Kierownik/ Kierowniczka Sekcji Doradców Klientów Rynku Biznesowego

Najwyższa jakość usług i obsługi klienta to nasz priorytet. Doskonalimy nasze procesy, wdrażamy nową strategię i tworzymy przestrzeń na nowe technologie i innowacje. Nasz cel to pełne pasji zespoły, które zainicjują nowe możliwości biznesowe. Wartości, którymi się kierujemy to odpowiedzialność i zaangażowanie, a nasze zadania realizujemy efektywnie, pełni nowej energiiDołącz do nas i zasil przyszłość nową energiąCzego od Ciebie oczekujemy?Kilkuletniego doświadczenia w zarządzaniu rozproszonym zespołem sprzedaży lub obsługi klientaUmiejętności budowania atmosfery pracy wspierającej otwartą komunikację, motywację pracowników i ich zaangażowanieDokładności, rzetelności oraz umiejętność analitycznego myślenia rozwiązywania trudnych zagadnień i koncentracji na celach biznesowychSkutecznego nadzorowania i odpowiedzialności za jakość i efektywność realizacji powierzonych zadańUmiejętności zarządzania zmianą oraz konsekwencji w egzekwowaniu ustalonych standardówUmiejętności podejmowania decyzji oraz współpracy w zmiennym środowisku biznesowymProaktywnej postawy we wdrażaniu rozwiązań mających na celu poprawę efektowności i jakości realizowanych procesówUmiejętności sprawnej obsługi pakietu MS Office - Excel, PowerPoint, WordPrawa jazdy kat. B i gotowości do częstych wyjazdów służbowychMiło, jeśli posiadasz:Znajomość pakietu Microsoft O365Zakres obowiązków:Jakie zadania na Ciebie czekają?Planowanie, organizowanie i nadzór nad pracą zespołu - w zakresie kompleksowej obsługi zapytań, wniosków oraz reklamacji klientów rynku biznesowegoOdpowiedzialność za jakość realizowanych przez zespół czynności obsługowych oraz za efektywność pracy i rozwijanie kompetencji podległych pracownikówOdpowiedzialność za skuteczną realizację celów operacyjnych oraz kluczowych wskaźników efektywności w realizowanych przez zespół procesachZapewnienie doradztwa i wsparcia merytorycznego dla podległych pracowników w rozwiązywaniu złożonych i niestandardowych sprawInicjowanie, opracowanie i odpowiedzialność za wdrażanie uzgodnionych usprawnień optymalizacyjnych w realizowanych procesachOdpowiedzialność za opracowanie sprawozdań i raportów dot. pracy komórki organizacyjnejOferujemy:Widełki wynagrodzenia zasadniczego: bruttoNasze benefity i mocne strony: - Udział w interdyscyplinarnych projektach na rzecz całej Grupy TAURON - Praca w firmie przyjaznej różnym pokoleniom i nagrodzonej w konkursach - Możliwość współpracy z osobami o różnym poziomie wiedzy i doświadczenia - Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę (docelowo na czas nieokreślony) - Dodatkowe składniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna oraz premie kwartalne - Prywatna opieka medyczna w Enel-Med (pakiet obejmuje nielimitowany dostęp do lekarzy wielu specjalizacji) - Dostęp do platformy wsparcia psychologicznego Helping Hand (możliwość 3 bezpłatnych konsultacji rocznie) - Dofinansowanie do karty sportowej - Możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego w PZU - Pracowniczy Program Emerytalny, w którym pracodawca finansuje składkę w wysokości 5% miesięcznego wynagrodzenia brutto pracownika/pracownicy - Taryfa pracownicza - pomniejszenie rachunków za energię elektryczną w limicie 3000 kWh rocznie (jeżeli sprzedawcą energii jest TAURON) - Dodatkowe świadczenia w ramach ZFŚS pożyczki na preferencyjnych zasadach etc.) - Coroczne dofinansowanie do wypoczynku (również dla dzieci pracowników i pracownic) - Dodatkowy dzień wolny z okazji Dnia Energetyka - Akcje wolontaryjne dla pracowników i pracownic Grupy TAURON Szlachetna Paczka, charytatywny Bieg Firmowy etc.) - Program Poleceń Pracowniczych z możliwością otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie - Dostęp do platformy e-learning (możliwość realizacji szkoleń w dowolnym miejscu i czasieWięcej szczegółów dotyczących warunków zatrudnienia znajdziesz na stronie: Dołącz do nas #Zasilani nową energią