą i obsługa systemu kadrowego Optima.Koordynacja i administracja ubezpieczeń pracowniczych.Zarządzanie programami...

  • Specjalista ds. obsługi klienta

    4 dni temu

    Poznań, Greater Poland Green Line Center Sp. z o.o. Pełny etat 20 000 zł - 25 000 zł rocznie

    Szukasz pracy, która daje satysfakcję, rozwój i świetną atmosferę? Mamy coś dla Ciebie Specjalista ds. obsługi klientaCzym będziesz się zajmować?Budowaniem pozytywnych relacji z klientami – cenimy bezpośredni kontakt i dobre nastawienie. Prowadzenie negocjacji telefonicznych w zakresie warunków umów, z dbałością o satysfakcję obu...

  • Specjalista/Specjalistka ds. Analiz Zakupowych – Analityk/Analityczka Zakupowy/Zakupowa

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Amica Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Obecnie do Amica SA do Działu Zakupów szukamy osoby na stanowisko:Specjalista/Specjalistka ds. Analiz Zakupowych – Analityk/Analityczka Zakupowy/ZakupowaMiejsce pracy: PoznańGłówne zadania:Będziesz raportować bezpośrednio do Dyrektorki ds. Zakupów i zostaniesz częścią Działu Zakupów, którzy zajmuje się zakupem gotowych towarów oraz...

  • Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

    6 dni temu

    Poznań, Greater Poland Polskie Linie Lotnicze LOT Pełny etat 40 000 zł - 100 000 zł rocznie

    Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta Miejsce pracy: PoznańDo Twoich zadań będzie należało:Kompleksowa obsługa pasażerów przez telefon w języku polskim i angielskim (infolinia przychodząca)Zakładanie rezerwacji, dokonywania zmian w bilecie lotniczymUdzielanie informacji o produktach LOT i warunkach przewozuSprzedaż usług...