Specjalista ds. Wsparcia Technicznego

7 dni temu

Warszawa, Mazovia, Polska LeasingTeam Professional Pełny etat 30 000 zł - 50 000 zł rocznie

LeasingTeam Professional
to wyspecjalizowana marka należąca do
LeasingTeam Group
– największej w Polsce grupy firm doradztwa personalnego z wyłącznie polskim kapitałem. Od ponad 21 lat skutecznie wspieramy krajowe i międzynarodowe przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych talentów oraz w zarządzaniu zasobami ludzkimi.

Specjalizujemy się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz w outsourcingu specjalistów white-collar. Naszą skuteczność opieramy na autorskiej metodologii
ASSET
, która porządkuje procesy rekrutacyjne i zwiększa efektywność działań naszych konsultantów. Posiadamy oddziały w Gdańsku, Warszawie, Katowicach i Wrocławiu.

Aktualnie dla jednego z naszych kluczowych klientów – renomowanej firmy z branży
IT i usług związanych z danymi
– prowadzimy rekrutację na stanowisko:
Specjalista ds. Wsparcia Technicznego
Zakres Obowiązków

  • Obsługa zgłoszeń klientów poprzez system ticketowy
  • Udzielanie wsparcia technicznego i informacji produktowej klientom zarówno telefonicznie, jak i mailowo
  • Analiza zgłoszeń przesyłanych przez techników motoryzacyjnych i podobne osoby w celu szybkiego rozwiązania problemów
  • Dostarczanie klientom dokładnych danych technicznych i specyfikacji OEM
  • Weryfikacja poprawności i kompletności zgłoszeń oraz eskalacja bardziej skomplikowanych problemów do odpowiednich zespołów
  • Współpraca z innymi działami w celu rozwiązywania problemów klientów i optymalizacji procesów obsługi
  • Monitorowanie i aktualizacja informacji w portalach producentów

Oczekiwania

  • Ukończone wykształcenie zawodowe w zawodzie mechanika samochodowego, technika mechatronika lub elektryka
  • Doświadczenie w obsłudze klienta lub wsparciu technicznym
  • Znajomość zasad prowadzenia rozmów telefonicznych w celu zapewnienia wysokiej satysfakcji klienta
  • Znajomość języka niemieckiego lub angielskiego na poziomie średniozaawansowanym, oprócz języka polskiego (w mowie i piśmie)
  • Wysokie kompetencje komunikacyjne i interpersonalne
  • Umiejętność udzielania i przyjmowania konstruktywnej informacji zwrotnej
  • Rozwinięte umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
  • Skrupulatność i zdolność do przestrzegania wytycznych oraz procedur
  • Nastawienie na dostarczanie najwyższej jakości obsługi klienta
  • Gotowość do podróży służbowych – kilka razy w roku na spotkania zespołowe oraz 1–2 tygodnie szkoleń wprowadzających w Niemczech

Oferta

  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę bezpośrednio przez agencję
  • Karta Multisport finansowana przez pracodawcę
  • Obecnie praca w pełnym trybie zdalnym. W przyszłości tryb hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni z domu
  • Opieka medyczna Luxmed finansowana przez pracownika

Uwaga: Prosimy o przesyłanie CV wyłącznie w języku angielskim.

  • Specjalista ds. kontrolingu

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Urząd Dozoru Technicznego Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Urząd Dozoru Technicznego jest państwową osobą prawną działającą w obszarze bezpieczeństwa urządzeń technicznych. Dołączenie do grona pracowników UDT to możliwość współpracy z ekspertami technicznymi, a także kontakt z najnowocześniejszą technologią wdrażaną w przemyśle. Rozwój gospodarki i związany z nim przyrost liczby oraz...

  • Starszy specjalista ds. budowlanych

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Urząd Dozoru Technicznego Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Urząd Dozoru Technicznego jest państwową osobą prawną działającą w obszarze bezpieczeństwa urządzeń technicznych. Dołączenie do grona pracowników UDT to możliwość współpracy z ekspertami technicznymi, a także kontakt z najnowocześniejszą technologią wdrażaną w przemyśle. Rozwój gospodarki i związany z nim przyrost liczby oraz...

