Konsultant/-ka ds. Zdalnej Obsługi Klienta

Jako firma działająca od 2012 roku na rynku, świadczymy usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej. Obecnie dla jednego z Naszych klientów, jakim jest firma ENEA
- poszukujemy kandydatów na stanowisko:  Obsługa infolinii przychodzącej w tym przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń od klientów.​ Przekazywanie zgłoszeń do odpowiednich działów technicznych. Obsługa spraw związanych z umowami i fakturami. Udzielanie informacji na temat usług i procedur. Współpraca z innymi działam. Wykształcenie minimum średnie. Gotowość do pracy w systemie trzyzmianowym. Dyspozycyjność 160h w miesiącu. Znajomość pakietu MS Office. Dobra organizacja pracy. Obowiązkowość, sumienność i dokładność. Umowę zlecenie. Stawkę 31,40zł brutto/h. System premiowy zgodny z polityką firmy ENEA. W trakcie "Akcji Burza" dodatek 25 zł brutto/h. Dostęp do pakietu Multisport oraz LuxMed. Pełne szkolenie wdrożeniowe. Szanowni Państwo, 25 maja 2018 roku weszło w życie Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) z dnia 27 kwietnia 2016 r. nr 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), dalej RODO.    Kto jest administratorem Pani/Pana danych osobowych? Administratorem Państwa danych osobowych jest Outworking Spółka Akcyjna z siedzibą w: Poznaniu (61-502), ul. Mariana Langiewicza 2/10, o nadanym nr NIP 7831730153 (dalej jako Spółka lub Administrator).   Jak się z nami skontaktować w celu uzyskania informacji na temat Pani/Pana danych osobowych? Z Administratorem można skontaktować się pisemnie za pomocą poczty tradycyjnej na powyższy adres siedziby lub za pomocą poczty e-mail pod adresem: iod@outworking.pl   Jak dbamy o bezpieczeństwo Pani/Pana danych osobowych? Zapewniamy wszelkie środki fizycznej, technicznej i organizacyjnej ochrony danych osobowych przed ich przypadkowym czy umyślnym zniszczeniem, przypadkową utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem, wykorzystaniem czy dostępem, zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi przepisami.   Jakie ma Pani/Pan prawa w stosunku do danych które pana dotyczą a które przetwarzamy? Ma Pani/Pan prawo do żądania od Administratora: dostępu do Pani/Pana danych osobowych oraz otrzymania ich kopii; sprostowania (poprawiania) Pani/Pana danych osobowych; usunięcia Pani/Pana danych osobowych w sytuacji gdy przetwarzanie nie następuje w celu wywiązania się z obowiązku wynikającego z przepisu prawa; ograniczenia przetwarzania Pani/Pana danych osobowych; wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/pana danych osobowych; przenoszenia Pani/Pana danych osobowych; wniesienia skargi do Prezesa Urzędu ds. Ochrony Danych Osobowych (dane kontaktowe na stronie urzędu pod adresem www.uodo.gov.pl) w przypadku gdy uznają Państwo, iż przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.   Jaka jest podstawa prawna przetwarzania Pani/Pana danych osobowych? Państwa dane osobowe przetwarzane są, ponieważ spełniony został co najmniej jeden z poniższych warunków art. 6 ust. 1 RODO: art. 6 ust. 1 lit. c RODO tj., gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w tym w związku z wykonaniem obowiązków nałożonych art. 22 (1) par. 1 i art. 229 Kodeksu Pracy oraz aktami wykonawczymi do wymienionych ustaw, art. 6 ust. 1 lit. a RODO tj. na podstawie zgody udzielonej w celach określonych każdorazowo w przekazywanych formularzach zgody. Udzielona zgoda może zostać odwołana w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przez jej wycofaniem, lub w przypadku szczególnych kategorii danych osobowych na podstawie poniższych warunków art. 9 ust. 2 RODO: art. 9 ust. 2 lit. a RODO, tj. wyraziła Pani/Pan wyraźną zgodę na przetwarzanie tych danych osobowych w jednym lub kilku konkretnych celach. Udzielona zgoda może zostać odwołana w dowolnym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przez jej wycofaniem.   Jaki jest cel przetwarzania Pani/Pana danych osobowych? Państwa dane osobowe przetwarzamy w następujących celach: prowadzenia obecnego procesu rekrutacji oraz, na podstawie Państwa zgody, także w kolejnych naborach pracowników, udzielania informacji o postępach toczącego się procesu rekrutacji – na podstawie udzielonej przez Państwa zgody. Podanie przez Panią/Pana danych osobowych w zakresie przewidzianym art. 221 par. 1 Kodeksu Pracy wynika z tych przepisów i jest niezbędne do przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Podane pozostałych informacji jest dobrowolne, ale może wpłynąć na decyzje dotyczące rozstrzygnięcia rekrutacji.   Kto może być odbiorcą Pani/Pana danych osobowych? Państwa dane osobowe możemy udostępniać lub udostępniamy przede wszystkim spółkom powiązanym z grupy Outworking, Trescor oraz Tetos, w celu