  • Specjalista ds. wsparcia IT

    3 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Verdit Pełny etat 30 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Miejsce pracyWarszawaRodzaj umowyUmowa o pracę, B2BOferta ważna do31 grudzień 2025Zakres obowiązkówBezpośrednie i zdalne wsparcie użytkowników w rozwiązywaniu codziennych problemów.Zarządzanie użytkownikami w hybrydowym środowisku Active Directory.Zarządzanie systemem HelpDesk i obsługa/realizacja zgłoszeń.Diagnozowanie i rozwiązywanie...

  • Specjalista Wsparcia Technicznego

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Cartrack Polska Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Cartrack Polska– to najczęściej wybierany dostawca rozwiązań telematycznych w Polsce, wchodzący w skład międzynarodowych struktur Cartrack Holding, który obecny jest w 23 krajach na 5 kontynentach.Jesteśmy stabilną i transparentną firmą technologiczną, która cały czas rozwija i doskonali portfel swoich usług BIG DATA. W Polsce od 2009 roku...

  • Specjalista ds. Wsparcia Data Center

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska GOLDENORE ITC Sp. z o.o. Pełny etat 32 000 zł - 48 000 zł rocznie

    Hybryda – 2 x w miesiącu spotkanie zespołowe w WarszawieDo zespołu infrastruktury IT poszukujemy osoby, która będzie wspierać realizację zadań związanych z wdrożeniami, migracjami i instalacjami systemów w obszarze Data Center. Nie szukamy eksperta – najważniejsze są dla nas Twoje umiejętności interpersonalne, dobra organizacja pracy i...

  • Specjalista/ka ds. technicznych

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska MotoKariera Pełny etat 40 000 zł - 80 000 zł rocznie

    Dla spółki OMODA Auto Poland - nowej marki stworzonej przez Chery Group będącej wiodącą chińską firmą motoryzacyjną,w związku z rozwojem polskich struktur importerskichposzukujemy doświadczonej osoby na stanowisko:SPECJALISTA DS. TECHNICZNYCHMiejsce pracy: WarszawaDlaczego warto zainteresować się tą ofertą?Dołączysz do nowej dynamicznej...

  • Młodszy/Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej i Testów

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska ENIGMA Systemy Ochrony Informacji Sp. z o.o. Pełny etat 36 000 zł - 42 000 zł rocznie

    Chcesz, aby Twoja praca miała znaczenie? W Enigma SOI zapewniamy bezpieczeństwo Państwa, Instytucji, Obywatela w formie sprzętowej i aplikacyjnej. Dołącz do nas na stanowisku Młodszy/Specjalista ds. Dokumentacji Technicznej i Testów.Jesteśmy firmą produktową. W ramach jednej firmy możesz pracować w wielu projektach i mieć kontakt z różnymi...

  • Główny Specjalista IT ds. wsparcia informatycznego

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Totalizator Sportowy Sp. z o.o. Pełny etat 30 000 zł - 70 000 zł rocznie

    Główny Specjalista IT ds. wsparcia informatycznego3975Obowiązkizarządzanie urządzeniami końcowymi z wykorzystaniem Microsoft Intune (Endpoint Manager) – konfiguracja, rejestracja, monitorowanie i egzekwowanie polityk bezpieczeństwa (MDM/MAM), przygotowanie, wdrażanie i zarządzanie środowiskiem Azure Virtual Desktop (AVD) – tworzenie i...

  • Specjalista ds. wsparcia sprzedaży

    5 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Cartrack Polska Pełny etat 40 000 zł - 60 000 zł rocznie

    Specjalista ds. wsparcia sprzedaży. Dołącz do zespołu, który nie stoi w miejscuCartrack to globalny lider w zakresie usług zarządzania flotą oraz monitoringu aut.Obsługujemy ponad 2 miliony pojazdów w 24 krajach jesteśmy producentem urządzeń oraz oprogramowania, stale rozszerzając naszą ofertę produktową.Nasze biuro to nie call center to...

  • Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży

    7 dni temu

    Warszawa, Mazovia, Polska Wirtualna Polska Pełny etat 30 000 zł - 40 000 zł rocznie

    Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Sprzedaży / Młodsza Specjalistka ds. Wsparcia SprzedażyWarszawaCześćW Wirtualnej Polsce wierzymy, że nie ma jednej drogi do sukcesu - liczy się to, co wniesiesz i jak będziesz działać. Kreatywność, odwaga i innowacyjność to nasze DNA. Działamy w obszarach mediów, reklamy i e-commerce, łącząc te elementy w...